Lidojumu kavējumi var būt traucējoši, īpaši, ja esi svešā pilsētā vai Tev ir saspringts plāns. Ja Bilbao Tevi piemeklē lidojuma kavējums, neraizējies&mēs Tev palīdzēsim tikt galā ar situāciju, sākot ar Tavu tiesību saprašanu līdz idejām, kā izmantot laiku šajā skaistajā pilsētā.
Ja Tavs lidojums, kas iziet vai pienāk Bilbao lidostā (BIO), kavējas vairāk nekā trīs stundas, Tev var būt tiesības saņemt kompensāciju saskaņā ar Eiropas Savienības EC261 regulu. Šis likums paredz finansiālu kompensāciju lidojumu kavējumiem, atcelšanas un pārpilnības gadījumā. Lūk, kas Tev jāzina:
Atbilstība: Kavējums ir jābūt aviokompānijas kļūdas dēļ—piemēram, tehniskas problēmas vai personāla trūkums. Kompensācija netiek piemērota ārkārtas apstākļiem, piemēram, stipra vētra vai lidostas streiki.
Kompensācijas summas: Tu vari saņemt starp €250 un €600, atkarībā no lidojuma attāluma.
Darbības soļi: Nekavējoties sazinies ar aviokompāniju, saglabā visus ceļošanas dokumentus un dokumentē kavējumus (piemēram, nofotografē izbraukšanas tablo).
Trouble Flight specializējas ātrā un vienkāršā kompensāciju saņemšanas palīdzēšanā. Mūsu eksperti visu paveiks Tavā vietā, lai Tu saņemtu to, kas Tev pienākas.
Bilbao lidosta, kas atrodas tikai 12 km uz ziemeļiem no pilsētas centra, ir moderns un labi aprīkots objekts. Ja Tavs lidojums kavējas, šeit ir daži padomi, kā gaidīšanu padarīt patīkamāku:
Atpūties atpūtas zonā: Apsver iespēju iegādāties piekļuvi VIP zonai, kur vari baudīt bezmaksas uzkodas, dzērienus un Wi-Fi.
Esi informēts: Izmanto Bilbao lidostas aplikāciju vai mājaslapu, lai iegūtu lidojuma reāllaika informāciju.
Iekodies kaut ko garšīgu: Lidostā ir daudz ēdināšanas iespēju, sākot ar basku ēdieniem un beidzot ar starptautiskām virtuvēm.
Ja kavēšanās dod tev dažas papildu stundas, kāpēc gan neizmantot tās, lai iepazītu Bilbao? Šī pilsēta ir kultūras centrs Spānijas Basku reģionā, kas slavena ar unikālu modernitātes un tradīciju apvienojumu.
Apciemo Guggenheima muzeju: Šis arhitektūras brīnums ir tikai 20 minūšu brauciena attālumā no lidostas. Pārliecinies par tā laikmetīgās mākslas izstādēm un ikonisko dizainu, ko izveidojis Frank Gehry.
Iepazīsti Vecpilsētu (Casco Viejo): Pastaigā pa šaurām ieliņām, kur atrodi šarmantus veikalus, bārus un restorānus. Nepalaid garām basku tapas - pintxos.
Atpūties pie upes: Pastaigā pa Nervión upes krastiem un baudi skaistos skatus.
Dažreiz kavēšanās var novest pie nokavētiem savienojumiem vai ilgas gaidīšanas. Ja tev ir steidzami, apsver šos variantus:
Blakus esošās lidostas: Santandera lidosta (SDR) ir apmēram pusotras stundas braucienā ar auto, un tur var būt piemēroti lidojumi tavai plānošanai. Apskati alternatīvus maršrutus un aviokompānijas.
Ātrvilciens: Spānijas efektīvais dzelzceļa tīkls savieno Bilbao ar lielākajām pilsētām, piemēram, Madridi un Barselonu. Bilbao-Abando stacija ir ērti novietota pilsētas centrā.
Autonoma: Auto noma var būt elastīgs veids, kā nokļūt galamērķī, īpaši, ja ceļo Basku reģionā.
Lai arī lidojumu kavēšanās ir neērta, sagatavojoties tas var daudz ko mainīt:
Paliec savienots: Pārliecinies, ka telefons ir uzlādēts, un izmanto lidostas Wi-Fi, lai paliktu sakaros ar aviokompāniju un tuviniekiem.
Paķer svarīgāko: Vienmēr turies gatavs un paķer līdzi nelielu somu ar tualetes piederumiem, uzkodām un izklaidēm negaidītām aizkavēm.
Zini savas aviokompānijas noteikumus: Iepazīsties ar aviokompānijas klientu apkalpošanas protokoliem un kompensācijas vadlīnijām.
J: Cik ilgi manam lidojumam jābūt aizkavētam, lai es varētu saņemt kompensāciju? A: Tavs lidojums jāaizkavē vismaz par trīs stundām, lai kvalificētos kompensācijai saskaņā ar EC261.
J: Vai es varu pieprasīt kompensāciju, ja lidoju ar ne-ES aviokompāniju? A: Jā, ja tavs lidojums izlido no ES lidostas. Lidojumiem, kas ierodas ES ar ne-ES pārvadātāju, kompensācijas noteikumi netiek piemēroti.
J: Kas notiek, ja mans aizkavētais lidojums liek man nokavēt savienoto reisu? A: Ja visas ceļojuma daļas ir vienā rezervācijā un aviokompānija ir atbildīga, tu arī vari pieprasīt kompensāciju par nokavētu savienojumu.
Pie Trouble Flight mēs saprotam stresu un neērtības, ko izraisa lidojumu kavējumi. Tāpēc mēs palīdzam pasažieriem, kā tev, pieprasīt likumīgu kompensāciju. Ar mūsu EC261 lietu pieredzi mēs nodrošinām, ka neatstāsi naudu uz galda. Sazinies ar mums jau šodien, lai saņemtu bezmaksas konsultāciju.
Lidojumu kavējumi Bilbao nav jāuzskata par plānu sabojāšanu. Vai nu tu izvēlies izpētīt pilsētu, atpūsties lidostā vai atrast alternatīvas ceļošanas iespējas, atceries, ka tev ir tiesības kā pasažierim. Un, ja tu esi pelnījis kompensāciju, Trouble Flight parūpēsies par to, lai process būtu vienkāršs.