Фоджа, очарователен град в южна Италия, не е просто врата към зашеметяващия полуостров Гаргано, но също така е дом на летище, което обслужва хиляди пътници всяка година. Макар да не е най-натовареното летище в Италия, пътуващите до и от Фоджа често се сблъскват с проблемa на презабраняването на полети. Ако си бил отказан качване заради презабраняване, може да имаш право на обезщетение до 600 евро според Европейски регламент EC 261/2004.
Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има места, разчитайки, че някои пътници няма да се появят. Тази практика максимизира печалбите на авиокомпаниите, но оставя пътниците без места, когато всички се появят за полета си. Презабраняването е законно, но пътниците имат права, когато им бъде отказано качване.
Ако се окажеш блокиран на летището Джино Лиса във Фоджа заради презабраняване, следвай тези стъпки, за да укрепиш иска си за обезщетение:
Не се отказвай доброволно от мястото си – Ако приемеш предложението на авиокомпанията, като ваучери или нова резервация, можеш да изгубиш правото си на допълнително обезщетение.
Искай писмено обяснение от авиокомпанията защо ти е отказано качване.
Запази всички пътни документи, включително бордната си карта, билета и всяка комуникация с авиокомпанията.
Искай алтернативен полет или пълно възстановяване на сумата – Авиокомпанията трябва да ти предложи алтернативен маршрут или пълно възстановяване на билета.
Претендирай за обезщетение – Можеш да имаш право на финансова компенсация в зависимост от разстоянието на полета.
Според EC 261/2004, обезщетението за отказано качване поради презабраняване се изчислява, както следва:
€250 за полети до 1500 км
€400 за полети между 1500 км и 3500 км (или в рамките на ЕС извън 1500 км)
€600 за полети над 3500 км
Тъй като повечето полети от летище Гино Лиза в Фоджа са вътрешни или кратки разстояния, компенсацията обикновено попада в диапазона от €250-€400. Въпреки това, ако свързващият ви полет е дълъг и нарушен, може да имате право на най-високата сума.
Фоджа е сравнително малко летище с ограничени възможности за полети, така че ако ви откажат качване поради препълване, обмислете проверка на полети от близки летища:
Намира се на около 120 км от Фоджа, летище Бари предлага по-чести полети и алтернативни авиолинии. Можете да достигнете до летище Бари чрез:
Влак: Пряк влак от Фоджа до Бари Централна (около 1,5 часа), последван от шатъл до летището.
Автобус: Няколко автобусни услуги работят между Фоджа и летище Бари.
Рент-а-кар или такси: Прякото пътуване отнема около 90 минути.
Летище Неапол, на около 170 км от Фоджа, предлага повече международни връзки. Опциите за пътуване включват:
Влак: Влак от Фоджа до Неапол (2-2,5 часа), последван от автобус или такси до летището.
Автобус: Директни автобуси до Неапол често работят.
Автомобил: Пътуването с кола отнема около 2 часа.
Проверяването на алтернативни полети от тези летища може да ви отведе до дестинацията по-бързо и с минимални неудобства.
Ако пренасрочването на полета води до значително закъснение в достигането на крайната ви дестинация, може да имате право на допълнително обезщетение. Според EC 261/2004:
2+ часово закъснение: Авиокомпанията трябва да осигури храна и напитки.
5+ часово закъснение: Можете да поискате пълно възстановяване на сумата и обезщетение.
Закъснение през нощта: Авиокомпанията трябва да осигури хотелско настаняване и транспорт.
Имате право на обезщетение, а авиокомпаниите са задължени да го изплащат. Въпреки това, често правят процеса труден. Ето как можете да продължите:
Подайте иск директно до авиокомпанията – Предоставете подробности за полета си, резервационния номер и официално искане за обезщетение.
Използвайте специалист по права на въздушни пътници – Компании като Trouble Flight са специализирани в обработката на искове за обезщетение и увеличават шансовете ви за успешна изплата.
Подайте жалба до националния орган за прилагане – Ако авиокомпанията откаже да ви обезщети, можете да отнесете случая си до Италианския орган за гражданска авиация (ENAC).
Пренасрочването на полет в Foggia може да бъде разочароващо, но знанието за правата ви ще ви даде сили да действате. Независимо дали летите по работа или за удоволствие, не трябва да понасяте финансови загуби, защото авиокомпанията е продала твърде много билети. Ако сте били отказани на борда, предприемете правилните стъпки за да получите до €600 обезщетение.
Не позволявайте на авиокомпаниите да се измъкват – поискайте това, което ви се полага днес!