Zakynthos, uma ilha grega incrível famosa pelas águas cristalinas e paisagens de tirar o fôlego, é um destino superpopular, especialmente no verão. Mas com tanta demanda vem um problema comum: overbooking de voos no Aeroporto de Zakynthos (ZTH). Se você foi barrado e não conseguiu embarcar por causa de um voo lotado, pode ter direito a até €600 de compensação de acordo com o Regulamento Europeu EC261/2004.
As companhias geralmente vendem mais bilhetes do que assentos disponíveis pra lucrar mais, contando que alguns passageiros não vão aparecer. Mas quando todo mundo aparece, alguns ficam pra trás. Isso rola bastante em aeroportos menores como o Aeroporto Internacional de Zakynthos (ZTH), onde os voos alternativos são limitados.
Se você foi barrado por overbooking, siga esses passos:
As companhias podem oferecer vouchers ou mudança de voo se precisarem de voluntários. Mas, ao se oferecer, você normalmente perde o direito à compensação monetária.
Peça pra companhia confirmar por escrito que o motivo foi overbooking. Esse documento é essencial pra pedir compensação.
Pelas leis da UE, passageiros em voos com overbooking podem receber até €600, dependendo da distância do voo.
Se o seu voo de Zakynthos tá lotado, pensa em voar pelo Aeroporto Internacional de Kefalonia (EFL), que tá só a uma curta viagem de ferry de distância. Muitas companhias aéreas operam voos pra grandes destinos na Europa de Kefalonia, aumentando suas chances de conseguir um assento. Pra chegar lá:
Pega um ferry de Zakynthos pra Killini (aproximadamente 1 hora e 15 minutos).
Vai de carro ou ônibus de Killini até Poros (Kefalonia) (aproximadamente 2 horas).
Voa de Kefalonia pro seu destino.
De acordo com o EC261, você pode ter direito a:
€250 – Voos de até 1.500 km (ex.: Zakynthos pra Roma).
€400 – Voos entre 1.500 km e 3.500 km (ex.: Zakynthos pra Londres).
€600 – Voos acima de 3.500 km (ex.: Zakynthos pra Nova York via um hub europeu).
Essa compensação vale mesmo se a companhia aérea oferecer um voo alternativo.
Certifica que você tem:
Seu cartão de embarque ou e-ticket.
Uma confirmação escrita do embarque negado.
Todos os comprovantes de custos extras (refeições, hotéis, transporte).
Você pode enviar a solicitação diretamente pra companhia aérea, mas eles podem demorar ou até negar. Ou, deixa que a Trouble Flight cuida disso pra você – maximizamos suas chances de pegar sua grana rapidinho!
Às vezes, as companhias aéreas oferecem vouchers em vez de grana. Mas você tem direito a compensação monetária, então não aceite menos.
Mesmo que a companhia te coloque em outro voo, você ainda tem direito a compensação se o atraso passar de:
2 horas pra voos abaixo de 1.500 km.
3 horas pra voos entre 1.500 km e 3.500 km.
4 horas pra voos acima de 3.500 km.
Além da grana, as companhias devem oferecer de graça:
Refeições e bebidas.
Hospedagem (se a espera for de um dia pro outro).
Transporte até/do aeroporto.
Pra diminuir a chance de ser barrado:
Faça o check-in online o quanto antes.
Chegue cedo no aeroporto (chegar tarde facilita ser barrado).
Reserve voos diretos (voos com conexão têm mais chance de problema).
Evite horários de pico (Julho e Agosto são os meses mais lotados em Zakynthos).
Voos lotados de Zakynthos podem acabar com a sua viagem, mas você tem direitos! Se foi negado embarque, peça até €600 de compensação. A Trouble Flight resolve tudo pra você – sem estresse, sem dor de cabeça. Comece sua reclamação hoje e pegue o que é seu por direito!
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