Bolonha, no coração da região Emilia-Romagna na Itália, é famosa pela sua rica história, culinária deliciosa e pelo movimentado Aeroporto Guglielmo Marconi (BLQ). Mas se você tá aqui porque seu voo atrasou, provavelmente não tá no clima de explorar tortellini e torres medievais. Em vez disso, deve estar se perguntando quais são seus direitos e se pode ser compensado pelo transtorno.
A boa notícia? Se o seu voo de Bolonha atrasou mais de três horas, você pode ter direito a uma compensação com base no Regulamento EC 261/2004 da UE. Dependendo da distância do voo, você pode receber até €600 por passageiro.
Antes de entrar nos detalhes de como solicitar a compensação, bora entender por que rolam atrasos no Aeroporto Guglielmo Marconi de Bolonha.
Bolonha sofre com nevoeiros pesados, especialmente no outono e no inverno, o que muitas vezes causa atrasos nos voos. A baixa visibilidade pode atrapalhar bastante, especialmente nos voos da manhã.
Como um hub importante conectando a Itália a destinos europeus e internacionais, o Aeroporto de Bolonha pode ter muito tráfego aéreo, causando atrasos nas decolagens e aterragens.
Os aviões precisam de manutenção regular, e problemas técnicos inesperados podem gerar atrasos longos, sempre priorizando a segurança dos passageiros.
A Itália é famosa pelas frequentes greves de controle de tráfego aéreo e funcionários das companhias aéreas, o que pode causar grandes atrasos e cancelamentos.
Sim! De acordo com o EC 261/2004, passageiros que partem de ou chegam a um aeroporto da UE com uma companhia aérea da UE podem pedir compensação por atrasos acima de três horas, desde que o atraso não tenha sido causado por circunstâncias extraordinárias (tipo mau tempo ou riscos de segurança).
A compensação depende da distância do voo:
€250 para voos até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km
Se teu voo foi atrasado durante a noite, a companhia aérea tem que te oferecer comida, bebida, acomodação e transporte para o hotel.
Conseguir a tua compensação não precisa ser complicado. Aqui tá o que você precisa fazer:
Teu voo atrasou por mais de três horas?
O atraso foi culpa da companhia aérea (problema técnico, falta de pessoal, problemas operacionais)?
O voo partiu de um aeroporto da UE ou foi operado por uma companhia aérea da UE?
Pra fortalecer teu pedido, junta o seguinte:
Cartão de embarque e confirmação de reserva
Confirmação de atraso do voo dada pela companhia
Recibos de comida, transporte ou acomodação oferecidos pela companhia
Fotos das telas do aeroporto mostrando o atraso
Pode entrar em contato direto com a companhia, mas já prepara o psicológico. As companhias costumam rejeitar pedidos ou demorar pra responder. Pra evitar dor de cabeça, deixa os especialistas cuidarem de tudo—a Trouble Flight resolve o processo inteiro pra você e garante que receba o que tem direito.
Um atraso pode ser frustrante, mas enquanto espera, aproveite o seu tempo no Aeroporto de Bolonha:
Se o seu voo está com um atraso grande, veja se a sua companhia aérea oferece acesso a salas VIP. Alguns cartões de crédito e associações de viagem também oferecem entrada, dando a você um espaço mais confortável com comida, bebida e Wi-Fi.
Se o atraso for longo (mais de 5 horas), pegue o Marconi Express para o centro da cidade (apenas 7 minutos). Você pode:
Visitar a Piazza Maggiore e admirar a arquitetura incrível.
Provar um prato de autêntica tagliatelle al ragù em uma trattoria local.
Andar sob o Portico di San Luca, o maior pórtico do mundo.
Se o atraso for durante a noite, a companhia aérea deve oferecer acomodação em hotel. Não esqueça de pedir uma confirmação por escrito ou solicitar reembolso se você mesmo reservar o hotel.
Às vezes, atrasos viram cancelamentos. Se isso acontecer, você tem duas opções:
Reagendar no próximo voo disponível (sem custo adicional)
Solicitar reembolso total + compensação (até 600 € se aplicável)
Além disso, se você estiver voando de Bolonha para outra cidade italiana, considere verificar voos saindo de Florença (FLR) ou Verona (VRN). Ambos ficam a cerca de 1,5 horas de carro de Bolonha e podem ter voos alternativos com outras companhias aéreas.
Atrasos em voos são um grande incômodo, mas não precisam ser um prejuízo financeiro. Pela lei da UE, as companhias aéreas devem pagar compensação por atrasos acima de três horas que estejam sob seu controle.
Por que esperar? A Trouble Flight torna o processo de reivindicação fácil! Envie sua solicitação hoje e deixe a gente lutar pela sua compensação. Você pode ter direito a até €600 por passageiro—dinheiro que é seu por direito!
Seu voo atrasou em Bolonha? Você pode receber até €600 em compensação.
Se o atraso for maior que 3 horas, você está protegido pela EC 261/2004.
Junte seu cartão de embarque, detalhes do voo e recibos para apoiar sua solicitação.
A companhia aérea deve oferecer comida, bebidas e hospedagem para atrasos durante a noite.
Se seu voo for cancelado, você pode receber um reembolso completo ou remarcar gratuitamente.
Aja agora—envie sua solicitação hoje e receba a compensação que você merece!