Lend hilineb Bolognas? Siin on, mida sa pead teadma

Kogemus lennu hilinemisega Bolognas?

Bologna, Emilia-Romagna piirkonna süda Itaalias, on tuntud oma rikkaliku ajaloo, maitsva köögi ja tegusa Guglielmo Marconi lennujaama (BLQ) poolest. Kuid kui oled siin, kuna su lend on hilinenud, pole sul tõenäoliselt tuju avastada tortellini ja keskaegseid torne. Selle asemel mõtled ilmselt, millised on su õigused ja kas saad häirituse eest kompensatsiooni.

Hea uudis? Kui su lend Bolognast hilines rohkem kui kolm tundi, võib sul olla õigus kompensatsioonile vastavalt ELi määrusele EC 261/2004. Sõltuvalt lennu kaugusest võid nõuda kuni €600 reisija kohta.

Miks lennud Bolognas hilinevad?

Enne, kui hüppame kompensatsiooni nõudmisse, mõistame, miks hilinemised juhtuvad Guglielmo Marconi lennujaamas.

1. Ilmastikutingimused

Bolognas on tihti tihe udu, eriti sügisel ja talvel, mis sageli põhjustab lennuhäireid. Madal nähtavus võib põhjustada olulisi hilinemisi, eriti varahommikustel lendudel.

2. Lennuliikluse tihedus

Bologna lennujaam, mis ühendab Itaaliat Euroopa ja rahvusvaheliste sihtkohtadega, võib kogeda suurt lennuliiklust, mis põhjustab stardi- ja maandumishilinemisi.

3. Tehnilised probleemid

Lennukid vajavad regulaarset hooldust ja ootamatud tehnilised probleemid võivad viia pikemate hilinemisteni, et tagada reisijate ohutus.

4. Streigid ja personalipuudus

Itaalias on tuntud sagedased lennuliikluse juhtimise ja lennufirma töötajate streigid, mis võivad põhjustada ulatuslikke hilinemisi ja tühistamisi.

Kas sa saad kompensatsiooni lennu hilinemise eest Bolognas?

Jah! Vastavalt EC 261/2004 määrusele saavad reisijad, kes lahkuvad ELi lennujaamast või saabuvad ELi lennujaama ELi lennufirmaga, nõuda kompensatsiooni, kui viivitus ületab kolm tundi, tingimusel et viivitus ei olnud tingitud erakorralistest asjaoludest (nagu tugev ilm või julgeolekuohud).

Kompensatsiooni suurus sõltub lennu kaugusest:

• €250 lendude puhul kuni 1 500 km

• €400 lendude puhul vahemikus 1 500 km kuni 3 500 km

• €600 lendude puhul üle 3 500 km

Kui su lend oli üleöö viivitusega, peab lennufirma tagama toidu, joogid, majutuse ja transpordi hotelli.

Kuidas nõuda kompensatsiooni oma viivitusega lennu eest Bolognast

Kompensatsiooni saamine ei pea olema keeruline. Siin on, mida teha:

1. samm: Kontrolli oma õigust

• Kas su lend hilines rohkem kui kolm tundi?

• Kas viivitus oli lennufirma süü (tehnilised probleemid, personali probleemid, tegevusprobleemid)?

• Kas lend lahkus ELi lennujaamast või toimus see ELi lennufirmaga?

2. samm: Kogu tõendeid

Tugevda oma nõuet, kogudes järgmised asjad:

• Boarding pass ja broneeringu kinnitus

• Lennufirma kinnitus viivituse kohta

• Tšekid toidu, transpordi või majutuse kohta, mida lennufirma pakkus

• Fotod lennujaama ekraanidest, mis näitavad viivitust

3. samm: Esita oma nõue

Võid otse ühendust võtta lennufirmaga, kuid ole valmis vastupanu osutamiseks. Lennufirmad lükkavad sageli nõuded tagasi või viivitavad vastustega. Vältimaks pettumust, lase ekspertidel oma nõuet käsitleda - Trouble Flight võib hoolitseda kogu protsessi eest, tagades, et saad oma õigustatud kompensatsiooni.

Mida teha, kui oled Bologna lennujaamas ummikus viivituse tõttu

Viivitus võib olla pettumust valmistav, kuid samal ajal, kui ootad, kasuta oma aega Bologna lennujaamas maksimaalselt ära:

1. Lõõgastu lennujaama salongis

Kui sinu lend on oluliselt hilinenud, uuri, kas sinu lennufirma pakub salongi kasutamise võimalust. Mõned krediitkaardid ja reisikliendiprogrammid pakuvad samuti salongi pääsu, mis annab sulle mugavama ruumi toidu, jookide ja Wi-Fi-ga.

2. Avasta Bologna, kuni ootad

Kui viivitus on piisavalt pikk (üle 5 tunni), mine Marconi Express rongiga kesklinna (ainult 7 minutit). Sa võid:

• Külastada Piazza Maggiore ja imetleda uhket arhitektuuri.

• Grab a plate of autentset tagliatelle al ragù kohalikus trattorias.

• Jaluta läbi Portico di San Luca, mis on maailma pikim portico.

3. Teadke oma õigusi toidu ja majutuse osas

Kui sinu viivitus kestab üleöö, peab lennufirma pakkuma hotellimajutust. Ole kindel, et sa küsid kirjalikku kinnitust või taotled hüvitist, kui broneerid oma hotelli ise.

Mida teha, kui sinu lend tühistatakse viivituse asemel?

Mõnikord muutuvad viivitused täielikeks tühistamisteks. Kui see juhtub, on sul kaks võimalust:

1. Broneeri järgmine saadaval olev lend (ilma lisakuludeta)

2. Taotle täielikku tagasimakset + kompensatsiooni (kuni 600 eurot, kui see on kohaldatav)

Lisaks, kui sa lendad Bolognast teise Itaalia linna, kaalu kontrollida lende Firenze lennujaamast (FLR) või Verona lennujaamast (VRN). Mõlemad asuvad Bologna keskusest 1,5-tunnise autosõidu kaugusel ja võivad pakkuda alternatiivseid lende teiste lennufirmadega.

Ära lase lennufirmadel oma raha hoida – taotle oma kompensatsiooni!

Lennu hilinemised on suur tüütus, aga need ei pea olema rahaline kaotus. EL-i seaduse järgi peavad lennufirmad maksma sulle kompensatsiooni hilinemiste eest üle kolme tunni, kui see on nende kontrolli all.

Miks oodata? Trouble Flight teeb nõude esitamise lihtsaks! Esita oma nõue täna ja lase meil võidelda sinu kompensatsiooni eest. Sul võib olla õigus saada kuni €600 iga reisija kohta—raha, mis kuulub sulle õigusega!

Olulised punktid:

• Lend hilineb Bolognas? Sa võid saada kuni €600 kompensatsiooni.

• Kui hilinemine on üle 3 tunni, siis oled kaitstud EC 261/2004 alusel.

• Koguge oma pardakaart, lennu andmed ja kviitungid, et toetada oma nõuet.

• Lennufirma peab pakkuma toitu, jooke ja majutust üleöö hilinemiste korral.

• Kui sinu lend tühistatakse, võid saada täieliku tagasimakse või tasuta ümberbroneeringu.

• Tegutse kohe—esita oma nõue täna ja saa kompensatsioon, mida väärid!