Foggia, en sjarmerende by i Sør-Italia, er ikke bare en inngangsport til den vakre Gargano-halvøya, men også hjem til en flyplass som betjener tusenvis av passasjerer hvert år. Selv om det kanskje ikke er den travleste flyplassen i Italia, opplever reisende som flyr til og fra Foggia ofte det frustrerende problemet med overbooking av flyreiser. Hvis du har blitt nektet ombordstigning på grunn av overbooking, kan du ha rett til kompensasjon på opptil €600 under europeisk forordning EC 261/2004.
Flyselskaper selger ofte flere billetter enn tilgjengelige seter, og satser på at noen passasjerer ikke dukker opp. Selv om denne praksisen maksimerer flyselskapenes fortjeneste, etterlater det passasjerene strandet når alle møter opp til flyet. Overbooking er lovlig, men passasjerer har rettigheter når de blir nektet ombordstigning ufrivillig.
Hvis du blir stående fast på Foggia Gino Lisa flyplass på grunn av overbooking, følg disse trinnene for å styrke ditt kompensasjonskrav:
Ikke gi frivillig opp setet ditt – Hvis du aksepterer flyselskapets tilbud, som for eksempel kuponger eller ombooking, kan du miste retten til ytterligere kompensasjon.
Be om en skriftlig erklæring fra flyselskapet som forklarer hvorfor du ble nektet ombordstigning.
Hold alle reisedokumenter, inkludert ombordstigningskort, billett og all kommunikasjon fra flyselskapet.
Be om en alternativ flyreise eller full refusjon – Flyselskapet må tilby en alternativ rute eller full refusjon av billetten din.
Krev kompensasjon – Du kan ha rett til økonomisk kompensasjon basert på flydistanse.
Under EC 261/2004 beregnes kompensasjon for nektet ombordstigning på grunn av overbooking som følger:
€250 for flyvninger opp til 1,500 km
€400 for flyvninger mellom 1,500 km og 3,500 km (eller innenfor EU over 1,500 km)
€600 for flyvninger over 3,500 km
Siden de fleste flyvningene fra Foggia's Gino Lisa Airport er innenlands eller korte reiser, faller erstatningen vanligvis innenfor €250-€400 området. Men, hvis din forbindelse flyvning er langdistanse og forstyrret, kan du være kvalifisert for det høyeste beløpet.
Foggia er en relativt liten flyplass med begrensede flymuligheter, så hvis du blir nektet ombordstigning på grunn av overbooking, bør du vurdere å sjekke flyvninger fra nærliggende flyplasser:
Ca. 120 km fra Foggia, tilbyr Bari flyplass hyppigere flyvninger og alternative flyselskaper. Du kan nå Bari flyplass via:
Tog: Et direkte tog fra Foggia til Bari Centrale (ca. 1,5 timer), etterfulgt av en skyttelbuss til flyplassen.
Buss: Flere busstjenester opererer mellom Foggia og Bari flyplass.
Leiebil eller taxi: En direkte kjøretur tar rundt 90 minutter.
Naples flyplass, ca. 170 km fra Foggia, gir flere internasjonale forbindelser. Reisemuligheter inkluderer:
Tog: Et tog fra Foggia til Napoli (2-2,5 timer) etterfulgt av en buss eller taxi til flyplassen.
Buss: Direkte busser til Napoli opererer ofte.
Bil: En biltur tar rundt 2 timer.
Å sjekke alternative flyvninger fra disse flyplassene kan få deg til din destinasjon raskere og med minimal ulempe.
Hvis overbookingen din fører til betydelig forsinkelse med å nå den endelige destinasjonen, kan du også ha rett på ekstra kompensasjon. I følge EC 261/2004:
2+ timer forsinkelse: Flyselskapet må gi mat og forfriskninger.
5+ timer forsinkelse: Du kan be om full refusjon og kompensasjon.
Nattforsinkelse: Flyselskapet må ordne hotellovernatting og transport.
Å kreve kompensasjon er din rett, og flyselskapene er forpliktet til å betale. Men de gjør ofte prosessen vanskelig. Slik kan du gå frem:
Send en Krav Direkte til Flyselskapet – Oppgi detaljer om flyvningen, bookingreferanse og en formell forespørsel om kompensasjon.
Bruk en Spesialist på Passasjerrettigheter – Selskaper som Trouble Flight er spesialister på å håndtere kompensasjonskrav og øke sjansene dine for en vellykket utbetaling.
Send en Klage til Nasjonal Håndhevingsorgan – Hvis flyselskapet nekter å kompensere deg, kan du eskalere saken din til den Italienske Luftfartsmyndigheten (ENAC).
Overbooking i Foggia kan være frustrerende, men å vite rettighetene dine gir deg makt til å handle. Enten du flyr for jobb eller fornøyelse, skal du ikke lide økonomisk tap fordi et flyselskap solgte for mange billetter. Hvis du har blitt nektet ombordstigning, ta de riktige skrittene for å kreve opptil €600 i kompensasjon.
Ikke la flyselskapene slippe unna med det – krev det som rettmessig er ditt i dag!