Lidojums aizkavēts Horvātijā? Lūk, kā saņemt kompensāciju

Aizkavēts lidojums Horvātijā? Ziniet savas pasažiera tiesības

Horvātija, skaists dārgakmens Adrijas jūras krastā, katru gadu piesaista miljoniem ceļotāju. Vai dodies izpētīt vēsturiskās Dubrovnikas ielas, atpūties Hvaras pludmalēs vai lido uz biznesa sanāksmi no Zagrebas lidostas, lidojuma aizkavēšanās var izjaukt visus plānus.

Labās ziņas? Ja tavs lidojums Horvātijā aizkavējās, tu vari saņemt kompensāciju līdz pat 600 € par pasažieri, pateicoties ES regulai 261/2004.

Ja esi iestrēdzis Franjo Tuđmana lidostā Zagrebā, Splitas lidostā vai Dubrovnikas lidostā ilgstošas aizkavēšanās dēļ, te viss, kas jāzina par kompensācijas pieprasīšanu.

Cik daudz kompensācijas var saņemt par lidojuma aizkavēšanos Horvātijā?

Saskaņā ar ES261, ja tavs lidojums kavējās vairāk nekā 3 stundas un aviokompānija ir vainojama, tu vari pieprasīt:

• 250 € – Lidojumiem līdz 1,500 km

• 400 € – Lidojumiem starp 1,500 km un 3,500 km

• 600 € – Lidojumiem virs 3,500 km (ja izlido no ES)

Šis likums attiecas gan uz lidojumiem uz Horvātiju, gan no tās, ja tava aviokompānija ir bāzēta ES vai lidojums izlidojis no ES lidostas.

Izplatītākie lidojuma aizkavēšanās iemesli Horvātijā

Lidojuma aizkavēšanās var notikt jebkur, un Horvātija nav izņēmums. Daži izplatītākie traucējumu iemesli ietver:

1. Laika apstākļi

Pilsētas piekrastē, piemēram, Splita un Dubrovnika, bieži piedzīvo pēkšņas vētras, bet Zagrebā ziemā bieži ir migla. Ja smagi laika apstākļi izraisa aizkavēšanos, kompensācija var nebūt iespējama, jo tas tiek uzskatīts par "ārkārtēju apstākli."

2. Aviokompānijas personāla problēmas

Pārstrādājušies ekipāžas locekļi vai pēdējā brīža grafika izmaiņas bieži izraisa kavēšanos. Ja kavēšanās ir aviokompānijas vadības kļūda, tev ir tiesības pieprasīt kompensāciju.

3. Tehniskas problēmas

Lidmašīnu apkope ir svarīga, bet, ja aviokompānija neplāno laikus un tas izraisa ilgu kavēšanos, tev var pienākties kompensācija.

4. Gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi

Horvātijas gaisa telpa vasaras mēnešos ir noslogota. Ja kavēšanās notiek satiksmes sastrēgumu dēļ, bet aviokompānija to varēja novērst ar labāku plānošanu, tu joprojām vari pieprasīt kompensāciju.

Ko darīt, ja tava lidmašīna kavējas Horvātijā?

Ja esi iestrēdzis lidostā, izpildi šos soļus, lai palielinātu iespēju saņemt kompensāciju:

1. Pajautā kavēšanās iemeslu
   Vaicā aviokompānijas darbiniekiem oficiālu skaidrojumu un, ja iespējams, iegūsti to rakstiski.

2. Atzīmē precīzu kavēšanās laiku
   Kompensācijas saņemšanas iespēja atkarīga no tā, cik stundu vēlāk tu ierodies galamērķī.

3. Saglabā ceļošanas dokumentus
   Iekāpšanas kartes, e-biļetes un jebkādi čeki par izdevumiem kavēšanās laikā būs noderīgi prasības iesniegšanai.

4. Pieprasi palīdzību
   Aviokompānijai jānodrošina ēdiens, dzērieni un izmitināšana, ja kavēšanās ir pietiekami ilga.

5. Iesniedz prasību
   Tu vari pieprasīt kompensāciju ar Trouble Flight un ļaut mūsu ekspertiem apstrādāt procesu, kamēr tu gaidi izmaksu.

Populārākās Horvātijas lidostas, kur bieži notiek kavēšanās

Zagrebas Franjo Tuđmana lidosta (ZAG)

Kā visnoslogotākā lidosta Horvātijā, šeit bieži kavējas reisi, īpaši starptautiskie savienojumi uz Londonu, Frankfurti un Parīzi.

Splitas lidosta (SPU)

Vasarā viena no visnoslogotākajām lidostām, Splitas lidosta bieži cīnās ar lidojumu pārslogotību, kas izraisa kavēšanos lidojumos uz Vāciju, Apvienoto Karalisti un Skandināviju.

Dubrovnikas lidosta (DBV)

Slavena ar savu elpu aizraujošo piekrastes atrašanās vietu, Dubrovnikas lidosta bieži sastopas ar laikapstākļu radītiem kavējumiem, īpaši bora vējiem.

Alternatīvas lidostas Horvātijā ātrākai izlidošanai

Ja tavs reiss no Zagrebas, Splitas vai Dubrovnikas ir pārāk ilgi kavēts, pārbaudi, vai alternatīvi maršruti no citām Horvātijas lidostām var būt derīgi:

• Rijekas lidosta (RJK): Mazāka, bet efektīva alternatīva ceļotājiem ziemeļu Horvātijā.

• Zadaras lidosta (ZAD): Labi savienota ar lidojumiem uz galvenajiem Eiropas galamērķiem.

• Pulas lidosta (PUY): Laba izvēle, lai izvairītos no pārslogotības Splitā vai Dubrovnikā.

Ja tava aviokompānija var pārmaršrutēt tevi caur citu lidostu, izmanto šo iespēju un ietaupi laiku!

Vai vari pieprasīt kompensāciju par lidojumiem, kas kavējas streiku dēļ Horvātijā?

Aviosabiedrības personāla streiki neskaitās kā "ārkārtēji apstākļi," tāpēc, ja tavs reiss kavējas pilotu vai salona apkalpes streika dēļ, tu joprojām vari pieprasīt kompensāciju.

Tomēr, ja streiks skar lidostas personālu vai gaisa satiksmes vadību, tas var tikt uzskatīts par neizbēgamu traucējumu, un kompensācija var nebūt iespējama.

Cik ilgi tev ir laiks pieprasīt kompensāciju?

Horvātijā tev ir līdz pat 3 gadiem, lai pieprasītu kompensāciju. Pat ja tava lidojuma kavēšanās notika pirms mēnešiem vai gadiem, vēl nav par vēlu saņemt savu naudu!

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight kompensācijas pieprasīšanai?

Mēs saprotam, cik kaitinoša var būt darīšana ar aviokompānijām. Tāpēc Trouble Flight padara kompensāciju procesu ātru un bez stresa:

✅ Nekāda uzvara, nekāda maksa – Ja mēs neuzvaram, tu nemaksā neko.
✅ Juridiskie eksperti – Mēs parūpēsimies par visiem dokumentiem un juridiskajiem argumentiem tavā vietā.
✅ Maksimāla izmaksas summa – Mēs cīnāmies par augstāko kompensāciju.

Nedod aviokompānijām vieglu ceļu – pieprasi savu kompensāciju jau šodien!