Karlovy Vary, Çek Cumhuriyeti'nde güzel bir kaplıca kasabası, dünyanın dört bir yanından ziyaretçi çekiyor. Termal kaynakları ve görkemli mimarisiyle tanınan bu yer, wellness arayanlar ve lüks seyahat severler için gözde bir kaçış noktası. Karlovy Vary Uluslararası Havalimanı (KLV), turistler için bir geçit görevi görüyor ancak sınırlı sayıda uçuşu var. Bu durum sık sık uçuş aşırı rezervasyonlarına yol açarak, yolcuları boarding kapısında beklenmedik reddedilmelerle hayal kırıklığına uğratıyor.
Havayolları, potansiyel no-show'ları telafi etmek için sıklıkla uçuşları aşırı rezerve eder. Karlovy Vary Uluslararası Havalimanı daha az doğrudan uçuşa sahip olduğundan, havayolları operasyonları karlı tutmak için doluluk oranlarını maksimize eder. Ancak, bu uygulama, beklenenden daha fazla yolcunun uçuşa çıkması durumunda yolcuları mağdur edebilir.
Eğer aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmeniz engellenmişse, AB261/2004 düzenlemeleri kapsamında 600 €'ya kadar para tazminatı hakkınız olabilir.
Uçağa binmenin engellenmesi, özellikle seyahatinizi özenle planlamışsanız, sinir bozucu olabilir. İşte hemen yapmanız gerekenler:
Havayolundan aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binemediğinize dair yazılı bir açıklama isteyin.
Tazminat haklarınızı anlamadan seyahat kuponlarını veya alternatifleri kabul etmeyin.
Hedefinize en yakın uçuşu talep edin. Havayolu sizi hızlıca ağırlayamazsa, alternatif havalimanlarını düşünün.
Konaklama, yemek veya başka bir havalimanına ulaşım gibi harcamalar için fişleri saklayın.
Tazminatınızı mümkün olan en kısa sürede talep edin.
Eğer aşırı rezervasyondan dolayı yolda kaldıysanız, Václav Havel Havalimanı Prag (PRG)'dan uçmayı düşünün. Karlovy Vary'e yaklaşık 120 km uzaklıkta olan Prag Havalimanı, daha geniş bir uçuş ve havayolu seçeneği sunarak, varış noktanıza daha fazla gecikme yaşamadan ulaşma şansınızı artırır.
Karlovy Vary'den Prag Havalimanı'na Nasıl Gidilir:
Otobüsle: Karlovy Vary'den Prag Havalimanı'na direkt otobüsler yaklaşık 2 saat sürer.
Trenle: Prag'a trenle gidip ardından havalimanı servisi ile devam edebilirsiniz.
Taksi veya Kiralık Araçla: Prag'a araba ile gitmek yaklaşık 1,5 saat sürer.
Karlovy Vary'den yeniden rezervasyon beklemek yerine, Prag'dan uçuşlara bakmak genellikle zaman kazandırır ve aksaklıkları en aza indirir.
AB Yönetmeliği 261/2004 uyarınca, aşırı rezervasyon nedeniyle istem dışı olarak uçağa alınmayan yolcular uçuş mesafesine göre tazminat talep edebilir:
1.500 km'ye kadar: €250
1.500 km – 3.500 km: €400
3.500 km'nin üzerinde: €600
Karlovy Vary uçuşları genellikle kısa mesafelidir, yani çoğu tazminat talebi €250–€400 aralığındadır. Ancak, orijinal uçuşunuz daha uzun bir yolculuğun parçasıysa (örneğin, aktarmalı uçuşlar), daha yüksek bir tutar için uygun olabilirsiniz.
Tazminat talebinde bulunabilirsiniz eğer:
Onaylanmış bir biletiniz ve zamanında check-in yapmışsanız.
Havayolu, size istem dışı uçağa alınmadığınızı belirtmişse.
Uçuş, bir AB havalimanından kalkıyorsa veya AB'ye varan bir AB havayolu tarafından işletiliyorsa.
Eğer havayolu şirketi, varış zamanınızda önemli bir gecikmeye (3+ saat) neden olan alternatif bir uçuş önerdiyse, tazminat hakkınız olabilir.
Tazminatınızı almak karmaşık olmak zorunda değil. Şu adımları takip edin:
Kanıt toplayın - Biniş kartınızı, biletinizi ve havayolu şirketinden gelen herhangi bir iletişimi saklayın.
Resmi bir şikayet gönderin - Havayolu ile iletişime geçin ve EU261/2004 kapsamında tazminat talep edin.
Gerekirse yasal yardım alın - Eğer havayolu reddederse, Trouble Flight gibi hizmetler, hakkınızı kolayca talep etmenize yardımcı olabilir.
Karlovy Vary'de aşırı rezervasyonlu bir uçuş, kötü bir sonucu kabul etmeniz gerektiği anlamına gelmez. Tazminat hakkınız var ve haklarınızı bilmek, bu sinir bozucu deneyimi paraya çevirme fırsatına dönüştürmenize yardımcı olabilir. Bugün uygun olup olmadığınızı kontrol edin ve €600'e kadar tazminat talep edin!