Foggia, een charmante stad in Zuid-Italië, is niet alleen een toegangspoort naar het prachtige Gargano-schiereiland, maar ook de thuisbasis van een luchthaven die jaarlijks duizenden passagiers bedient. Hoewel het misschien niet de drukste luchthaven van Italië is, hebben reizigers die van en naar Foggia vliegen vaak te maken met het frustrerende probleem van overboeking van vluchten. Als je geweigerd bent om te boarden vanwege overboeking, heb je mogelijk recht op een vergoeding van maximaal €600 onder Europese Verordening EC 261/2004.
Luchtvaartmaatschappijen verkopen vaak meer tickets dan beschikbare stoelen, in de veronderstelling dat sommige passagiers niet komen opdagen. Hoewel deze praktijk de winst van de luchtvaartmaatschappij maximaliseert, laat het passagiers achter als iedereen komt opdagen voor hun vlucht. Overboeking is legaal, maar passagiers hebben rechten als ze onvrijwillig worden geweigerd.
Als je vastzit op Foggia Gino Lisa Airport vanwege overboeking, volg dan deze stappen om je compensatieclaim te versterken:
Geef je stoel niet vrijwillig op – Als je het aanbod van de luchtvaartmaatschappij accepteert, zoals vouchers of omboeking, verlies je mogelijk je recht op verdere compensatie.
Vraag om een schriftelijke verklaring van de luchtvaartmaatschappij waarin staat waarom je geweigerd werd.
Bewaar alle reisdocumenten, inclusief je instapkaart, ticket en alle communicatie van de luchtvaartmaatschappij.
Vraag een alternatieve vlucht of volledige terugbetaling aan – De luchtvaartmaatschappij moet een alternatieve route of een volledige terugbetaling van je ticket aanbieden.
Vraag om compensatie – Je hebt mogelijk recht op een financiële vergoeding op basis van de afstand van de vlucht.
Onder EC 261/2004 wordt compensatie voor geweigerde instap vanwege overboeking als volgt berekend:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km (of binnen de EU verder dan 1.500 km)
€600 voor vluchten over 3.500 km
Aangezien de meeste vluchten vanaf Gino Lisa Airport in Foggia binnenlands of kort zijn, valt de compensatie meestal binnen de €250-€400. Als je aansluitende vlucht echter langeafstand is en verstoord raakt, kom je mogelijk in aanmerking voor het hoogste bedrag.
Foggia is een relatief kleine luchthaven met beperkte vluchtopties. Als je geweigerd wordt vanwege overboeking, overweeg dan vluchten vanaf nabijgelegen luchthavens te bekijken:
Ongeveer 120 km van Foggia biedt Bari Airport frequentere vluchten en alternatieve luchtvaartmaatschappijen. Je kunt Bari Airport bereiken via:
Trein: Een directe trein van Foggia naar Bari Centrale (ongeveer 1,5 uur), gevolgd door een shuttle naar de luchthaven.
Bus: Verschillende busdiensten rijden tussen Foggia en Bari Airport.
Huurauto of taxi: Een directe rit duurt ongeveer 90 minuten.
Napels Airport, ongeveer 170 km van Foggia, biedt meer internationale verbindingen. Reisopties zijn onder andere:
Trein: Een trein van Foggia naar Napels (2-2,5 uur) gevolgd door een bus of taxi naar de luchthaven.
Bus: Er rijden regelmatig directe bussen naar Napels.
Auto: Een autorit duurt ongeveer 2 uur.
Het bekijken van alternatieve vluchten vanaf deze luchthavens kan ervoor zorgen dat je sneller en met minimale ongemakken op je bestemming aankomt.
Als je door overboeking flink vertraagd bent en je eindbestemming later bereikt, heb je misschien ook recht op extra compensatie. Volgens EC 261/2004:
2+ uur vertraging: De luchtvaartmaatschappij moet maaltijden en verfrissingen aanbieden.
5+ uur vertraging: Je kunt een volledige terugbetaling en compensatie aanvragen.
Nachtelijke vertraging: De luchtvaartmaatschappij moet hotelaccommodatie en vervoer verzorgen.
Compensatie claimen is jouw recht, en luchtvaartmaatschappijen moeten betalen. Maar ze maken het vaak lastig. Zo pak je het aan:
Dien een claim in bij de luchtvaartmaatschappij – Geef de gegevens van je vlucht, boekingsreferentie en een formeel verzoek om compensatie.
Gebruik een specialist op het gebied van passagiersrechten – Bedrijven zoals Trouble Flight zijn gespecialiseerd in het behandelen van compensatieclaims en vergroten je kans op succes.
Dien een klacht in bij de nationale handhavingsinstantie – Als de luchtvaartmaatschappij weigert je te compenseren, kun je je zaak voorleggen aan de Italiaanse Civiele Luchtvaartautoriteit (ENAC).
Overboeking in Foggia kan frustrerend zijn, maar je rechten kennen geeft je de macht om in actie te komen. Of je nu voor zaken of plezier vliegt, je zou geen financieel verlies moeten lijden omdat een luchtvaartmaatschappij te veel tickets heeft verkocht. Als je geweigerd bent om aan boord te gaan, neem dan de juiste stappen om tot €600 compensatie te claimen.
Laat luchtvaartmaatschappijen er niet mee wegkomen – claim vandaag nog wat je toekomt!