Η Ζάκυνθος, ένα πανέμορφο ελληνικό νησί γνωστό για τα τιρκουάζ νερά και τα εκπληκτικά τοπία, είναι δημοφιλής προορισμός, ειδικά το καλοκαίρι. Όμως, με τη μεγάλη ζήτηση έρχεται και ένα κοινό πρόβλημα: υπερκρατήσεις πτήσεων στο Αεροδρόμιο Ζακύνθου (ZTH). Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600 βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη, υποθέτοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Ωστόσο, όταν όλοι εμφανιστούν, μερικοί ταξιδιώτες μένουν εκτός. Αυτό συμβαίνει συχνά σε μικρότερα αεροδρόμια όπως το Διεθνές Αεροδρόμιο Ζακύνθου (ZTH), όπου οι εναλλακτικές πτήσεις είναι περιορισμένες.
Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσφέρουν ταξιδιωτικά κουπόνια ή αλλαγές πτήσεων αν χρειάζονται εθελοντές. Ωστόσο, η εθελοντική παραχώρηση συνήθως ακυρώνει το δικαίωμά σου για χρηματική αποζημίωση.
Ζήτησε από την αεροπορική εταιρεία να επιβεβαιώσει γραπτώς ότι η άρνηση επιβίβασής σου οφείλεται σε υπερκράτηση. Αυτό το έγγραφο είναι απαραίτητο για να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Βάσει της νομοθεσίας της ΕΕ, οι επιβάτες σε υπερκρατημένες πτήσεις μπορούν να λάβουν έως €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης τους.
Αν η πτήση σου από τη Ζάκυνθο είναι υπεράριθμη, σκέψου να πετάξεις από το Διεθνές Αεροδρόμιο Κεφαλονιάς (EFL), το οποίο είναι μόλις μια σύντομη διαδρομή με φέρι. Πολλές αεροπορικές εταιρείες εκτελούν πτήσεις προς μεγάλους ευρωπαϊκούς προορισμούς από την Κεφαλονιά, αυξάνοντας τις πιθανότητες σου να βρεις θέση. Πώς να πας εκεί:
Πάρε το φέρι από Ζάκυνθο προς Κυλλήνη (περίπου 1 ώρα και 15 λεπτά).
Οδήγησε ή πάρε το λεωφορείο από Κυλλήνη προς Πόρο (Κεφαλονιά) (περίπου 2 ώρες).
Πέταξε από Κεφαλονιά στον προορισμό σου.
Σύμφωνα με τον EC261, μπορεί να δικαιούσαι:
€250 – Πτήσεις έως 1,500 χλμ (π.χ., Ζάκυνθος προς Ρώμη).
€400 – Πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ (π.χ., Ζάκυνθος προς Λονδίνο).
€600 – Πτήσεις άνω των 3,500 χλμ (π.χ., Ζάκυνθος προς Νέα Υόρκη μέσω ευρωπαϊκού κόμβου).
Αυτή η αποζημίωση ισχύει ακόμη κι αν η αεροπορική εταιρεία προσφέρει εναλλακτική πτήση.
Βεβαιώσου ότι έχεις:
Το boarding pass ή e-ticket σου.
Γραπτή επιβεβαίωση της άρνησης επιβίβασης.
Όποιες αποδείξεις για επιπλέον έξοδα (γεύματα, ξενοδοχεία, μεταφορά).
Μπορείς να καταθέσεις αίτηση απευθείας στην αεροπορική εταιρεία, αλλά μπορεί να καθυστερήσουν ή να την απορρίψουν. Εναλλακτικά, άσε την Trouble Flight να χειριστεί τη διαδικασία για σένα – μεγιστοποιούμε τις πιθανότητες σου να πάρεις τα χρήματα σου γρήγορα!
Οι αεροπορικές εταιρείες καμιά φορά δίνουν κουπόνια αντί για μετρητά. Έχεις νομικά το δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση, οπότε μην τους κάνεις τη χάρη και δεχτείς λιγότερα.
Ακόμα κι αν η εταιρεία σου κλείσει άλλη πτήση, δικαιούσαι αποζημίωση αν η καθυστέρηση σου ξεπεράσει:
2 ώρες για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ.
3 ώρες για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.
4 ώρες για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ.
Εκτός από χρηματική αποζημίωση, οι αεροπορικές οφείλουν να παρέχουν δωρεάν:
Γεύματα και ποτά.
Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν η αναμονή σου κρατήσει όλο το βράδυ).
Μεταφορά προς/από το αεροδρόμιο.
Για να μειώσεις τις πιθανότητες να βρεθείς χωρίς θέση:
Κάνε online check-in όσο πιο νωρίς γίνεται.
Πήγαινε νωρίς στο αεροδρόμιο (οι καθυστερημένοι είναι πιο εύκολο να χάσουν τη θέση τους).
Κλείσε απευθείας πτήσεις (οι πτήσεις με ανταποκρίσεις αυξάνουν τον κίνδυνο προβλημάτων).
Απόφυγε τις περιόδους αιχμής (Ιούλιο & Αύγουστο η κίνηση είναι τρελή στη Ζάκυνθο).
Οι υπεράριθμες κρατήσεις από τη Ζάκυνθο μπορεί να καταστρέψουν το ταξίδι σου, αλλά έχεις δικαιώματα! Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση, διεκδίκησε μέχρι και 600€ αποζημίωση. Η Trouble Flight αναλαμβάνει τα πάντα για σένα – χωρίς άγχος, χωρίς ταλαιπωρία. Ξεκίνα την αίτησή σου σήμερα και πάρε αυτό που δικαιούσαι!
Γράψε κάτι...