Рейс задержали в Хорватии? Вот как получить компенсацию

Задержка рейса в Хорватии? Узнай свои права пассажира

Хорватия, настоящая жемчужина на Адриатическом побережье, привлекает миллионы путешественников каждый год. Независимо от того, изучаешь ли ты исторические улицы Дубровника, отдыхаешь на пляжах Хвара или летишь по делам из аэропорта Загреба, задержка рейса может испортить твои планы.

Но есть и хорошая новость! Если твой рейс был задержан в Хорватии, ты можешь претендовать на компенсацию до 600 евро на пассажира благодаря Регламенту ЕС 261/2004.

Если ты застрял в аэропорту имени Франьо Туджмана в Загребе, аэропорту Сплита или аэропорту Дубровника из-за долгой задержки, вот всё, что тебе нужно знать о том, как получить компенсацию.

Сколько компенсации можно получить за задержку рейса в Хорватии?

Согласно EU261, если твой рейс был задержан на более чем 3 часа по прибытии и это вина авиакомпании, ты можешь потребовать:

• 250 евро – рейсы до 1,500 км

• 400 евро – рейсы от 1,500 км до 3,500 км

• 600 евро – рейсы более 3,500 км (если вылет из ЕС)

Этот закон действует независимо от того, летишь ли ты в Хорватию или из неё, если твоя авиакомпания зарегистрирована в ЕС или твой рейс вылетел из аэропорта ЕС.

Частые причины задержки рейсов в Хорватии

Задержки рейсов могут происходить где угодно, и Хорватия не исключение. Вот несколько распространённых причин нарушений:

1. Погодные условия

Прибрежные города, такие как Сплит и Дубровник, часто сталкиваются с внезапными штормами, а Загреб часто видит зимний туман. Если задержка произошла из-за плохой погоды, компенсация может быть невозможна, так как это считается "чрезвычайными обстоятельствами".

2. Проблемы с персоналом авиакомпании

Переутомленные экипажи и внезапные изменения расписания часто приводят к задержкам рейсов. Если задержка произошла из-за плохого управления авиакомпанией, ты имеешь право на компенсацию.

3. Технические проблемы

Техническое обслуживание самолетов важно, но если авиакомпания не планирует это заранее и это приводит к длительной задержке, у тебя может быть право на компенсацию.

4. Ограничения по управлению воздушным движением

Воздушное пространство Хорватии перегружено в летние месяцы. Если задержка произошла из-за перегруженности трафика, но авиакомпания могла бы избежать этого с лучшим планированием, ты все равно можешь получить компенсацию.

Что делать, если твой рейс задержан в Хорватии?

Если ты застрял в аэропорту, следуй этим шагам, чтобы увеличить свои шансы на компенсацию:

1. Узнай причину задержки
   Спроси сотрудников авиакомпании официальное объяснение и постарайся получить его в письменном виде.

2. Отметь точное время задержки
   Право на компенсацию зависит от того, насколько поздно ты прибудешь в конечный пункт назначения.

3. Сохрани свои документы на поездку
   Посадочные талоны, электронные билеты и чеки на расходы во время задержки помогут при подаче иска.

4. Запроси помощь
   Авиакомпании обязаны предоставить еду, напитки и проживание, если задержка длится достаточно долго.

5. Подавай иск
   Ты можешь потребовать компенсацию через Trouble Flight и пусть наши эксперты справятся с процессом, пока ты отдыхаешь и ждешь выплату.

Крупнейшие аэропорты в Хорватии, где часто происходят задержки

Аэропорт Франьо Туджмана в Загребе (ZAG)

Самый загруженный аэропорт Хорватии, так что задержки здесь обычное дело, особенно для международных рейсов в Лондон, Франкфурт и Париж.

Аэропорт Сплита (SPU)

Летом тут всегда аврал, из-за чего часто задерживают рейсы в Германию, Великобританию и Скандинавию.

Аэропорт Дубровника (DBV)

Аэропорт с шикарным видом на побережье. Частенько задерживают рейсы из-за погоды, особенно во время бури боры.

Другие аэропорты в Хорватии для быстрого вылета

Если ваш рейс из Загреба, Сплита или Дубровника задерживают слишком долго, посмотрите, можно ли улететь из других хорватских аэропортов:

• Аэропорт Риеки (RJK): Небольшой, но удобный вариант для тех, кто находится на севере Хорватии.

• Аэропорт Задара (ZAD): Хорошо связан с крупными европейскими направлениями.

• Аэропорт Пулы (PUY): Отличный вариант, если не хотите ждать в Сплите или Дубровнике.

Если ваша авиакомпания может перенаправить вас через другой аэропорт, используйте этот шанс и сэкономьте время!

Можно ли потребовать компенсацию за задержки из-за забастовок в Хорватии?

Забастовки авиакомпаний не считаются "чрезвычайными обстоятельствами", так что если ваш рейс задержали из-за забастовки пилотов или экипажа, вы можете получить компенсацию.

Но если забастовка касается работников аэропорта или авиадиспетчеров, то это может считаться непредотвратимой ситуацией, и компенсация может быть невозможна.

Сколько времени есть на подачу запроса о компенсации?

В Хорватии у тебя есть до 3 лет, чтобы подать заявку на компенсацию. Даже если задержка твоего рейса произошла месяцы или годы назад, еще не поздно получить свои деньги!

Почему стоит выбрать Trouble Flight для подачи заявки на компенсацию?

Мы понимаем, что иметь дело с авиакомпаниями может быть раздражающим. Именно поэтому Trouble Flight делает процесс компенсации быстрым и без стресса:

✅ Нет выигрыша, нет оплаты – Если мы не выиграем, ты ничего не платишь.
✅ Юридические эксперты – Мы берем на себя все бумажные и юридические вопросы.
✅ Максимальная выплата – Мы боремся за наивысшую возможную компенсацию.

Не позволяй авиакомпаниям уйти от ответственности – подай заявку на компенсацию сегодня!