Lend tühistatud Eestis – mida edasi teha ja kuidas hüvitist saada

Lennu tühistamise mõistmine Eestis

Eesti, tuntud oma digitaalse innovatsiooni ja imelise looduse poolest, on koduks mitmele olulisemale lennujaamale, nagu Lennart Meri Tallinna lennujaam (TLL). Aga lennu tühistamine võib su plaanid segi paisata, olgu põhjuseks ilm, lennufirma probleemid või ootamatud operatiivsed muudatused. Kui su lend tühistati Eestis, võib sul olla õigus saada hüvitist vastavalt Euroopa regulatsioonile EC261.

Miks lennud Eestis tühistatakse?

Lennud, mis väljuvad või saabuvad Eestisse, võivad mitmel põhjusel tühistatud olla, näiteks:

• Ebasoodsad ilmastikutingimused – Tugev tuul, udu või jäised rajad võivad muuta õhkutõusu ohtlikuks.

• Lennufirma probleemid – Meeskonna puudus, tehnilised rikked või ülemüük võivad viia viimasel hetkel tühistamiseni.

• Õhuliikluse juhtimise piirangud – Hilinemised või mahuprobleemid suuremates Euroopa sõlmpunktides võivad mõjutada lende Eestisse ja Eestist välja.

• Erakorralised asjaolud – Näiteks turvaoht, looduskatastroofid või poliitiline ebastabiilsus.

Kuigi mõned põhjused kuuluvad "erakorraliste asjaolude" alla (mis vabastavad lennufirma hüvitise maksmisest), toimub palju tühistamisi ka lennufirma põhjustel, mille puhul võib nõuda kuni 600 eurot hüvitist inimese kohta.

Mida teha, kui sinu lend Eestis tühistatakse?

1. Kontrolli kohe oma lennu staatust

Kui oled juba lennujaamas, vaata väljumiste ekraane või külasta lennufirma veebilehte ametliku teabe saamiseks. Mõnikord lennud ümberkorraldatakse või broneeritakse järgmisele võimalikule väljumisele.

2. Tunne oma õigusi vastavalt regulatsioonile EC261

Kuna Eesti on EL-i liikmesriik, kehtib EC261 kõikidele Eestist väljuvatele lendudele ja EL-i lennufirmade poolt opereeritavatele lendudele, mis saabuvad Eestisse EL-ist. Selle reegli järgi võid sa saada hüvitist, kui su lend tühistatakse vähem kui 14 päeva enne väljumist ja süüdi on lennufirma:

• €250 lendudele kuni 1 500 km

• €400 lendudele, mis on vahemikus 1 500 km ja 3 500 km

• €600 lendudele, mis on üle 3 500 km

3. Küsi uus lend või raha tagasi

Sa oled õigustatud saama:

• Täieliku tagasimakse oma piletihinna eest.

• Alternatiivse lennu sihtkohta nii ruttu kui võimalik.

• Hilisema lennu, mis sobib sulle, kui kohti on.

Kui lennufirma ei suuda sulle mõistlikku alternatiivi pakkuda, vaata lende teistelt lennujaamadelt, näiteks Riia rahvusvahelisest lennujaamast (RIX) Lätis või Helsingi-Vantaa lennujaamast (HEL) Soomes. Tallinnast saab neisse kohtadesse mugavalt parvlaeva või bussiga.

4. Hoia kõik dokumendid ja tšekid alles

• Salvesta oma pardakaart ja e-pilet.

• Küsi lennufirmalt kirjalik kinnitus lennu tühistamise kohta.

• Hoia alles tšekid söökide, majutuse või alternatiivsete transpordikulude eest, sest lennufirma peab need hüvitama, kui nad tühistavad lennu ja jätavad su ööseks hätta.

Kuidas Eestis tühistatud lennu eest hüvitist saada

Paljud reisijad ei tea, et nad võivad saada lennutühistamiste eest raha. Siin on, kuidas sa seda teha saad:

1. Samm: Veendu, et oled hüvitise saamiseks sobiv

Su lend peab vastama järgmistele tingimustele:

• Lennufirma vastutab tühistamise eest.

• Tühistamine toimus vähem kui 14 päeva enne väljalendu.

• Sinu lend kas läks teele EL riigist või seda opereeris EL lennufirma, mis jõuab Eestisse.

2. samm: Esita kompensatsiooninõue

Sa võid esitada oma nõude otse lennufirmale, aga nad võivad viivitada või sinu taotluse tagasi lükata. Selle asemel saad kasutada õigusabiteenust nagu Trouble Flight, mis on spetsialiseerunud nõuete käsitlemisele ja tagab, et saad oma maksimaalse hüvitise.

3. samm: Võta vastu oma makse

Kui sinu nõue on heaks kiidetud, saad kuni 600 € otse oma pangakontole.

Lisasoovitused tühistatud lennuga toimetulekuks Eestis

Alternatiivsed reisivõimalused

Kui su lend tühistatakse ja pead kiiresti teise sihtkohta jõudma, kaalu neid võimalusi:

• Mine laevaga Soome – Tallinn-Helsingi laev sõidab umbes kaks tundi ja väljub sageli.

• Sõida bussiga või rongiga Riiga – Nelja tunni bussireis ühendab Tallinna Riiaga, kust võid leida alternatiivseid lende.

• Sisemaised lennud – Kui reisid Eestisiseselt, vaata alternatiivseid lende Tallinna ja teiste regionaalsete lennujaamade vahel.

Tulevaste tühistamiste vältimine

Et vähendada tühistamiste mõju sinu reisile:

• Broneeri otselennud alati, kui võimalik, et vähendada sõltuvust ühenduslendudest.

• Vali hommikused lennud, sest viivitused ja tühistamised kipuvad päeva jooksul kuhjuma.

• Lenda mainekate lennufirmadega, mis on tuntud usaldusväärsuse poolest.

Kokkuvõte: Saa oma lennutühistamise eest tasu

Kui sinu lend tühistati Eestis, ära lase lennufirmal seda lihtsalt pisiasjana maha kanda. Nõua kuni 600€ kompensatsiooni juba täna! Trouble Flight muudab protsessi lihtsaks—sisesta oma lennuandmed ja las me hoolitseme ülejäänu eest.

Sinu aeg ja raha on olulised—veendume, et saad selle, mis sulle kuulub!