Bologne, au cœur de la région d'Émilie-Romagne en Italie, est connue pour son histoire riche, sa cuisine délicieuse, et son aéroport animé—l'Aéroport Guglielmo Marconi (BLQ). Mais si tu es ici parce que ton vol a été retardé, tu n'es probablement pas d'humeur à explorer les tortellinis et les tours médiévales. À la place, tu te demandes sûrement quels sont tes droits et si tu peux obtenir une compensation pour le désagrément.
La bonne nouvelle ? Si ton vol de Bologne a été retardé de plus de trois heures, tu pourrais avoir droit à une compensation selon le Règlement Européen EC 261/2004. En fonction de la distance de ton vol, tu pourrais réclamer jusqu'à 600 € par passager.
Avant de te lancer dans une demande de compensation, comprenons pourquoi les retards arrivent à l'Aéroport Guglielmo Marconi de Bologne.
Bologne connaît des brouillards denses, surtout en automne et en hiver, ce qui entraîne souvent des perturbations des vols. Une faible visibilité peut causer des retards significatifs, surtout pour les vols du matin.
En tant que hub majeur reliant l'Italie à des destinations européennes et internationales, l'Aéroport de Bologne peut connaître un trafic aérien intense, entraînant des retards de décollage et d'atterrissage.
Les avions nécessitent un entretien régulier, et des problèmes techniques imprévus peuvent entraîner de longs retards pour assurer la sécurité des passagers.
L'Italie est connue pour ses fréquentes grèves des contrôleurs aériens et du personnel des compagnies aériennes, ce qui peut entraîner des retards et des annulations en série.
Oui! En vertu du Règlement EC 261/2004, les passagers partant d'un aéroport de l'UE ou y arrivant sur une compagnie aérienne de l'UE peuvent réclamer une indemnisation pour des retards de plus de trois heures, à condition que le retard ne soit pas dû à des circonstances extraordinaires (comme de mauvaises conditions météorologiques ou des risques pour la sécurité).
L'indemnisation dépend de la distance du vol :
250 € pour les vols jusqu'à 1 500 km
400 € pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km
600 € pour les vols de plus de 3 500 km
Si ton vol a été retardé pendant la nuit, la compagnie aérienne doit fournir de la nourriture, des boissons, un hébergement et le transport à l'hôtel.
Obtenir ton indemnisation n'a pas à être compliqué. Voici ce que tu dois faire :
Ton vol a-t-il été retardé de plus de trois heures ?
Le retard était-il dû à la compagnie aérienne (problème technique, problèmes de personnel, problèmes opérationnels) ?
Le vol est-il parti d'un aéroport de l'UE ou était-il opéré par une compagnie aérienne de l'UE ?
Pour renforcer ta réclamation, rassemble les éléments suivants :
Carte d'embarquement et confirmation de réservation
Confirmation du retard du vol par la compagnie aérienne
Reçus pour la nourriture, le transport ou l'hébergement fournis par la compagnie aérienne
Photos des écrans de l'aéroport montrant le retard
Tu peux contacter directement la compagnie aérienne, mais prépare-toi à des résistances. Les compagnies aériennes rejettent souvent les réclamations ou retardent les réponses. Pour éviter la frustration, laisse les experts gérer ta réclamation—Trouble Flight peut s'occuper de tout le processus, garantissant que tu reçoives l'indemnisation que tu mérites.
Un retard peut être frustrant, mais pendant que tu attends, profite de ton temps à l'aéroport de Bologne :
Si ton vol est très retardé, vérifie si ta compagnie aérienne propose l'accès à un salon. Certaines cartes de crédit et abonnements de voyage offrent également l'entrée au salon, te fournissant un espace plus confortable avec de la nourriture, des boissons et du Wi-Fi.
Si ton retard est assez long (5+ heures), prends le train Marconi Express jusqu'au centre-ville (seulement 7 minutes). Tu peux :
Visiter Piazza Maggiore et admirer l'architecture impressionnante.
Attraper une assiette de tagliatelle al ragù authentiques dans une trattoria locale.
Marcher sous le Portico di San Luca, le plus long portique du monde.
Si ton retard se prolonge jusqu'à la nuit, la compagnie aérienne doit fournir un hébergement à l'hôtel. Assure-toi de demander une confirmation écrite ou de demander un remboursement si tu réserves ton propre hôtel.
Parfois, les retards se transforment en annulations totales. Si cela arrive, tu as deux options :
Réserver sur le prochain vol disponible (sans frais supplémentaires)
Demander un remboursement complet + une indemnisation (jusqu'à 600 € si applicable)
De plus, si tu voles de Bologne à une autre ville italienne, envisage de vérifier les vols depuis l'aéroport de Florence (FLR) ou l'aéroport de Vérone (VRN). Ils se trouvent tous deux à 1,5 heure de route de Bologne et peuvent avoir des vols alternatifs avec d'autres compagnies aériennes.
Les retards de vol sont une grosse galère, mais ça n'a pas besoin d'être une perte financière. Selon la loi européenne, les compagnies aériennes vous doivent une compensation pour les retards de plus de trois heures qui sont de leur ressort.
Pourquoi attendre? Trouble Flight facilite les réclamations! Soumettez votre demande aujourd'hui et laissez-nous nous battre pour votre indemnisation. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € par passager—de l'argent qui vous revient de droit!
Vol retardé à Bologne? Vous pourriez recevoir jusqu'à 600 € de compensation.
Si le retard est supérieur à 3 heures, vous êtes protégé par la CE 261/2004.
Rassemblez votre carte d'embarquement, les détails de votre vol, et vos reçus pour soutenir votre réclamation.
La compagnie aérienne doit vous fournir de la nourriture, des boissons et un hébergement pour les retards de nuit.
Si votre vol est annulé, vous pouvez obtenir un remboursement complet ou reprogrammer gratuitement.
Agissez maintenant—soumettez votre réclamation aujourd'hui et obtenez la compensation que vous méritez!