Zakynthos, turkuaz suları ve nefes kesen manzaralarıyla meşhur olan harika bir Yunan adası. Özellikle yaz aylarında en popüler tatil yerlerinden biri. Ama tabii, yüksek talep olunca şu yaygın sorunla karşılaşmak olası: Zakynthos Havalimanı'nda (ZTH) uçuş overbooking'i. Eğer aşırı doluluktan dolayı uçağa binmen engellendiyse, AB Yönetmeliği EC261/2004'e göre 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Havayolları genelde eldeki koltuktan fazla bilet satarak karlarını artırmak ister. Çünkü bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarlar. Ama herkes gelirse ne olur? İşte bazı yolcular dışarıda kalır. Bu durum, alternatif uçuşların sınırlı olduğu daha küçük havaalanlarında, mesela Zakynthos Uluslararası Havalimanı'nda (ZTH), daha sık yaşanır.
Eğer aşırı doluluktan dolayı uçağa alınmadıysan, şu adımları takip et:
Havayolları seyahat kuponları ya da uçuş değişiklikleri önererek gönüllü arayabilir. Ama unutma, gönüllü olmak genelde nakit tazminat hakkını kaybettirir.
Havayolundan, overbooking yüzünden uçağa alınmadığını yazılı olarak onaylamasını iste. Bu belge, tazminat talep ederken işine yarayacak.
AB yasalarına göre, overbooking'e maruz kalan yolcular uçuş mesafesine bağlı olarak 600 €'ya kadar tazminat alabilir.
Eğer Zakynthos'tan uçağın fazla doluysa, kısa bir feribot yolculuğuyla ulaşabileceğin Kefalonya Uluslararası Havaalanı (EFL)'ndan uçmayı düşünebilirsin. Birçok havayolu şirketi Kefalonya'dan büyük Avrupa şehirlerine uçuşlar düzenliyor, böylece yer bulma şansın artar. Oraya ulaşmak için:
Zakynthos'tan Killini'ye feribot ile geç (yaklaşık 1 saat 15 dakika).
Killini'den Poros (Kefalonya)'ya araba veya otobüs ile git (yaklaşık 2 saat).
Kefalonya'dan gitmek istediğin yere uç.
EC261 kapsamında, aşağıdaki tazminatlara hak kazanabilirsin:
€250 - 1,500 km'ye kadar olan uçuşlar (örneğin, Zakynthos'tan Roma'ya).
€400 - 1,500 km ile 3,500 km arasındaki uçuşlar (örneğin, Zakynthos'tan Londra'ya).
€600 - 3,500 km üzerindeki uçuşlar (örneğin, Zakynthos'tan New York'a, bir Avrupa merkezi üzerinden).
Bu tazminat, havayolu alternatif bir uçuş sunsa bile geçerlidir.
Elinde bulundurman gerekenler:
Uçuş kartı veya e-biletin.
Uçağa alınmadığının yazılı bir teyidi.
Ek masrafların (yemek, otel, ulaşım) faturaları.
Talebi doğrudan havayoluna yapabilirsin, ancak reddedebilirler veya geciktirebilirler. Bunun yerine, Trouble Flight'a süreci hallettir, hızlı bir şekilde paranı alma şansını en üst düzeye çıkar!
Havayolları bazen nakit yerine kupon sunar. Yasal olarak parasal tazminat hakkına sahipsin, bu yüzden daha azıyla yetinme.
Havayolu seni başka bir uçuşa rezerve etse bile, gecikmen şu süreleri aşarsa tazminat hakkına sahipsin:
1,500 km altındaki uçuşlar için 2 saat.
1,500 km ile 3,500 km arasındaki uçuşlar için 3 saat.
3,500 km üzerindeki uçuşlar için 4 saat.
Parasal tazminatın ötesinde, havayolları ücretsiz olarak şu hizmetleri sunmak zorundadır:
Yemek ve içecek.
Otel konaklaması (beklemen gece boyunca uzarsa).
Havalimanına ulaşım.
Aşırı rezervasyona maruz kalma şansını azaltmak için:
Çevrimiçi check-in yapabildiğin en erken zamanda yap.
Havalimanına erken git (geç gelenlerin uçağa alınmama olasılığı daha yüksek).
Direkt uçuşlar rezerve et (aktarmalı uçuşlar kesintilere yol açma olasılığını artırır).
Yoğun seyahat zamanlarından kaçın (Temmuz & Ağustos Zakynthos'ta en yoğun aylardır).
Zakynthos'tan aşırı rezervasyonlu uçuşlar seyahatini mahvedebilir, ama hakların var! Eğer uçağa alınmadıysan, €600'a kadar tazminat talep et. Trouble Flight her şeyi senin için halleder – zahmetsiz, stressiz. Bugün talebini başlat ve hakkın olanı al!
Bir şeyler yaz...