Karlovy Vary, un oraș balnear pitoresc din Cehia, atrage vizitatori din întreaga lume. Cunoscut pentru izvoarele termale și arhitectura grandioasă, e un loc preferat de cei care caută wellness și călătorii de lux. Aeroportul, Karlovy Vary International Airport (KLV), servește ca poartă de intrare pentru turiști, dar are un număr limitat de zboruri. Asta duce adesea la suprarezervări de zboruri, frustrând călătorii cu refuzuri neașteptate la poarta de îmbarcare.
Companiile aeriene suprarezervă frecvent zborurile pentru a compensa eventualele absențe. Deoarece Karlovy Vary International Airport are mai puține zboruri directe, companiile aeriene maximizează ratele de ocupare pentru a păstra operațiunile profitabile. Totuși, această practică poate lăsa pasagerii în așteptare când mai mulți călători decât se așteptau se prezintă pentru zborul lor.
Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, e posibil să ai dreptul la compensații financiare de până la 600€ conform regulamentului EU261/2004.
Fiind refuzat la îmbarcare poate fi frustrant, mai ales când ți-ai planificat călătoria cu atenție. Iată ce ar trebui să faci imediat:
Cere o declarație scrisă de la compania aeriană care să confirme că ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării.
Nu accepta vouchere de călătorie sau alternative fără să înțelegi mai întâi drepturile tale de compensație.
Solicită următorul zbor disponibil către destinația ta. Dacă compania aeriană nu te poate acomoda rapid, ia în considerare alte aeroporturi.
Păstrează bonurile pentru orice cheltuieli, cum ar fi cazare, mâncare sau transportul către un alt aeroport.
Revendică compensația cât mai repede posibil.
Dacă supra-rezervarea te-a lăsat blocat, ia în considerare să zbori de la Aeroportul Václav Havel Praga (PRG), care se află la aproximativ 120 km de Karlovy Vary. Aeroportul din Praga oferă o selecție mult mai largă de zboruri și companii aeriene, crescând șansele de a ajunge la destinație fără întârzieri suplimentare.
Cum să ajungi de la Karlovy Vary la Aeroportul Praga:
Cu autobuzul: Autobuzele directe circulă de la Karlovy Vary la Aeroportul Praga și durează aproximativ 2 ore.
Cu trenul: Un tren spre Praga urmat de un shuttle la aeroport poate fi o alternativă.
Cu taxiul sau mașina închiriată: Drumul până la Praga durează aproximativ 1.5 ore.
Verificarea zborurilor din Praga în loc să aștepți reprogramarea din Karlovy Vary poate economisi timp și minimiza perturbările.
Conform Regulamentului UE 261/2004, pasagerii cărora li se refuză îmbarcarea involuntar din cauza supra-rezervării pot solicita compensații în funcție de distanța zborului:
Până la 1.500 km: 250 €
1.500 km – 3.500 km: 400 €
Peste 3.500 km: 600 €
Zborurile din Karlovy Vary sunt de obicei pe distanțe scurte, ceea ce înseamnă că cele mai multe cereri se încadrează în intervalul 250 € – 400 €. Totuși, dacă zborul tău inițial făcea parte dintr-o călătorie mai lungă (de exemplu, zboruri de conexiune), s-ar putea să fii eligibil pentru o sumă mai mare.
Poți solicita compensații dacă:
Ai avut un bilet confirmat și ai făcut check-in la timp.
Compania aeriană a refuzat îmbarcarea împotriva voinței tale.
Zborul pleca de pe un aeroport din UE sau era operat de o companie aeriană din UE care ateriza în UE.
Dacă compania aeriană ți-a oferit un zbor alternativ care a cauzat o întârziere semnificativă (peste 3 ore) în timpul sosirii, s-ar putea să ai dreptul la compensație.
Obținerea compensației tale nu trebuie să fie complicată. Urmează acești pași:
Adună dovezi – Păstrează-ți boarding pass-ul, biletul și orice comunicare de la compania aeriană.
Depune o plângere oficială – Contactează compania aeriană și solicită compensație conform EU261/2004.
Caută ajutor legal, dacă e nevoie – Dacă compania aeriană refuză, servicii precum Trouble Flight te pot ajuta să revendici ceea ce ți se cuvine fără bătăi de cap.
O suprarezervare de zbor în Karlovy Vary nu înseamnă că trebuie să accepți un rezultat prost. Ai dreptul la compensație și să știi care sunt drepturile tale te poate ajuta să transformi această experiență frustrantă într-o oportunitate de a-ți recupera banii. Verifică dacă te califici astăzi și revendică până la €600!