Zakynthos, o insulă grecească uimitoare cunoscută pentru apele sale turcoaz și peisajele sale impresionante, este o destinație turistică populară, mai ales în timpul verii. Cu toate acestea, cu cererea mare vine o problemă comună: suprabookingul la Aeroportul Zakynthos (ZTH). Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza unui zbor suprabookat, s-ar putea să ai dreptul la o compensație de până la €600 conform Regulamentului UE EC261/2004.
Companiile aeriene vând mai multe bilete decât locurile disponibile pentru a maximiza profiturile, presupunând că unii pasageri nu se vor prezenta. Cu toate acestea, când toată lumea ajunge, unii călători rămân pe dinafară. Acest lucru se întâmplă frecvent la aeroporturile mai mici, cum ar fi Aeroportul Internațional Zakynthos (ZTH), unde zborurile alternative sunt limitate.
Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprabookingului, urmează acești pași:
Companiile aeriene pot oferi vouchere de călătorie sau schimbări de zbor dacă au nevoie de voluntari. Totuși, voluntarierea renunță adesea la dreptul tău la compensație financiară.
Roagă compania aeriană să confirme în scris că refuzul tău a fost din cauza suprabookingului. Acest document este esențial pentru a obține compensația.
Conform legii UE, pasagerii zborurilor suprabookate pot primi până la €600, în funcție de distanța zborului.
Dacă zborul tău din Zakynthos e suprarezervat, încearcă să zbori de pe Aeroportul Internațional Kefalonia (EFL), care e la doar o scurtă călătorie cu feribotul. Multe companii aeriene operează zboruri spre destinații europene importante din Kefalonia, crescând șansele să găsești un loc liber. Cum ajungi acolo:
Ia un feribot din Zakynthos spre Killini (aproximativ 1 oră și 15 minute).
Condu sau ia un autobuz din Killini spre Poros (Kefalonia) (aproximativ 2 ore).
Zboară din Kefalonia spre destinația ta.
Conform EC261, ai putea avea dreptul la:
€250 – Zboruri de până la 1.500 km (ex: Zakynthos spre Roma).
€400 – Zboruri între 1.500 km și 3.500 km (ex: Zakynthos spre Londra).
€600 – Zboruri de peste 3.500 km (ex: Zakynthos spre New York, printr-un hub european).
Această compensație se aplică chiar și dacă compania aeriană îți oferă un zbor alternativ.
Asigură-te că ai:
Cardul de îmbarcare sau biletul electronic.
O confirmare scrisă a refuzului de îmbarcare.
Orice chitanțe pentru costuri suplimentare (mese, hoteluri, transport).
Poți depune cererea direct la compania aeriană, dar s-ar putea să întârzie sau să o respingă. Alternativ, lasă Trouble Flight să se ocupe de tot – noi maximizăm șansele să-ți primești banii rapid!
Companiile aeriene oferă uneori vouchere în loc de bani. Ai dreptul legal la compensații financiare, așa că nu accepta mai puțin.
Chiar dacă compania aeriană te rezervă pe un alt zbor, tot ai dreptul la compensații dacă întârzierea depășește:
2 ore pentru zboruri sub 1.500 km.
3 ore pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km.
4 ore pentru zboruri peste 3.500 km.
Dincolo de compensațiile financiare, companiile aeriene trebuie să ofere gratuit:
Mese și băuturi.
Cazare la hotel (dacă așteptarea ta se prelungește peste noapte).
Transport către/de la aeroport.
Pentru a reduce șansele de a fi bumpat:
Fă check-in online cât mai devreme posibil.
Sosește devreme la aeroport (sosirile târzii sunt mai ușor de refuzat la îmbarcare).
Rezervă zboruri directe (zborurile cu escală cresc riscul de perturbări).
Evită perioadele de vârf (iulie și august sunt cele mai aglomerate luni în Zakynthos).
Zborurile suprarezervate din Zakynthos îți pot strica călătoria, dar ai drepturi! Dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea, solicită până la 600€ în compensații. Trouble Flight se ocupă de tot pentru tine – fără bătăi de cap, fără stres. Începe-ți reclamația astăzi și obține ceea ce ți se cuvine!
Scrie ceva...