Թռիչքը չեղարկվել է Բեռլին

Թռիչքը չեղարկվել է Բեռլինում – հետո՞ ինչ

Բազում բաների մեջ ավելի վատ է, քան հասնել օդանավակայան և գտնել, որ ձեր թռիչքը չեղարկվել է: Անկախ նրանից, թե դուք Բեռլինի Բրանդենբուրգի օդանավակայանից (BER) եք մեկնում, թե նախորդ Տեգելի օդանավակայանից, չեղարկումները խանգարում են ճանապարհորդության պլանները և առաջացնում սթրես: Սակայն, EC 261/2004 համաձայն, դուք կարող եք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցում յուրաքանչյուր ուղևորի համար: Ահա թե ինչ պետք է իմանաք և ինչպես կարող եք ստանալ ձեր գումարը հետ:

Ինչու՞ են թռիչքները չեղարկվում Բեռլինում:

Բեռլինում թռիչքների չեղարկումը պատահում է տարբեր պատճառներով, ներառյալ:

• Վատ եղանակ: Ձյուն, փոթորիկներ կամ խիտ մառախուղը կարող են խանգարել օդային երթևեկությունը:

• Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավերի սպասարկման խնդիրները կարող են առաջացնել վերջին րոպեի չեղարկումներ:

• Օդանավակայանի անձնակազմի գործադուլներ: Գերմանական և եվրոպական օդանավակայանների անձնակազմը հաճախ գործադուլների է գնում, առաջացնելով զանգվածային չեղարկումներ:

• Օդանավակայանի վերահսկման սահմանափակումներ: Եվրոպայի օդային տարածքի ուշացումները կարող են հանգեցնել թռիչքների չեղարկմանը:

• Օպերացիոն որոշումներ: Երբեմն, ավիաընկերությունները միավորում են թռիչքները ցածր պահանջարկի պատճառով:

Անկախ պատճառից, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է վերջին պահին և ավիաընկերությունը չի տրամադրել այլընտրանքային թռիչք ժամանակակից ժամկետում, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք:

Ինչքան փոխհատուցում կարող եք պահանջել?

EC 261/2004 համաձայն, Բեռլինից կամ Բեռլինին դեպի չեղարկված թռիչք ունեցող ուղևորները կարող են ստանալ:

• €250 թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ

• €400 թռիչքների համար 1,500 կմ և 3,500 կմ միջև

• €600 թռիչքների համար ավելի քան 3,500 կմ (ԵՄ-ից դուրս)

Պահանջելու համար, ավիաընկերությունը պետք է պատասխանատու լինի չեղարկման համար, և չեղարկումը պետք է հայտարարվի մինչև մեկնելուն մնացած 14 օրից պակաս ժամանակում:

Ի՞նչ անել, եթե Բեռլինի ձեր չվերթը չեղարկված է

Եթե Բեռլինի չվերթը չեղարկված է, հետևեք այս քայլերին:

1. Ստուգեք չվերթի վիճակը: Հաստատեք չեղարկման մանրամասները ավիաընկերության կայքում կամ օդանավակայանի տեղեկավառարաններում:

2. Խնդրեք այլընտրանքային չվերթ: Ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի կրկնահաստատում՝ առանց հավելյալ վճարի:

3. Պահանջեք փոխհատուցում: Եթե կրկնահաստատումը ձեզ չի համապատասխանում, կարող եք պահանջել ամբողջական փոխհատուցում:

4. Հայցեք փոխհատուցում: Եթե չեղարկումն ավիաընկերության սխալն է, կարող եք պահանջել փոխհատուցում: Ավիաընկերությունները հաճախ չեն հայտնում ուղևորներին այս իրավունքի մասին, ուստի կարևոր է ինքնուրույն գործել:

5. Հիշեք ձեր ծախսերի անդորրագրերը: Եթե ստիպված եք բոկացվել հյուրանոցում, գնել սնունդ կամ օգտագործել տրանսպորտ չեղարկման պատճառով, պահեք անդորրագրերը: Ավիաընկերությունը կարող է պարտավոր լինել փոխհատուցել այդ ծախսերը:

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Բեռլինի մոտ

Եթե ձեր չվերթը չեղարկված է և ոչ մի անմիջական այլընտրանք չկա Բեռլինի Բրանդենբուրգ օդանավակայանից (BER), մտածեք մեկնել այլ մոտակա օդանավակայանից: Հնարավոր տարբերակները ներառում են:

• Լայպցիգ/Հալե օդանավակայան (LEJ): Երկու ժամ գնացքով Բեռլինից, բազմիցս ներքին և միջազգային չվերթներով:

• Դրեզդեն օդանավակայան (DRS): Փոքր, բայց լավ կապված օդանավակայան, Բեռլինից մոտ երկու ժամ գնացքով:

• Համբուրգ օդանավակայան (HAM): Մեծ կետ, ընդամենը 90 րոպե գնացքով Բեռլինից:

Ստուգեք, արդյոք այլ ավիաընկերություն չի գործում այս օդանավակայաններից ձեր նպատակակետին: Որոշ ցածրարժեք ավիաընկերությունները չեն գործում BER-ով, բայց թռչում են Լայպցիգ կամ Համբուրգից:

Ինչպես հասնել այլընտրանքային օդանավակայաններ

• Լայպցիգ/Հալե Օդանավակայան: Գնա ICE գնացքով Բեռլինի Հաուպթբանհոֆից (Հիմնական Կայարան), հասնելով մոտ 1ժ 15ր հետո.

• Դրեզդենի Օդանավակայան: Գնացքները Բեռլինից Դրեզդեն տևում են մոտ 2 ժամ, մի կարճ տրամով կամ տաքսիով դեպի օդանավակայան.

• Համբուրգի Օդանավակայան: Ուղիղ գնացքները Բեռլինից Համբուրգ տևում են 1ժ 45ր, որից հետո մի արագ մետրո դեպի օդանավակայան.

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել:

Շատ ավիաընկերությունները փորձում են խուսափել փոխհատուցում վճարելուց, պատճառելով չեղարկումները «արտառոց հանգամանքներին»: Սակայն, եղանակը և գործադուլները միշտ չէ, որ առնչվում են, և ավիաընկերությունները պետք է ապացուցեն պատճառն ու առարկան. Եթե ձեր պահանջը մերժվում է,:

• Պահանջեք գրավոր բացատրություն ավիաընկերությունից.

• Խնդրեք օգնություն իրավաբաններից՝ փոխհատուցման պահանջների վերաբերյալ.

• Օգտագործեք Trouble Flight-ի անվճար առցանց գործիքը ձեր իրավունքը ստուգելու և արագ պահանջելու համար.

Վերադարձեք ձեր գումարը հիմա!

Մի թողեք, որ ավիաընկերությունները անտեսեն ձեր իրավունքները. Եթե ձեր թռիչքը Բեռլինում չեղարկվել է, դուք կարող եք ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում: Սկսեք ձեր պահանջը այսօր և ստացեք ձեր հասանելիքը. Սեղմեք ներքևում ստուգելու ձեր իրավունքը պակաս քան 2 րոպեում.