Одложен лет во Хрватска? Еве како да побараш обештетување

Касни лет во Хрватска? Знај си ги правата како патник

Хрватска, преубав бисер на Јадранскиот брег, секоја година привлекува милиони туристи. Без разлика дали шеташ по историските улици на Дубровник, уживаш на плажите на Хвар или брзаш на деловен лет од Аеродромот Загреб, доцнење на лет може да ги расипе плановите.

Добра вест? Ако летот ти каснел во Хрватска, можеш да добиеш обештетување до 600 евра по патник, благодарение на EU Регулатива 261/2004.

Ако си заглавен на Аеродромот Фрањо Туѓман во Загреб, Аеродромот Сплит или Аеродромот Дубровник поради долго доцнење, еве сè што треба да знаеш за да побараш обештетување.

Колку обештетување можеш да добиеш за доцнење на лет во Хрватска?

Според EU261, ако летот ти доцнел повеќе од 3 часа по пристигнувањето, а авиокомпанијата е виновна, можеш да бараш:

• €250 – За летови до 1,500 км

• €400 – За летови од 1,500 км до 3,500 км

• €600 – За летови над 3,500 км (ако полетуваат од ЕУ)

Овој закон важи без разлика дали леташ кон или од Хрватска, сè додека авиокомпанијата е базирана во ЕУ или летот полетал од аеродром во ЕУ.

Чести причини за доцнење на летови во Хрватска

Доцнења на летови можат да се случат секаде, па и во Хрватска. Еве некои од најчестите причини за проблеми:

1. Временски услови

Крајбрежните градови како Сплит и Дубровник често се соочуваат со ненадејни бури, додека Загреб често има зимска магла. Ако силното време предизвика доцнење, обештетување можеби нема да биде возможно, бидејќи тоа се смета за "вонредна околност."

2. Проблеми со персоналот во авиокомпаниите

Преработени екипажи или промени во распоредот во последен момент често водат до доцнења на летовите. Ако доцнењето е поради лошо управување на авиокомпанијата, имаш право да бараш компензација.

3. Технички проблеми

Одржувањето на авионите е важно, но ако авиокомпанијата не планира однапред и тоа доведува до долго доцнење, можеш да имаш право на компензација.

4. Ограничувања во контролата на воздушниот сообраќај

Воздушниот простор на Хрватска е зафатен за време на летните месеци. Ако доцнењето се случи поради сообраќаен метеж, но авиокомпанијата можела да го избегне со подобро планирање, сè уште можеш да бараш компензација.

Што да направиш ако твојот лет доцни во Хрватска?

Ако си заглавен на аеродромот, следи ги овие чекори за да ги зголемиш шансите за компензација:

1. Провери ја причината за доцнењето
   Побарај од персоналот на авиокомпанијата официјално објаснување и добиј го писмено ако е можно.

2. Запомни го точниот час на доцнењето
   Правото на компензација зависи од тоа колку часа касниш до крајната дестинација.

3. Чувај ги своите патни документи
   Картичките за влез, е-билетите и сите сметки за трошоците за време на доцнењето ќе ти бидат од корист при барањето.

4. Побарај помош
   Авиокомпаниите мораат да обезбедат храна, пијалоци и сместување ако доцнењето е доволно долго.

5. Поднеси го твоето барање
   Можеш да ја бараш својата компензација со Trouble Flight и дозволи нашите експерти да го водат процесот додека ти се опушташ и чекаш исплата.

Најголемите аеродроми во Хрватска каде често се случуваат доцнења

Загреб Аеродром Франјо Туђман (ZAG)

Како најпрометен аеродром во Хрватска, доцнењата овде се чести, особено за меѓународни врски со Лондон, Франкфурт и Париз.

Аеродром Сплит (SPU)

Еден од најпрометните аеродроми во лето, Аеродром Сплит се мачи со летови, што доведува до доцнења на летовите кон Германија, Велика Британија и Скандинавија.

Аеродром Дубровник (DBV)

Познат по својата извонредна крајбрежна локација, Аеродром Дубровник често се соочува со доцнења поврзани со времето, особено за време на бора ветровите.

Алтернативни аеродроми во Хрватска за побрзо заминување

Ако твојот лет од Загреб, Сплит или Дубровник е предолго доцнење, провери дали алтернативните маршрути од други хрватски аеродроми можат да работат:

• Аеродром Риека (RJK): Помал но ефикасен алтернатив за патници во северна Хрватска.

• Аеродром Задар (ZAD): Добро поврзан со летови до големи европски дестинации.

• Аеродром Пула (PUY): Добра опција за избегнување на гужви во Сплит или Дубровник.

Ако твојата авиокомпанија може да те пренасочи преку друг аеродром, искористи ја таа можност и заштеди време!

Можеш ли да бараш обештетување за летови одложени поради штрајкови во Хрватска?

Штрајковите на персоналот на авиокомпаниите не се сметаат за „вонредни околности“, па ако твојот лет беше одложен поради штрајк на пилоти или кабински персонал, сè уште можеш да бараш обештетување.

Меѓутоа, ако штрајкот вклучува аеродромски персонал или воздушен сообраќај, може да се смета за неизбежно нарушување и обештетување можеби нема да биде можливо.

Колку време имаш за да бараш обештетување?

Во Хрватска имаш до 3 години да поднесеш барање за компензација. Дури и ако доцнењето на твојот лет било пред неколку месеци или години, не е доцна да си ги добиеш парите!

Зошто да го избереш Trouble Flight за твојата компензација?

Знаеме дека справувањето со авионските компании може да биде напорно. Затоа Trouble Flight го прави процесот на компензација брз и без стрес:

✔ Нема добивка, нема провизија – Ако не победиме, не плаќаш ништо.
✔ Правни експерти – Ние ги средуваме сите документи и правни аргументи за тебе.
✔ Максимална исплата – Се бориме за највисока можна компензација.

Не им дозволувај на авионските компании да се извлечат – побарај ја твојата компензација денес!