Járattörlés Berlin

Berlinben törölték a járatodat – Most mi legyen?

Kellemetlen, amikor megérkezel a reptérre, és kiderül, hogy törölték a járatodat. Legyen szó akár a Berlin Brandenburg repülőtérről (BER), akár a korábbi Tegel repülőtérről, a járattörlések mindig felborítják az utazási terveket és stresszt okoznak. Az EC 261/2004-es rendelet szerint azonban akár 600 €-os kártérítésre is jogosult lehetsz utasonként. Itt van, amit tudnod kell, és hogyan kaphatod vissza a pénzed.

Miért törlik a járatokat Berlinben?

Különböző okok miatt törölhetnek járatokat Berlinben, többek között:

• Rossz időjárás: Hó, viharok vagy sűrű köd akadályozhatja a légi forgalmat.

• Műszaki problémák: A repülőgép karbantartási problémái utolsó pillanatos törléseket eredményezhetnek.

• Légitársasági személyzeti sztrájkok: A német és európai légitársasági személyzet gyakran sztrájkol, ami tömeges járattörlésekhez vezet.

• Légi forgalmi irányítás korlátozásai: Az európai légtér késlekedései miatt járatok földön maradhatnak.

• Üzemeltetési döntések: Néha a légitársaságok összevonnak járatokat az alacsony kereslet miatt.

Bármi is legyen az ok, ha az utolsó pillanatban törölték a járatodat, és a légitársaság nem biztosított alternatív járatot ésszerű időn belül, jogosult lehetsz kártérítésre.

Mennyi kártérítést igényelhetsz?

Az EC 261/2004 rendelet szerint a berlini indulású vagy érkező törölt járatok esetében az utasok jogosultak lehetnek a következő kártérítési összegekre:

• 250 € járatok esetében legfeljebb 1500 km-ig

• 400 € járatok esetében 1500 és 3500 km között

• 600 € járatok esetében 3500 km felett (az EU-n kívül)

A jogosultsághoz a légitársaságnak kell felelnie a törlésért, és a törlést kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt kell bejelenteni.

Mit tegyél, ha berlini járatod törölték

Ha a berlini járatod törölték, kövesd ezeket a lépéseket:

1. Ellenőrizd a járatod állapotát: Erősítsd meg a törlés részleteit a légitársaság weboldalán vagy a repülőtér információs kijelzőin.

2. Kérj alternatív járatot: A légitársaságnak át kell foglalnia a jegyedet, további költségek nélkül.

3. Kérj visszatérítést: Ha az átfoglalás nem megfelelő számodra, kérhetsz teljes visszatérítést.

4. Igényelj kártérítést: Ha a törlés a légitársaság hibája, kártérítést igényelhetsz. A légitársaságok gyakran nem tájékoztatnak erről a jogodról, ezért fontos, hogy önállóan lépj fel.

5. Tartsd meg a számláidat: Ha szállodát kellett foglalnod, ételt vásárolnod vagy közlekedési eszközt használnod a törlés miatt, tartsd meg a számláidat. A légitársaság köteles lehet visszatéríteni ezeket a költségeket.

Alternatív repülőterek Berlin közelében

Ha a járatod törölték és nincs azonnal elérhető alternatíva a Berlin Brandenburg Repülőtér (BER)-ről, fontold meg, hogy egy másik közeli repülőtérről indulsz. Opciók közé tartozik:

• Lipcse/Halle Repülőtér (LEJ): Kétórás vonatút Berlinből, több belföldi és nemzetközi járattal.

• Drezda Repülőtér (DRS): Egy kisebb, de jól kapcsolódó repülőtér, körülbelül két órás vonatútra Berlintől.

• Hamburg Repülőtér (HAM): Egy nagy csomópont, mindössze 90 perces vonatútra Berlintől.

Ellenőrizd, hogy más légitársaságok indítanak-e járatokat ezeken a repülőtereken a célállomásodra. Néhány fapados légitársaság nem működik a BER-ről, de Lipcse vagy Hamburg repülőteréről repül.

Hogyan juthatsz el az alternatív repülőterekhez

• Lipcse/Halle repülőtér: Menj ICE vonattal a berlini Hauptbahnhof (főpályaudvar) állomásról, kb. 1 óra 15 perc alatt odaérsz.

• Drezda repülőtér: Vonattal Berlinből Drezdába kb. 2 óra, majd egy rövid villamos vagy taxizás a reptérre.

• Hamburg repülőtér: Közvetlen vonatok Berlinből Hamburgba 1 óra 45 perc alatt érnek oda, és egy gyors metróval a reptérre juthatsz.

Mi van, ha a légitársaság nem akar fizetni?

Sok légitársaság próbál kibújni a kompenzáció alól azzal, hogy a törlést „rendkívüli körülményekre” hivatkozza. Az időjárás és a sztrájkok azonban nem mindig érvényes kifogások, és a légitársaságoknak bizonyítaniuk kell az okokat. Ha az igényedet elutasítják:

• Kérj írásos magyarázatot a légitársaságtól.

• Kérj segítséget jogi szakértőktől a repülési kompenzáció igénylésében.

• Használd a Trouble Flight ingyenes online eszközét, hogy gyorsan ellenőrizd a jogosultságodat és igényelj.

Szerezd vissza a pénzed most!

Ne hagyd, hogy a légitársaságok figyelmen kívül hagyják a jogaidat. Ha a járatod törölték Berlinben, akár 600 € kompenzáció is járhat neked. Kezdd el az igénylést ma, és szerezd meg, ami jár neked. Kattints az alábbi linkre, hogy 2 percen belül ellenőrizd a jogosultságodat!