Karlovy Vary, a festői fürdőváros Csehországban, világszerte vonzza a látogatókat. Ismert termál forrásairól és grandiózus építészetéről, a wellness keresők és luxus utazók kedvelt célpontja. A Karlovy Vary Nemzetközi Repülőtér (KLV) a turisták kapuja, de korlátozott számú járattal rendelkezik. Ez gyakran vezet túlfoglalásokhoz, frusztrálva az utasokat a váratlan beszállási kapu megtagadásokkal.
A légitársaságok gyakran túlfoglalják a járatokat, hogy kompenzálják a lehetséges no-show-kat. Mivel Karlovy Vary Nemzetközi Repülőtér kevesebb közvetlen járattal rendelkezik, a légitársaságok maximalizálják a kihasználtsági arányokat, hogy jövedelmező maradjon az üzemeltetés. Azonban ez a gyakorlat az utasok lemaradását eredményezheti, ha több utazó jelenik meg a vártnál.
Ha túlfoglalás miatt megtagadták a beszállást, jogosult lehetsz akár 600 eurós pénzbeli kártérítésre az EU261/2004 szabályozás szerint.
A beszállás megtagadása frusztráló lehet, különösen, ha gondosan megtervezted az utadat. Íme, mit tegyél azonnal:
Kérj írásos nyilatkozatot a légitársaságtól, amely megerősíti, hogy túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállást.
Ne fogadj el utalványokat vagy alternatívákat anélkül, hogy először megértenéd a kártérítési jogokat.
Kérd a következő elérhető járatot a célállomásodra. Ha a légitársaság nem tud gyorsan elszállásolni, fontold meg alternatív reptereket.
Tartsd meg az összes nyugtát minden kiadásról, mint például szállás, étkezés vagy másik repülőtérre való utazás.
Kérd a kártérítésed a lehető leghamarabb.
Ha a túlfoglalás miatt nem tudtál felszállni, érdemes lehet Václav Havel Prága Repülőtérről (PRG) indulni, ami kb. 120 km-re van Karlovy Vary-tól. A prágai reptér sokkal nagyobb választékot kínál járatokból és légitársaságokból, növelve az esélyt arra, hogy eljuss a célodhoz késedelem nélkül.
Hogyan juthatsz el Karlovy Vary-ból a prágai reptérre:
Busszal: Közvetlen buszok indulnak Karlovy Vary-ból a prágai reptérre, és kb. 2 órát vesz igénybe.
Vonattal: Alternatíva lehet a vonat Prágába, majd onnan reptéri transzfer.
Taxival vagy bérelt autóval: Az út Prágába kb. 1,5 órát vesz igénybe.
Ha inkább Prágából induló járatokat nézel, mint hogy a Karlovy Vary-i átfoglalásra várj, gyakran időt takaríthatsz meg és minimalizálhatod a fennakadásokat.
Az EU 261/2004-es szabályozás alapján, ha önkéntelenül megtagadták tőled a beszállást túlfoglalás miatt, kártérítésre jogosult vagy a repülés távolsága alapján:
Legfeljebb 1,500 km: 250 €
1,500 km – 3,500 km: 400 €
3,500 km felett: 600 €
A karlovy vary-i járatok általában rövid távúak, ami azt jelenti, hogy a legtöbb igény 250–400 € közé esik. Azonban, ha az eredeti járatod egy hosszabb út része volt (pl. átszállásos járatok), akkor jogosult lehetsz magasabb összegre is.
Jogosult vagy kártérítésre, ha:
Megerősített jegyed volt és időben becsekkoltál.
A légitársaság akaratod ellenére megtagadta tőled a beszállást.
A járat EU-s reptérről indult vagy EU-s légitársaság üzemeltette, amely az EU-ba érkezett.
Ha a légitársaság olyan alternatív járatot ajánlott, ami jelentős késést (3+ óra) okozott az érkezési időben, akkor is jogosult lehetsz kártérítésre.
A kártérítés megszerzése nem kell, hogy bonyolult legyen. Kövesd ezeket a lépéseket:
Gyűjtsd össze a bizonyítékokat – Tartsd meg a beszállókártyádat, jegyedet és bármilyen kommunikációt a légitársaságtól.
Nyújts be hivatalos panaszt – Vedd fel a kapcsolatot a légitársasággal és kérj kártérítést az EU261/2004 rendelet alapján.
Kérj jogi segítséget, ha szükséges – Ha a légitársaság elutasítja, a Trouble Flight szolgáltatás segíthet neked követelni az összeget, ami jár.
A túlfoglalás Karlovy Varyban nem jelenti azt, hogy rossz véget kell érnie az utazásodnak. Jogsult vagy kártérítésre, és ha ismered a jogaidat, egy frusztráló élményt lehetőséggé alakíthatsz pénz visszaszerzésére. Ellenőrizd, hogy jogosult vagy-e, és igényelj akár 600 eurót!