Skrydis vėlavo Kroatijoje? Štai kaip gauti kompensaciją

Vėluoja skrydis Kroatijoje? Pažink savo keleivio teises

Kroatija, nuostabus perlas prie Adrijos jūros, kasmet pritraukia milijonus keliautojų. Ar tyrinėji istorinį Dubrovniko miestą, ar atsipalaiduoji Hvaro paplūdimiuose, o gal vyksti darbo reikalais iš Zagrebo oro uosto, skrydžio vėlavimas gali sugadinti tavo planus.

Geros naujienos? Jei tavo skrydis vėlavo Kroatijoje, galbūt gali gauti iki 600 € kompensacijos kiekvienam keleiviui, remiantis ES reglamentu 261/2004.

Jei buvai užstrigęs Franjo Tuđmano oro uoste Zagrebe, Splito oro uoste ar Dubrovniko oro uoste dėl ilgo vėlavimo, štai visa svarbiausia informacija apie kompensacijos gavimą.

Kiek galima gauti kompensacijos už skrydžio vėlavimą Kroatijoje?

Pagal ES261, jei skrydis vėlavo daugiau nei 3 valandas atvykus ir dėl to kalta oro linijų bendrovė, tu gali gauti:

• 250 € – Skrydžiams iki 1,500 km

• 400 € – Skrydžiams tarp 1,500 km ir 3,500 km

• 600 € – Skrydžiams virš 3,500 km (jei išvykimas iš ES)

Šis reglamentas taikomas nesvarbu, ar skrendi į Kroatiją, ar iš jos, jei tavo oro linijų bendrovė yra ES arba skrydis išvyko iš ES oro uosto.

Dažniausios skrydžių vėlavimų priežastys Kroatijoje

Skrydžiai gali vėluoti bet kur, Kroatija - ne išimtis. Štai keletas dažnų priežasčių:

1. Oro sąlygos

Pakrantės miestai, tokie kaip Splitas ir Dubrovnikas, dažnai patiria staigių audrų, o Zagrebe žiemą pasitaiko rūkas. Jei vėlavimą sukėlė stiprus oras, kompensacijos gali nepavykti gauti, nes tai laikoma "nepaprasta aplinkybe".

2. Oro linijų personalo problemos

Per daug dirbantys įgulos nariai ar paskutinės minutės tvarkaraščio keitimai dažnai veda prie skrydžių vėlavimų. Jei vėlavimas įvyko dėl oro linijų aplaidumo, turi teisę reikalauti kompensacijos.

3. Techninės problemos

Orlaivių techninė priežiūra yra būtina, bet jei oro linijos neplanavo iš anksto ir dėl to susidarė ilgalaikis vėlavimas, gali reikalauti kompensacijos.

4. Oro eismo kontrolės apribojimai

Vasaros mėnesiais Kroatijos oro erdvė būna itin užimta. Jei vėlavimas atsirado dėl eismo spūsties, bet oro linijos galėjo tai išvengti su geresniu planavimu, vis tiek gali reikalauti kompensacijos.

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja Kroatijoje?

Jeigu įstrigai oro uoste, laikykis šių žingsnių, kad padidintum galimybes gauti kompensaciją:

1. Sužinok vėlavimo priežastį
   Prašyk oficialaus oro linijų paaiškinimo ir, jei įmanoma, gauk raštu.

2. Pažymėk tikslią vėlavimo trukmę
   Kompensacija priklauso nuo to, kiek valandų vėluoji pasiekti savo galutinį tikslą.

3. Išsaugok kelionės dokumentus
   Įlaipinimo bilietai, elektroniniai bilietai ir kvitai už išlaidas vėlavimo metu bus naudingi, kai reikalausi kompensacijos.

4. Prašyk pagalbos
   Oro linijos privalo suteikti maistą, gėrimus ir apgyvendinimą, jei vėlavimas užtrunka ilgiau.

5. Pateik pretenziją
   Gali reikšti kompensaciją per Trouble Flight ir leisti mūsų ekspertams sutvarkyti procesą, kol tu atsipalaiduosi ir lauksi išmokos.

Top oro uostai Kroatijoje, kur dažnai vėluojama

Zagrebo Franjo Tuđmano oro uostas (ZAG)

Kaip judriausias oro uostas Kroatijoje, čia dažnai pasitaiko vėlavimų, ypač tarptautiniuose reisuose į Londoną, Frankfurtą ir Paryžių.

Splito oro uostas (SPU)

Vienas iš judriausių oro uostų vasarą, Splito oro uostas dažnai susiduria su skrydžių spūstimis, dėl kurių vėluoja reisai į Vokietiją, Jungtinę Karalystę ir Skandinaviją.

Dubrovniko oro uostas (DBV)

Garsėjantis nuostabia pakrantės vieta, Dubrovniko oro uostas dažnai susiduria su vėlavimais dėl oro sąlygų, ypač per stiprius bora vėjus.

Alternatyvūs oro uostai Kroatijoje greitesniam išvykimui

Jei tavo skrydis iš Zagrebo, Splito ar Dubrovniko vėluoja per ilgai, patikrink, ar kiti Kroatijos oro uostai galėtų padėti:

• Rijekos oro uostas (RJK): Mažesnis, bet efektyvus pasirinkimas šiaurės Kroatijos keliautojams.

• Zadaro oro uostas (ZAD): Gerai sujungtas su pagrindiniais Europos miestais.

• Pulos oro uostas (PUY): Gera alternatyva vengiant spūsčių Splite ar Dubrovnike.

Jei tavo aviakompanija gali perkelti skrydį iš kito oro uosto, pasinaudok tuo ir sutaupyk laiko!

Ar gali gauti kompensaciją už skrydžius, vėluojančius dėl streikų Kroatijoje?

Aviakompanijos personalo streikai nėra laikomi „ypatingomis aplinkybėmis“, todėl, jei tavo skrydis vėlavo dėl pilotų ar įgulos streiko, gali reikalauti kompensacijos.

Tačiau, jei streikas susijęs su oro uosto personalu ar oro eismo kontrole, tai gali būti laikoma neišvengiama ir kompensacija nebūtų įmanoma.

Kiek laiko turi pareikšti pretenziją dėl kompensacijos?

Kroatijoje turi iki 3 metų, kad galėtum pateikti kompensacijos prašymą. Net jei tavo skrydis vėlavo prieš kelis mėnesius ar net metus, dar ne per vėlu gauti pinigus!

Kodėl rinktis Trouble Flight kompensacijai?

Žinom, kaip erzina reikalai su oro linijomis. Todėl Trouble Flight daro kompensacijos procesą greitą ir be streso:

✅ Nėra pergalės – nėra mokesčio – Jeigu nelaimim, tu nieko nemoki.
✅ Teisiniai ekspertai – Tvarkom visus dokumentus ir teisinius argumentus už tave.
✅ Maksimali išmoka – Kovojam už didžiausią galimą kompensaciją.

Neleisk oro linijoms praslysti – reikšk pretenziją jau šiandien!