Piešťany, uma cidade termal charmosa na Eslováquia, é famosa por suas fontes termais e turismo de saúde. Embora seja um destino popular, seu aeroporto—Aeroporto de Piešťany (PZY)—é relativamente pequeno, lidando com voos charter e sazonais. Mas, mesmo assim, pode rolar sobrelotação de voos, deixando passageiros frustrados e sem embarcar.
As companhias aéreas geralmente vendem mais bilhetes do que assentos disponíveis, assumindo que alguns passageiros não aparecerão. Quando mais viajantes do que o esperado fazem o check-in, alguns podem ser impedidos de embarcar por causa da sobrelotação. Se isso rolar com você no Aeroporto de Piešťany, você pode ter direito a uma compensação de até €600 conforme o Regulamento Europeu EC 261/2004.
O overbooking é uma prática comum das companhias aéreas para maximizar lucros. Elas analisam dados de voos anteriores e calculam quantos passageiros provavelmente perderão o voo. Mas essas contas nem sempre são exatas, e quando muita gente aparece, alguns ficam sem assento.
Se você for impedido de embarcar por sobrelotação em Piešťany, você tem direito legal a certos direitos e compensações conforme a lei da UE:
Voo alternativo imediato para o seu destino ou reembolso total.
Compensação monetária baseada na distância do voo:
€250 para voos de até 1.500 km.
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km.
€600 para voos acima de 3.500 km (se partindo da UE).
Comida grátis, bebidas e alojamento se seu voo remarcado exigir uma longa espera.
Não aceite vouchers a menos que tenha certeza de que não quer a compensação em dinheiro.
Peça uma explicação por escrito oficial da companhia aérea.
Peça opções alternativas de viagem – considere voos do Aeroporto de Bratislava (BTS), que fica a apenas 80 km de distância. Algumas companhias podem ter voos saindo de lá, e você pode pegar um ônibus ou táxi para chegar rapidinho.
Guarde todos os documentos e recibos de viagem para despesas.
Abra um pedido de compensação com a Trouble Flight e receba até €600.
Como o Aeroporto de Piešťany tem um número limitado de voos, conferir o Aeroporto de Bratislava (BTS) pode ser uma boa ideia. Bratislava é o principal aeroporto internacional da Eslováquia, oferecendo mais conexões e maior flexibilidade caso você precise remarcar um voo.
De carro: Aproximadamente 50 minutos pela rodovia D1.
De trem: Trens frequentes para a Bratislava Hlavná Stanica, depois uma curta corrida de táxi ou ônibus até o aeroporto.
De ônibus: Conexões diretas ao centro da cidade de Bratislava, depois transporte local até o aeroporto.
Considerar essas alternativas pode ajudar você a chegar ao destino mais rápido, em vez de esperar a remarcação da companhia aérea.
Se você foi impedido de embarcar por causa de overbooking no Aeroporto de Piešťany, pode enviar uma reclamação agora mesmo. O processo pode levar de algumas semanas a vários meses, dependendo da resposta da companhia aérea. Mas a Trouble Flight cuida de tudo pra você, aumentando suas chances de receber uma grana rápido.
Faça check-in cedo – passageiros que fazem check-in por último têm mais chances de serem impedidos de embarcar.
Participe de um programa de fidelidade – passageiros frequentes costumam ter prioridade quando o voo está cheio.
Conheça seus direitos – as companhias aéreas nem sempre avisam sobre sua compensação garantida.
Se seu voo no Aeroporto de Piešťany teve overbooking, não deixe a companhia aérea passar impune. Peça até 600€ agora com a Trouble Flight – rápido, fácil e sem risco!