Zrušený let Berlín

Tvoj let bol zrušený v Berlíne – čo teraz?

Pár vecí je otravnejších než prísť na letisko a zistiť, že tvoj let bol zrušený. Či už odlietaš z letiska Berlín Brandenburg (BER) alebo z bývalého letiska Tegel, zrušenia letov narúšajú cestovné plány a spôsobujú stres. Ale podľa EC 261/2004 môžeš mať nárok na kompenzáciu až do 600 € na pasažiera. Tu je, čo potrebuješ vedieť a ako môžeš získať svoje peniaze späť.

Prečo sú lety zrušené v Berlíne?

Zrušenia letov v Berlíne sa dejú z rôznych dôvodov, vrátane:

• Zlé počasie: Sneh, búrky alebo hustá hmla môžu narušiť leteckú dopravu.

• Technické problémy: Problémy s údržbou lietadla môžu spôsobiť zrušenie na poslednú chvíľu.

• Štrajky personálu leteckých spoločností: Nemecký a európsky letecký personál často štrajkuje, čo vedie k hromadným zrušeniam letov.

• Obmedzenia riadenia letovej prevádzky: Meškania vo vzdušnom priestore Európy môžu viesť k uzemneniu letov.

• Prevádzkové rozhodnutia: Niekedy letecké spoločnosti zlučujú lety kvôli nízkemu dopytu.

Nezávisle od dôvodu, ak bol tvoj let zrušený na poslednú chvíľu a letecká spoločnosť neposkytla alternatívny let v rozumnom čase, môžeš mať nárok na kompenzáciu.

Koľko kompenzácie môžeš získať?

Podľa EC 261/2004 môžu pasažieri na zrušených letoch z alebo do Berlína získať:

• 250 € na lety do 1,500 km

• 400 € na lety medzi 1,500 km a 3,500 km

• 600 € na lety nad 3,500 km (mimo EÚ)

Aby si mal nárok, letecká spoločnosť musí byť zodpovedná za zrušenie a zrušenie musí byť oznámené menej než 14 dní pred odletom.

Čo robiť, ak tvoj let bol zrušený v Berlíne

Ak bol tvoj let z Berlína zrušený, postupuj nasledovne:

1. Skontroluj stav svojho letu: Potvrď podrobnosti o zrušení na webovej stránke leteckej spoločnosti alebo na informačných obrazovkách letiska.

2. Požiadaj o alternatívny let: Letecká spoločnosť by mala ponúknuť prebookovanie bez dodatočných nákladov.

3. Požiadaj o vrátenie peňazí: Ak ti prebookovanie nevyhovuje, môžeš požiadať o úplnú náhradu.

4. Uplatni si kompenzáciu: Ak bolo zrušenie chybou leteckej spoločnosti, môžeš uplatniť kompenzáciu. Letecké spoločnosti často neinformujú cestujúcich o tomto práve, preto je dôležité konať nezávisle.

5. Uchovávaj si účtenky: Ak si musel kvôli zrušeniu rezervovať hotel, kúpiť jedlo alebo použiť dopravu, uchovávaj si účtenky. Letecká spoločnosť ti môže byť povinná ich preplatiť.

Alternatívne letiská v blízkosti Berlína

Ak je tvoj let zrušený a žiadna okamžitá alternatíva nie je dostupná z Berlin Brandenburg Airport (BER), zváž odlet z iného blízkeho letiska. Možnosti zahŕňajú:

• Leipzig/Halle Airport (LEJ): Dvojhodinová jazda vlakom z Berlína, s viacerými domácimi a medzinárodnými letmi.

• Letisko Drážďany (DRS): Menšie, ale dobre prepojené letisko, približne dve hodiny vlakom z Berlína.

• Letisko Hamburg (HAM): Hlavné letisko len 90 minút vlakom z Berlína.

Skontroluj, či iná letecká spoločnosť neprevádzkuje lety z týchto letísk do tvojej destinácie. Niektoré nízkonákladové letecké spoločnosti nelietajú z BER, ale lietajú z Lipska alebo Hamburgu.

Ako sa dostať na alternatívne letiská

• Letisko Leipzig/Halle: Vezmi ICE vlak z Berlín Hauptbahnhof (hlavná stanica), prídeš za približne 1h 15m.

• Letisko Drážďany: Vlaky z Berlína do Drážďan trvajú asi 2 hodiny, potom krátka jazda električkou alebo taxíkom na letisko.

• Letisko Hamburg: Priame vlaky z Berlína do Hamburgu trvajú 1h 45m, nasleduje rýchla jazda metrom na letisko.

Čo ak sa letecká spoločnosť odmietne platiť?

Mnohé letecké spoločnosti sa snažia vyhnúť plateniu kompenzácií tým, že zrušenie letu obvinia z "mimoriadnych okolností." Avšak, počasie a štrajky nie sú vždy platné výhovorky a letecké spoločnosti musia dokázať dôvod. Ak je tvoja žiadosť odmietnutá:

• Požiadaj o písomné vysvetlenie od leteckej spoločnosti.

• Vyhľadaj pomoc od právnych expertov v oblasti kompenzácií za lety.

• Použi bezplatný online nástroj Trouble Flight na rýchle overenie tvojej spôsobilosti a nárokov.

Získaj svoje peniaze späť teraz!

Nedovoľ, aby letecké spoločnosti ignorovali tvoje práva. Ak bol tvoj let zrušený v Berlíne, môžeš mať nárok na kompenzáciu až do 600 €. Začni si nárokovať dnes a získať to, čo ti patrí. Klikni nižšie na overenie tvojej spôsobilosti za menej ako 2 minúty!