Karlovi Varai, vaizdingas kurortinis miestelis Čekijoje, pritraukia lankytojus iš viso pasaulio. Žinomas dėl savo termininių šaltinių ir puošnios architektūros, tai yra mėgstama vieta sveikatingumo ieškotojams ir prabangos keliautojams. Karlovi Varų tarptautinis oro uostas (KLV) tarnauja kaip vartai turistams, tačiau skrydžių skaičius yra ribotas. Dėl to dažnai būna skrydžių perpildymai, o tai sukelia keliautojams nepageidaujamų situacijų, kai jie negali įlipti į lėktuvą.
Aviakompanijos dažnai perpildo skrydžius, kad kompensuotų galimus neatvykimus. Kadangi Karlovi Varų tarptautinis oro uostas turi mažiau tiesioginių skrydžių, aviakompanijos maksimaliai išnaudoja sėdimų vietų skaičių, kad operacijos būtų pelningos. Tačiau ši praktika gali palikti keleivius be vietos, kai daugiau keliautojų nei tikėtasi pasirodo savo skrydžiui.
Jei jums buvo atsisakyta įlipimo dėl skrydžio perpildymo, gali turėti teisę į piniginę kompensaciją iki 600 € pagal EU261/2004 reglamentą.
Būti atsisakyta įlipimo gali būti labai nemalonu, ypač kai kruopščiai planavote savo kelionę. Štai ką turėtum padaryti nedelsiant:
Prašyk raštiško pareiškimo iš aviakompanijos, patvirtinančio, kad jums buvo atsisakyta įlipimo dėl skrydžio perpildymo.
Nepriimk kelionės kuponų ar kitų pasiūlymų nesupratus savo kompensacijos teisių.
Prašyk kito galimo skrydžio į tavo tikslą. Jei aviakompanija negali tavęs greitai perkelti, svarstyk alternatyvius oro uostus.
Išsaugok kvitus už visas išlaidas, tokias kaip apgyvendinimas, maistas ar transportas į kitą oro uostą.
Pretenduok į kompensaciją kaip įmanoma greičiau.
Jei per didelis keleivių skaičius paliko tave be skrydžio, apsvarstyk galimybę skristi iš Václav Havel Airport Prague (PRG), kuris yra maždaug 120 km nuo Karlovy Vary. Prahos oro uostas siūlo daug platesnį skrydžių ir oro linijų pasirinkimą, taip didindamas tavo galimybes pasiekti savo tikslą be papildomų vėlavimų.
Kaip pasiekti Prahos oro uostą iš Karlovy Vary:
Autobusu: Tiesioginiai autobusai važiuoja iš Karlovy Vary į Prahos oro uostą ir kelionė trunka apie 2 valandas.
Traukiniu: Alternatyva gali būti kelionė traukiniu į Prahą, o tada pervežimas į oro uostą.
Taksi arba nuomotu automobiliu: Kelionė į Prahą trunka apie 1,5 valandos.
Patikrinti skrydžius iš Prahos, vietoj laukimo perregistravimo Karlovy Vary, dažnai gali sutaupyti laiko ir sumažinti trikdžius.
Pagal ES Reglamentą 261/2004, keleiviai, kuriems priverstinai atsisakoma įlaipinimo dėl perkėlimų, gali reikalauti kompensacijos pagal skrydžio atstumą:
Iki 1,500 km: €250
1,500 km – 3,500 km: €400
Daugiau nei 3,500 km: €600
Karlovy Vary skrydžiai paprastai yra trumpieji, todėl dauguma reikalavimų priklauso €250–€400 diapazonui. Tačiau, jei tavo pradinis skrydis buvo dalis ilgesnės kelionės (pvz., su jungiamaisiais skrydžiais), tu gali reikalauti didesnės sumos.
Tu gali reikalauti kompensacijos, jei:
Turėjai patvirtintą bilietą ir laiku registravaisi.
Oro linijų bendrovė atsisakė įlaipinti tavo valia.
Skrydis buvo iš ES oro uosto arba jį vykdė ES oro linijų bendrovė, atvykstanti į ES.
Jei aviakompanija pasiūlė kitą skrydį, kuris sukėlė reikšmingą vėlavimą (daugiau nei 3 val.) tavo atvykimo laike, gali būti, kad taip pat esi teisus į kompensaciją.
Gauti kompensaciją neturi būti sudėtinga. Vykdyk šiuos žingsnius:
Surink įrodymus – Išsaugok savo įlaipinimo bilietą, bilietą ir bet kokią komunikaciją iš aviakompanijos.
Pateik oficialią pretenziją – Susisiek su aviakompanija ir reikalauk kompensacijos pagal ES261/2004.
Prireikus kreipkis į teisinę pagalbą – Jei aviakompanija atsisako, paslaugos kaip Trouble Flight gali padėti gauti tai, kas tau priklauso, be rūpesčių.
Perpildytas skrydis Karlovy Varuose nereiškia, kad turi priimti blogą rezultatą. Turi teisę į kompensaciją, ir žinodamas savo teises gali paversti šią frustraciją į galimybę atgauti pinigus. Patikrink, ar esi teisus šiandien ir reikalauk iki 600 €!