Voo atrasado na Croácia? Veja como pedir sua compensação

Teve um voo atrasado na Croácia? Conheça seus direitos como passageiro

A Croácia, uma joia incrível na costa do Adriático, atrai milhões de viajantes todo ano. Seja explorando as ruas históricas de Dubrovnik, relaxando nas praias de Hvar ou pegando um voo de negócios no Aeroporto de Zagreb, um atraso pode acabar com seus planos.

Boa notícia? Se o seu voo atrasou na Croácia, você pode ter direito a uma compensação de até €600 por passageiro, graças ao Regulamento Europeu 261/2004.

Ficou preso no Aeroporto Franjo Tuđman, em Zagreb, no Aeroporto de Split ou no Aeroporto de Dubrovnik por causa de um atraso longo? Aqui está tudo o que você precisa saber para pedir compensação.

Quanto de compensação você pode receber por um voo atrasado na Croácia?

De acordo com o EU261, se o seu voo atrasou mais de 3 horas na chegada e a culpa foi da companhia aérea, você pode pedir:

• €250 – Voos de até 1.500 km

• €400 – Voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 – Voos acima de 3.500 km (se saindo da UE)

Essa lei vale tanto para voos saindo ou chegando na Croácia, desde que a companhia aérea seja da UE ou o voo tenha partido de um aeroporto da UE.

Razões Comuns para Atrasos de Voos na Croácia

Atrasos acontecem em qualquer lugar, e na Croácia não é diferente. Alguns motivos comuns para interrupções incluem:

1. Condições Climáticas

Cidades costeiras como Split e Dubrovnik muitas vezes enfrentam tempestades repentinas, enquanto Zagreb lida com nevoeiro no inverno. Se o mau tempo for a causa do atraso, pode ser que a compensação não seja possível, já que isso é considerado uma "circunstância extraordinária."

2. Problemas com a Equipe da Companhia Aérea

Tripulações sobrecarregadas ou mudanças de última hora nos horários geralmente causam atrasos nos voos. Se o atraso for por má administração da companhia, você tem o direito de pedir uma compensação.

3. Problemas Técnicos

Manutenção de aeronaves é fundamental, mas se a companhia não planejar direito e isso causar um longo atraso, você pode ter direito à compensação.

4. Restrições de Controle de Tráfego Aéreo

O espaço aéreo da Croácia fica bem movimentado nos meses de verão. Se o atraso for por congestionamento e a companhia aérea puderia ter evitado com planejamento melhor, você ainda pode pedir compensação.

O Que Fazer Se Seu Voo Atrasar na Croácia?

Se você tá preso no aeroporto, siga esses passos pra aumentar suas chances de conseguir a compensação:

1. Cheque o Motivo do Atraso
   Peça ao pessoal da companhia uma explicação oficial e, se possível, pegue por escrito.

2. Anote o Tempo Exato do Atraso
   A elegibilidade pra compensação depende de quantas horas de atraso você chega ao destino final.

3. Guarde Seus Documentos de Viagem
   Cartões de embarque, e-tickets e recibos de despesas durante o atraso vão ser úteis na hora de pedir a compensação.

4. Peça Assistência
   As companhias devem providenciar comida, bebida e hospedagem se o atraso for longo o suficiente.

5. Envie Seu Pedido
   Você pode pedir sua compensação com a Trouble Flight e deixar nossos especialistas cuidarem de tudo enquanto você relaxa e espera sua grana.

Principais Aeroportos na Croácia Onde Atrasos São Comuns

Aeroporto Franjo Tuđman em Zagreb (ZAG)

Como o aeroporto mais movimentado da Croácia, atrasos aqui são comuns, especialmente para conexões internacionais para Londres, Frankfurt e Paris.

Aeroporto de Split (SPU)

Um dos aeroportos mais movimentados no verão, o Aeroporto de Split sofre com congestionamento de voos, causando atrasos para voos para Alemanha, Reino Unido e Escandinávia.

Aeroporto de Dubrovnik (DBV)

Conhecido por sua localização costeira deslumbrante, o Aeroporto de Dubrovnik frequentemente enfrenta atrasos devido a condições climáticas, especialmente durante os ventos bora.

Aeroportos Alternativos na Croácia para uma Partida Mais Rápida

Se o seu voo de Zagreb, Split ou Dubrovnik estiver atrasado por muito tempo, veja se rotas alternativas de outros aeroportos croatas podem funcionar:

• Aeroporto de Rijeka (RJK): Uma alternativa menor, mas eficiente, para quem está no norte da Croácia.

• Aeroporto de Zadar (ZAD): Bem conectado com voos para os principais destinos europeus.

• Aeroporto de Pula (PUY): Uma boa opção para evitar congestionamento em Split ou Dubrovnik.

Se a sua companhia aérea puder redirecionar você por outro aeroporto, aproveite e economize tempo!

Você Pode Pedir Indenização por Voos Atrasados Devido a Greves na Croácia?

Greves de funcionários de companhias aéreas não contam como "circunstâncias extraordinárias", então se o seu voo foi atrasado por causa de uma greve de pilotos ou tripulação, você ainda pode pedir indenização.

No entanto, se a greve envolver funcionários do aeroporto ou controle de tráfego aéreo, pode ser considerada uma interrupção inevitável, e a indenização pode não ser possível.

Quanto Tempo Você Tem Para Pedir Indenização?

Na Croácia, você tem até 3 anos para abrir uma reclamação por compensação. Mesmo que o atraso do seu voo tenha acontecido meses ou anos atrás, ainda dá tempo de receber o seu dinheiro!

Por que usar a Trouble Flight para pedir sua compensação?

A gente sabe que lidar com companhias aéreas pode ser frustrante. Por isso a Trouble Flight deixa o processo de compensação rápido e sem estresse:

✅ Sem vitória, sem taxa – Se a gente não ganhar, você não paga nada.
✅ Especialistas legais – A gente cuida de toda a papelada e dos argumentos jurídicos por você.
✅ Pagamento máximo – A gente luta pra conseguir a maior compensação possível.

Não deixe as companhias aéreas saírem impunes – peça sua compensação hoje mesmo!