Poprád, ami a festői Magas-Tátra szívében fekszik Szlovákiában, nemcsak egy kapu lenyűgöző hegyi kalandokhoz, hanem egy fontos központ azoknak az utazóknak is, akik Kelet-Európát fedezik fel. Bár a Poprád-Tátra repülőtér (TAT) kényelmes hozzáférést kínál a régióhoz, a repülési zavarok, különösen a törlések, váratlan stresszt okozhatnak. Ha nemrég törölték a járatodat Poprádból, az európai szabályozások alapján jogosult lehetsz kártérítésre.
Ha váratlanul törölték a járatodat, az Európai Unió EC261-es rendelete védhet meg téged. Ez a szabályzat minden EU-s repülőtérről induló járatra, így a Poprád-Tátra repülőtér járataira is vonatkozik. Akár 600 euró kártérítés is járhat, attól függően, hogy milyen távolságra repültél volna, és hogy az értesítést mikor kaptad meg a légitársaságtól.
Jogosult lehetsz kártérítésre, ha:
A törlést kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt jelentették be.
A törlést nem rendkívüli körülmények okozták, mint például szélsőséges időjárás vagy légiforgalmi irányítói sztrájk.
Az alternatív járatod több mint három órás késéssel indult.
Ha törölték a járatodat Poprádból, és azonnali újrafoglalás nem lehetséges, fontold meg ezeket az alternatívákat:
Kassai Nemzetközi Repülőtér (KSC) körülbelül 120 km-re van Poprádtól, és sűrűbb járatokat kínál a főbb európai városokba. Kassát vonattal kb. 2 óra alatt elérheted, vagy autóval az M1-es autópályán. Nézd meg a járatokat ebből a közeli repülőtérről, hogy megmentsd az utazásodat.
Nemzetközi csatlakozásokhoz a pozsonyi repülőtér (BTS) vagy a bécsi nemzetközi repülőtér (VIE) is jó lehetőségek. Bár ezek a repülőterek távolabb vannak, szélesebb járatkínálattal rendelkeznek. Közvetlen vonatkapcsolat is van Poprád és Pozsony között, ami általában 4-5 órát vesz igénybe.
Az EC261 alapján a kártérítés mértéke a repülési távolságtól függ:
250 euró 1500 km-ig
400 euró 1500 és 3500 km között
600 euró 3500 km felett
A kártérítésen kívül a légitársaságoknak a következő segítséget is kell nyújtaniuk:
Étkezés és frissítők a várakozás alatt
Szállás biztosítása az éjszakai késések esetén
Szállítás a szállodába és vissza
Gyűjtsd össze a repülési dokumentumaidat: Tartsd meg a beszállókártyádat, a foglalási visszaigazolást és az összes értesítést a légitársaságtól.
Kérj írásos megerősítést: Kérj a légitársaságtól egy nyilatkozatot, amely elmagyarázza a törlés okát.
Kövesd nyomon a késési időt: Jegyezd fel, mennyi ideig vártál a következő elérhető járatra.
Nyújts be kártérítési igényt: Közvetlenül a légitársaságnál nyújthatod be az igényt, de a Trouble Flight szolgáltatás használata megkönnyítheti a folyamatot és növelheti a siker esélyét.
A poprád-tátrai repülőtéren a leggyakoribb törlési okok közé tartoznak:
Kedvezőtlen időjárási viszonyok (különösen télen)
Technikai meghibásodások
Légterületi korlátozások regionális biztonsági okok miatt
Bármilyen okból is történt, kártérítésre jogosult lehetsz, kivéve ha rendkívüli körülmények állnak fenn.
A kártérítés megérkezésének ideje az adott légitársaság feldolgozási idejétől függ. Általában a légitársaságok 8 héten belül válaszolnak. Azonban néhány eset tovább tarthat, különösen, ha jogi lépésekre van szükség.
Ha a légitársaság elutasítja az igényedet, nem kell elfogadnod a döntésüket. A Trouble Flight a komplex igények kezelésére specializálódott és szükség esetén jogi lépéseket is tehet - mindezt előzetes költség nélkül. Csak akkor számítunk fel sikerdíjat, ha megnyered az ügyedet.
Köss Utasbiztosítást: Mindig legyen fedezeted járatkésések, törlések vagy lekésett csatlakozások esetén.
Maradj Tájékozott: Töltsd le a légitársaságod alkalmazását a valós idejű frissítésekért.
Tarts Készenléti Alapot: Ha van extra pénzed a váratlan változásokra, az csökkentheti az utazási stresszt.
A kártérítési igények kezelése túlterhelő lehet, különösen, ha a légitársaságok ellenállnak. A Trouble Flight segítségével élvezheted:
Nyereség esetén nincs díj
Szakértő jogi támogatás
Gyors és átlátható ügyintézés
Ha a járattörlés miatt ott ragadsz, használd ki az időt, és fedezd fel a várost:
AquaCity Poprad: Egy híres vízi park és wellness központ.
Tátra Nemzeti Park: Menj egy festői túrára vagy egy kötélpályás kirándulásra.
Spisska Sobota: Egy bájos óvárosi negyed középkori építészettel.
A poprádi járattörlések bosszantóak lehetnek, de ha tisztában vagy a jogaiddal, akár 600 euró kártérítést is kaphatsz. Ne hagyd, hogy a légitársaságok kihasználják tudatlanságodat – nyújtsd be igényedet a Trouble Flight segítségével, és változtasd utazási problémáidat kártérítéssé.