Foggia, en charmig stad i södra Italien, är inte bara en port till den fantastiska Gargano-halvön, utan också hem till en flygplats som tar emot tusentals passagerare varje år. Även om det inte är den mest trafikerade flygplatsen i Italien, står resenärer som flyger till och från Foggia ofta inför det frustrerande problemet med överbokade flygningar. Om du har blivit nekad ombordstigning på grund av överbokning kan du ha rätt till ersättning på upp till 600 euro enligt europeisk förordning EC 261/2004.
Flygbolag säljer ofta fler biljetter än det finns platser, i hopp om att vissa passagerare inte dyker upp. Även om denna praxis maximerar flygbolagets vinster, lämnar det passagerare strandade när alla dyker upp för sin flygning. Överbokning är laglig, men passagerare har rättigheter när de nekas ombordstigning ofrivilligt.
Om du fastnar på Foggia Gino Lisa-flygplatsen på grund av överbokning, följ dessa steg för att stärka ditt ersättningskrav:
Ge inte upp din plats frivilligt – Om du accepterar flygbolagets erbjudande, som kuponger eller ombokning, kan du förlora din rätt till ytterligare ersättning.
Be om ett skriftligt uttalande från flygbolaget som förklarar varför du nekades ombordstigning.
Behåll alla resehandlingar, inklusive ditt boardingkort, biljett och all kommunikation från flygbolaget.
Begär ett alternativt flyg eller en full återbetalning – Flygbolaget måste erbjuda en alternativ rutt eller en full återbetalning av din biljett.
Kräv ersättning – Du kan ha rätt till ekonomisk ersättning baserad på flygavståndet.
Enligt EC 261/2004 beräknas ersättning för nekad ombordstigning på grund av överbokning enligt följande:
€250 för flyg upp till 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km (eller inom EU över 1 500 km)
€600 för flyg över 3 500 km
Eftersom de flesta flyg från Foggi as Gino Lisa flygplats är inrikes eller korta, så ligger ersättningen typiskt inom €250-€400 intervallet. Men, om ditt anslutningsflyg är långdistans och störs, kan du vara berättigad till det högsta beloppet.
Foggia är en ganska liten flygplats med begränsade flygalternativ, så om du nekas boarding pga överbokning, överväg att kolla flyg från närliggande flygplatser:
Belägen ungefär 120 km från Foggia, erbjuder Bari flygplats fler frekventa flyg och alternativa flygbolag. Du kan nå Bari flygplats via:
Tåg: Ett direkttåg från Foggia till Bari Centrale (ca 1,5 timmar), följt av en skyttelbuss till flygplatsen.
Buss: Flera busslinjer går mellan Foggia och Bari flygplats.
Hyrbil eller taxi: En direkt bilresa tar ca 90 minuter.
Neapels flygplats, cirka 170 km från Foggia, erbjuder fler internationella förbindelser. Resalternativ inkluderar:
Tåg: Ett tåg från Foggia till Neapel (2-2,5 timmar) följt av buss eller taxi till flygplatsen.
Buss: Direkta bussar till Neapel går ofta.
Bil: En bilresa tar cirka 2 timmar.
Att kolla alternativa flyg från dessa flygplatser kan få dig till din destination snabbare och med minimala olägenheter.
Om din överbokningssituation leder till en betydande försening för att nå din slutdestination kan du också ha rätt till ytterligare kompensation. Enligt EC 261/2004:
2+ timmars försening: Flygbolaget måste erbjuda måltider och förfriskningar.
5+ timmars försening: Du kan begära full återbetalning och kompensation.
Övernattningsförsening: Flygbolaget måste erbjuda hotellboende och transport.
Det är din rätt att kräva kompensation, och flygbolagen är skyldiga att betala. Men de gör ofta processen svår. Här är hur du kan gå tillväga:
Lämna in ett krav direkt till flygbolaget – Ge detaljer om ditt flyg, bokningsreferens och en formell begäran om kompensation.
Använd en specialist på flygpassagerarrättigheter – Företag som Trouble Flight specialiserar sig på att hantera kompensationskrav och ökar dina chanser till en lyckad utbetalning.
Gör en anmälan till nationella tillsynsmyndigheten – Om flygbolaget vägrar att kompensera dig kan du eskalera ditt ärende till Italienska civilflygsmyndigheten (ENAC).
Överbokning av flyg i Foggia kan vara frustrerande, men att känna till dina rättigheter ger dig möjlighet att agera. Oavsett om du flyger för affärer eller nöje, ska du inte behöva lida ekonomisk förlust för att ett flygbolag sålt för många biljetter. Om du nekats ombordstigning, ta rätt steg för att kräva upp till €600 i kompensation.
Låt inte flygbolagen komma undan med det – kräv det som rättmätigt är ditt idag!