Volo in ritardo in Croazia? Ecco come richiedere il rimborso

Un volo in ritardo in Croazia? Scopri i tuoi diritti di passeggero

Croazia, un gioiello mozzafiato sulla costa adriatica, attira milioni di viaggiatori ogni anno. Che tu stia esplorando le strade storiche di Dubrovnik, rilassandoti sulle spiagge di Hvar o prendendo un volo di lavoro dall'Aeroporto di Zagabria, un ritardo aereo può mandare all'aria i tuoi piani.

La buona notizia? Se il tuo volo è stato in ritardo in Croazia, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600 € per passeggero, grazie al Regolamento EU 261/2004.

Se sei rimasto bloccato all'Aeroporto di Franjo Tuđman a Zagabria, all'Aeroporto di Spalato o all'Aeroporto di Dubrovnik a causa di un lungo ritardo, ecco tutto ciò che devi sapere per richiedere un risarcimento.

Quanto risarcimento puoi ottenere per un ritardo aereo in Croazia?

Secondo il EU261, se il tuo volo è stato in ritardo di più di 3 ore all'arrivo e la colpa è della compagnia aerea, puoi richiedere:

• 250 € – Voli fino a 1.500 km

• 400 € – Voli tra 1.500 km e 3.500 km

• 600 € – Voli oltre 3.500 km (se partono dall'UE)

Questa legge si applica sia che tu stia volando da o verso la Croazia, purché la compagnia aerea sia basata nell'UE o il tuo volo sia partito da un aeroporto dell'UE.

Cause comuni dei ritardi aerei in Croazia

I ritardi aerei possono accadere ovunque, e la Croazia non fa eccezione. Alcune cause comuni di disagi includono:

1. Condizioni meteo

Città costiere come Spalato e Dubrovnik spesso subiscono tempeste improvvise, mentre Zagabria vede nebbia invernale. Se le condizioni meteo avverse causano il ritardo, il risarcimento potrebbe non essere possibile, dato che sono considerate "circostanze straordinarie."

2. Problemi con il personale della compagnia aerea

Equipaggi di volo stressati o cambiamenti dell'ultimo minuto possono spesso causare ritardi. Se il ritardo è dovuto a una cattiva gestione della compagnia aerea, hai diritto a richiedere un rimborso.

3. Problemi tecnici

La manutenzione degli aerei è essenziale, ma se la compagnia non si organizza e questo porta a lunghi ritardi, potresti avere diritto a un rimborso.

4. Restrizioni del controllo del traffico aereo

Lo spazio aereo della Croazia è super trafficato nei mesi estivi. Se il ritardo è dovuto a congestione ma la compagnia avrebbe potuto evitarlo con una migliore pianificazione, puoi comunque richiedere un rimborso.

Cosa fare se il tuo volo è in ritardo in Croazia?

Se sei bloccato in aeroporto, segui questi passaggi per aumentare le tue possibilità di ottenere un rimborso:

1. Verifica il motivo del ritardo
   Chiedi al personale della compagnia aerea una spiegazione ufficiale e, se possibile, fatti dare una conferma scritta.

2. Annota l'esatto tempo di ritardo
   La possibilità di rimborso dipende da quante ore di ritardo accumuli alla destinazione finale.

3. Conserva i documenti di viaggio
   Carte d'imbarco, biglietti elettronici e ricevute per le spese durante il ritardo saranno utili per richiedere il rimborso.

4. Richiedi assistenza
   La compagnia aerea deve fornirti cibo, bevande e alloggio se il ritardo è abbastanza lungo.

5. Invia la tua richiesta
   Puoi richiedere il rimborso con Trouble Flight e lasciare che i nostri esperti si occupino di tutto mentre ti rilassi aspettando il pagamento.

Principali aeroporti in Croazia dove spesso ci sono ritardi

Aeroporto Franjo Tuđman di Zagabria (ZAG)

Essendo l'aeroporto più trafficato della Croazia, i ritardi qui sono comuni, soprattutto per le connessioni internazionali per Londra, Francoforte e Parigi.

Aeroporto di Spalato (SPU)

Uno degli aeroporti più trafficati in estate, l'Aeroporto di Spalato fatica con la congestione dei voli, portando a ritardi per i voli verso Germania, Regno Unito e Scandinavia.

Aeroporto di Dubrovnik (DBV)

Conosciuto per la sua posizione costiera mozzafiato, l'Aeroporto di Dubrovnik affronta frequentemente ritardi causati dal maltempo, in particolare durante i venti bora.

Aeroporti alternativi in Croazia per una partenza più veloce

Se il tuo volo da Zagabria, Spalato o Dubrovnik è ritardato troppo a lungo, verifica se le rotte alternative da altri aeroporti croati potrebbero funzionare:

• Aeroporto di Rijeka (RJK): Una piccola ma efficiente alternativa per i viaggiatori del nord della Croazia.

• Aeroporto di Zara (ZAD): Ben collegato con voli verso le principali destinazioni europee.

• Aeroporto di Pola (PUY): Una buona opzione per evitare la congestione a Spalato o Dubrovnik.

Se la tua compagnia aerea può reindirizzarti tramite un altro aeroporto, approfittane e risparmia tempo!

Puoi chiedere un rimborso per i voli ritardati a causa degli scioperi in Croazia?

Gli scioperi del personale delle compagnie aeree non contano come "circostanze straordinarie", quindi se il tuo volo è stato ritardato a causa di uno sciopero dei piloti o del personale di cabina, puoi comunque richiedere un risarcimento.

Tuttavia, se lo sciopero riguarda il personale aeroportuale o il controllo del traffico aereo, potrebbe essere considerato un'interruzione inevitabile e il risarcimento potrebbe non essere possibile.

Quanto tempo hai per richiedere un risarcimento?

In Croazia hai fino a 3 anni per fare una richiesta di compensazione. Anche se il tuo volo è stato in ritardo mesi o anni fa, non è troppo tardi per ottenere i tuoi soldi!

Perché usare Trouble Flight per richiedere la compensazione?

Sappiamo quanto può essere frustrante affrontare le compagnie aeree. Ecco perché Trouble Flight rende il processo di compensazione veloce e senza stress:

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