Foggia, viehättävä kaupunki Etelä-Italiassa, ei ole pelkästään portti upealle Garganon niemimaalle, vaan siellä on myös lentokenttä, joka palvelee tuhansia matkustajia joka vuosi. Vaikka se ei ole Italian vilkkain lentokenttä, Foggiasta lentävät matkustajat joutuvat usein kohtaamaan turhauttavan ongelman ylibuukkauksesta. Jos sinut estetään nousemasta koneeseen ylibuukkauksen takia, sinulla voi olla oikeus jopa 600 € korvaukseen Euroopan asetuksen EC 261/2004 mukaan.
Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin paikkoja, olettaen että jotkut matkustajat eivät saavu paikalle. Vaikka tämä käytäntö maksimoi lentoyhtiöiden voitot, se jättää matkustajat jumiin, kun kaikki ilmestyvät lennolle. Ylibuukkaus on laillista, mutta matkustajilla on oikeuksia, kun heidät estetään nousemasta koneeseen vastentahtoisesti.
Jos jäät jumiin Foggia Gino Lisan lentokentälle ylibuukkauksen takia, seuraa näitä ohjeita vahvistaaksesi korvausvaatimuksesi:
Älä anna paikkaasi vapaaehtoisesti – Jos hyväksyt lentoyhtiön tarjouksen, kuten lahjakortit tai uudelleenreitityksen, saatat menettää oikeutesi lisäkorvaukseen.
Pyydä kirjallinen selvitys lentoyhtiöltä, miksi sinut estettiin nousemasta koneeseen.
Säilytä kaikki matkustusdokumentit, kuten boarding pass, lippu ja lentoyhtiön viestit.
Pyydä vaihtoehtoinen lento tai täysi hyvitys – Lentoyhtiön tulee tarjota vaihtoehtoinen reitti tai täysi lipun hyvitys.
Vaadi korvausta – Saatat olla oikeutettu rahalliseen korvaukseen lennon pituuden perusteella.
Asetuksen EC 261/2004 mukaan ylibuukkauksen takia korvaus lasketaan seuraavasti:
€250 lennoille, jotka ovat enintään 1,500 km
€400 lennoille välillä 1,500 km ja 3,500 km (tai EU:n sisällä yli 1,500 km)
€600 lennoille yli 3,500 km
Koska useimmat lennot Foggiasta, Gino Lisa -lentokentältä, ovat kotimaan tai lyhyen matkan lentoja, korvaus yleensä on jossain €250-€400 välillä. Mutta jos jatkolentosi on pitkän matkan lento ja se peruuntuu, voit saada korkeimman korvauksen.
Foggia on melko pieni lentokenttä, jolla on rajalliset lentovaihtoehdot, joten jos et pääse lennolle ylibuukkauksen takia, kannattaa tarkistaa lennot läheisiltä lentokentiltä:
Noin 120 km Foggiasta sijaitseva Barin lentokenttä tarjoaa useampia lentoja ja vaihtoehtoisia lentoyhtiöitä. Pääset Bariin lentokentälle seuraavasti:
Junalla: Suora juna Foggiasta Bari Centraleen (noin 1.5 tuntia), jota seuraa lentokenttäkuljetus.
Bussilla: Useita bussiyhteyksiä Foggiasta Bariin lentokentälle.
Vuokra-auto tai taksi: Suora matka kestää noin 90 minuuttia.
Napolin lentokenttä, noin 170 km Foggiasta, tarjoaa enemmän kansainvälisiä yhteyksiä. Matkavaihtoehtoja ovat:
Junalla: Juna Foggiasta Napoliin (2-2.5 tuntia), jota seuraa bussi tai taksi lentokentälle.
Bussi: Suorat bussit Napoliin kulkevat usein.
Autolla: Automatka kestää noin 2 tuntia.
Läheisiltä lentokentiltä tarkistetut vaihtoehtoiset lennot voivat viedä sinut määränpäähäsi nopeammin ja pienemmillä hankaluuksilla.
Jos ylibuukkaustilanne johtaa merkittävään viivästykseen lopulliseen määränpäähän pääsemisessä, voit olla oikeutettu lisäkorvaukseen. EC 261/2004 mukaan:
2+ tunnin viivästys: Lentoyhtiön on tarjottava ateriat ja virvokkeet.
5+ tunnin viivästys: Voit pyytää täyden hyvityksen ja korvauksen.
Yön yli viivästys: Lentoyhtiön on tarjottava hotellimajoitus ja kuljetus.
Korvauksen hakeminen on oikeutesi, ja lentoyhtiöiden on maksettava. Ne kuitenkin usein tekevät prosessista hankalan. Näin voit toimia:
Lähetä vaatimus suoraan lentoyhtiölle – Anna lennon tiedot, varausviite ja virallinen korvauspyyntö.
Käytä ilmailuoikeuksien asiantuntijaa – Yritykset kuten Trouble Flight ovat erikoistuneet hoitamaan korvausvaatimuksia ja lisäävät mahdollisuuksiasi onnistuneeseen korvaukseen.
Tee valitus kansalliselle valvontaelimelle – Jos lentoyhtiö kieltäytyy maksamasta korvausta, voit viedä asian Italian ilmailuviranomaiselle (ENAC).
Ylibuukkaukset Foggiassa voivat olla turhauttavia, mutta oikeuksiesi tunteminen antaa voimaa toimia. Olipa matkasi työ- tai lomamatka, sinun ei pitäisi kärsiä taloudellista tappiota siksi, että lentoyhtiö myi liikaa lippuja. Jos sinulta on evätty pääsy lennolle, toimi oikein ja vaadi jopa 600 € korvaus.
Älä anna lentoyhtiöiden päästä kuin koira veräjästä – vaadi, mikä sinulle kuuluu, jo tänään!