Késik a járatod Horvátországban? Így igényelj kártérítést

Elkésett járat Horvátországban? Ismerd meg az utasjogokat

Horvátország, az Adriai-tenger partján fekvő gyönyörű gyöngyszem, évente milliókat vonz. Akár Dubrovnik történelmi utcáit fedezed fel, akár Hvar strandjain pihensz, vagy üzleti útra mész a zágrábi repülőtérről, egy járatkésés tönkreteheti a terveidet.

A jó hír? Ha a járatod Horvátországban késett, akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz utasonként , köszönhetően az EU 261/2004-es rendeletének .

Ha hosszú késés miatt ragadtál Zágrábban a Franjo Tuđman repülőtéren, a spliti vagy a dubrovniki repülőtéren, itt van minden, amit tudnod kell a kártérítési igénylésről.

Mennyi kártérítést kaphatsz egy járatkésésért Horvátországban?

Az EU261 alapján, ha a járatod több mint 3 órát késett az érkezéskor és a légitársaság a hibás, akkor a következő összegekre lehetsz jogosult:

• 250 euró - Járatok esetén, amelyek távolsága 1500 km alatti

• 400 euró - Járatok esetén, amelyek távolsága 1500 km és 3500 km közötti

• 600 euró - Járatok esetén, amelyek távolsága 3500 km feletti (ha az EU-ból indulnak)

Ez a törvény akkor is alkalmazható, ha Horvátországba repülsz vagy onnan indulsz, amennyiben a légitársaság az EU-ban van bejegyezve vagy a járat az EU egyik repülőteréről indult.

Gyakori okok a járatkésésekre Horvátországban

Járatkésések bárhol előfordulhatnak, és Horvátország sem kivétel. Néhány gyakori ok a késésekre:

1. Időjárási körülmények

Olyan tengerparti városok, mint Split és Dubrovnik gyakran tapasztalnak hirtelen viharokat, míg Zágrábban téli köd van. Ha súlyos időjárási viszonyok okozzák a késést, akkor a kártérítés nem mindig lehetséges, mivel ez "rendkívüli körülménynek" számít.

2. Légitársasági személyzeti problémák

A túlterhelt repülőszemélyzet vagy az utolsó pillanatban történt menetrendváltozások gyakran késedelmet okoznak a járatoknál. Ha a késés a légitársaság hibájából történik, jogod van kártérítést követelni.

3. Műszaki problémák

A repülőgép karbantartása elengedhetetlen, de ha a légitársaság nem tervezi meg előre, és ez hosszú késedelmet eredményez, jogosult lehetsz kártérítésre.

4. Légiforgalmi irányítási korlátozások

Horvátország légtere zsúfolt a nyári csúcsidőszakban. Ha a késés a forgalmi torlódás miatt következik be, de a légitársaság jobb tervezéssel elkerülhette volna, akkor is követelheted a kártérítést.

Mit tegyél, ha késik a járatod Horvátországban?

Ha a reptéren ragadtál, kövesd ezeket a lépéseket hogy növeld a kártérítési esélyeidet:

1. Ellenőrizd a késés okát
   Kérj hivatalos magyarázatot a légitársaság személyzetétől, és ha lehet, írásban is kapd meg.

2. Jegyezd fel a pontos késési időt
   A kártérítési jogosultság attól függ, hogy hány órát késel a végső célállomásodon.

3. Őrizd meg az utazási dokumentumaidat
   A beszállókártyák, elektronikus jegyek és a késés során felmerült kiadásokról szóló bizonylatok hasznosak lesznek a követelés benyújtásakor.

4. Kérj segítséget
   A légitársaságoknak ételt, italt és szállást kell biztosítaniuk, ha a késés elég hosszú ideig tart.

5. Nyújtsd be a követelésedet
   A Trouble Flight segítségével benyújthatod a kártérítési igényedet, és szakértőink kezelik a folyamatot, miközben te hátradőlhetsz és várhatod a kifizetést.

Top reptér Horvátországban, ahol gyakran előfordulnak késések

Zágráb Franjo Tuđman Reptér (ZAG)

Horvátország legforgalmasabb reptere, ezért itt gyakoriak a késések, különösen a Londonba, Frankfurtba és Párizsba induló nemzetközi járatok esetében.

Split Repülőtér (SPU)

Az egyik legforgalmasabb repülőtér nyáron, a Split Repülőtér zsúfoltsággal küzd, ami késéseket okoz a Németországba, az Egyesült Királyságba és Skandináviába tartó járatoknál.

Dubrovnik Repülőtér (DBV)

Lélegzetelállító tengerparti fekvéséről ismert Dubrovnik Repülőtér gyakran szembesül időjárási problémák miatti késésekkel, különösen a bóra szél idején.

Alternatív Repülőterek Horvátországban Gyorsabb Induláshoz

Ha a zágrábi, spliti vagy dubrovniki járatod túl sokáig késik, nézd meg, hogy más horvát repterekről induló alternatív útvonalak megfelelnének-e:

• Rijeka Repülőtér (RJK): Kisebb, de hatékony alternatíva északi Horvátország utazóinak.

• Zárai Repülőtér (ZAD): Jól összeköttetésben van európai nagyvárosokkal.

• Pulai Repülőtér (PUY): Jó választás a spliti vagy dubrovniki zsúfoltság elkerülésére.

Ha a légitársaságod átirányít egy másik reptéren keresztül, használd ki, és spórolj időt!

Igényelhetsz-e Kártérítést Sztrájk Miatti Járatkésésekért Horvátországban?

A légitársaság személyzetének sztrájkja nem számít "rendkívüli körülménynek", szóval ha a járatod pilóták vagy a kabinszemélyzet sztrájkja miatt késett, akkor kártérítést igényelhetsz.

Ha azonban a sztrájk az repülőtéri személyzetet vagy a légiirányítást érinti, az elkerülhetetlen fennakadások közé sorolható, így előfordulhat, hogy kártérítést nem kapsz.

Meddig Igényelhetsz Kártérítést?

Horvátországban akár 3 éved is van arra, hogy kárigényt nyújts be. Még ha hónapokkal vagy évekkel ezelőtt is történt a járatkésés, még mindig nem késő, hogy megszerezd a pénzed!

Miért válaszd a Trouble Flight-ot a kártérítés igényléséhez?

Tudjuk, hogy a légitársaságokkal való ügyintézés idegtépő lehet. Ezért teszi a Trouble Flight a kárigénylési folyamatot gyorssá és stresszmentessé:

✔ Nincs nyerés, nincs díj – Ha nem nyerünk, nem fizetsz semmit.
✔ Jogi szakértők – Minden papírmunkát és jogi érvet elintézünk helyetted.
✔ Maximum kártérítés – A legmagasabb kártérítésért harcolunk neked.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok megússzák – igényeld a kártérítésed még ma!