Η Foggia, μια γοητευτική πόλη στη νότια Ιταλία, δεν είναι μόνο μια πύλη προς την εκπληκτική χερσόνησο Gargano, αλλά και η έδρα ενός αεροδρομίου που εξυπηρετεί χιλιάδες επιβάτες κάθε χρόνο. Παρόλο που δεν είναι το πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο στην Ιταλία, οι ταξιδιώτες που πετούν προς και από τη Foggia συχνά αντιμετωπίζουν το απογοητευτικό πρόβλημα της υπεράριθμης κράτησης πτήσεων. Αν σας έχουν αρνηθεί επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης, μπορεί να έχετε δικαίωμα αποζημίωσης έως και €600 σύμφωνα με τον Κανονισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης EC 261/2004.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πωλούν περισσότερα εισιτήρια από όσα διαθέσιμα καθίσματα, στοιχηματίζοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Ενώ αυτή η πρακτική μεγιστοποιεί τα κέρδη των αεροπορικών εταιρειών, αφήνει τους επιβάτες χωρίς καμία θέση όταν όλοι εμφανίζονται για την πτήση τους. Η υπεράριθμη κράτηση είναι νόμιμη, αλλά οι επιβάτες έχουν δικαιώματα όταν τους αρνούνται επιβίβαση ακούσια.
Αν βρεθείτε αποκλεισμένοι στο αεροδρόμιο Gino Lisa της Foggia λόγω υπεράριθμης κράτησης, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ενισχύσετε την αξίωση αποζημίωσης σας:
Μην παραιτηθείτε εθελοντικά από τη θέση σας – Αν δεχτείτε την προσφορά της αεροπορικής εταιρείας, όπως κουπόνια ή επανακράτηση, μπορεί να χάσετε το δικαίωμα σας σε περαιτέρω αποζημίωση.
Ζητήστε γραπτή δήλωση από την αεροπορική εταιρεία εξηγώντας γιατί σας αρνήθηκαν την επιβίβαση.
Κρατήστε όλα τα ταξιδιωτικά έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της κάρτας επιβίβασης, του εισιτηρίου και οποιασδήποτε επικοινωνίας από την αεροπορική εταιρεία.
Ζητήστε εναλλακτική πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων – Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να προσφέρει εναλλακτική διαδρομή ή πλήρη επιστροφή χρημάτων του εισιτηρίου σας.
Αξιώστε αποζημίωση – Μπορεί να δικαιούστε χρηματική αποζημίωση ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό EC 261/2004, η αποζημίωση για άρνηση επιβίβασης λόγω υπεράριθμης κράτησης υπολογίζεται ως εξής:
€250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ.
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ (ή εντός της ΕΕ πέραν των 1.500 χλμ.)
€600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.
Επειδή οι περισσότερες πτήσεις από το αεροδρόμιο Gino Lisa της Φότζια είναι εσωτερικές ή μικρών αποστάσεων, η αποζημίωση συνήθως κυμαίνεται μεταξύ €250-€400. Ωστόσο, εάν η συνδετική σου πτήση είναι μεγάλων αποστάσεων και διαταράχθηκε, μπορείς να δικαιούσαι το υψηλότερο ποσό.
Η Φότζια είναι ένα σχετικά μικρό αεροδρόμιο με περιορισμένες επιλογές πτήσεων, οπότε αν δεν επιτραπεί η επιβίβασή σου λόγω υπερβολικής κράτησης, σκέψου να ελέγξεις πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια:
Βρίσκεται περίπου 120 χλμ. από τη Φότζια και προσφέρει πιο συχνές πτήσεις και εναλλακτικές αεροπορικές εταιρείες. Μπορείς να φτάσεις στο αεροδρόμιο του Μπάρι μέσω:
Τρένο: Άμεσο τρένο από τη Φότζια στο κέντρο του Μπάρι (περίπου 1,5 ώρα), ακολουθούμενο από λεωφορείο για το αεροδρόμιο.
Λεωφορείο: Λειτουργούν αρκετά δρομολόγια λεωφορείων μεταξύ Φότζιας και αεροδρομίου Μπάρι.
Ενοικίαση αυτοκινήτου ή ταξί: Η διαδρομή διαρκεί περίπου 90 λεπτά.
Το αεροδρόμιο της Νάπολης, περίπου 170 χλμ. από τη Φότζια, παρέχει περισσότερες διεθνείς συνδέσεις. Οι επιλογές ταξιδιού περιλαμβάνουν:
Τρένο: Τρένο από τη Φότζια στη Νάπολη (2-2,5 ώρες) ακολουθούμενο από λεωφορείο ή ταξί για το αεροδρόμιο.
Λεωφορείο: Λειτουργούν συχνά απευθείας λεωφορεία για τη Νάπολη.
Αυτοκίνητο: Οδικώς η διαδρομή διαρκεί περίπου 2 ώρες.
Ελέγχοντας εναλλακτικές πτήσεις από αυτά τα αεροδρόμια θα μπορούσες να φτάσεις στον προορισμό σου πιο γρήγορα και με ελάχιστη ταλαιπωρία.
Αν η κατάσταση υπερκράτησής σου οδηγήσει σε σημαντική καθυστέρηση στην τελική προορισμό σου, μπορεί να δικαιούσαι και επιπλέον αποζημίωση. Σύμφωνα με το EC 261/2004:
Καθυστέρηση 2+ ώρες: Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει γεύματα και αναψυκτικά.
Καθυστέρηση 5+ ώρες: Μπορείς να ζητήσεις πλήρη επιστροφή χρημάτων και αποζημίωση.
Καθυστέρηση για τη νύχτα: Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει διαμονή σε ξενοδοχείο και μεταφορά.
Η αξίωση αποζημίωσης είναι δικαίωμά σου, και οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να πληρώσουν. Παρόλα αυτά, συχνά κάνουν τη διαδικασία δύσκολη. Να πώς μπορείς να προχωρήσεις:
Καταθέστε Αίτηση Κατευθείαν στην Αεροπορική Εταιρεία – Δώσε λεπτομέρειες για την πτήση σου, τον αριθμό κράτησης και μια επίσημη αίτηση για αποζημίωση.
Χρησιμοποίησε έναν Ειδικό Δικαιωμάτων Επιβατών – Εταιρείες όπως η Trouble Flight εξειδικεύονται στη διαχείριση αξιώσεων αποζημίωσης και αυξάνουν τις πιθανότητες να πετύχεις αποζημίωση.
Καταθέστε Καταγγελία στο Εθνικό Όργανο Επιβολής – Αν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί να σε αποζημιώσει, μπορείς να εκδικάσεις την υπόθεσή σου στην Ιταλική Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας (ENAC).
Η υπερκράτηση πτήσεων στη Φότζια μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά γνωρίζοντας τα δικαιώματά σου σε ενδυναμώνει να δράσεις. Είτε ταξιδεύεις για δουλειά ή για αναψυχή, δεν πρέπει να υφίστασαι οικονομική ζημιά επειδή μια αεροπορική εταιρεία πούλησε υπερβολικά πολλά εισιτήρια. Αν σου αρνηθούν επιβίβαση, λάβε τα σωστά βήματα για να αξιώσεις έως €600 σε αποζημίωση.
Μην αφήνεις τις αεροπορικές εταιρείες να ξεφεύγουν – αξίωσε αυτό που σου ανήκει σήμερα!