Рейс скасовано Берлін

Твій рейс скасували в Берліні – і що тепер робити?

Скільки всього дратує, а тут ще й прийшов в аеропорт, а тобі кажуть, що рейс скасували. Це може статись як у аеропорту Бранденбург (BER), так і в колишньому Тегелі. Такі штуки ламають плани й додають стресу. Але під EC 261/2004 можна отримати компенсацію до 600 євро на людину. От що треба знати й як повернути свої гроші.

Чому рейси скасовують у Берліні?

Рейси скасовують з різних причин, серед яких:

• Погана погода: Сніг, бурі або сильний туман можуть порушити графік польотів.

• Технічні проблеми: Поломки літаків можуть призвести до скасування в останню хвилину.

• Страйки співробітників авіакомпаній: Німецькі та європейські співробітники часто страйкують, що спричиняє масові скасування.

• Обмеження повітряного трафіку: Затримки в європейському авіапросторі можуть призвести до затримок рейсів.

• Операційні рішення: Іноді авіакомпанії об'єднують рейси через низький попит.

Якщо твій рейс скасували в останню хвилину, і авіакомпанія не надала альтернативний рейс у розумний термін, ти можеш розраховувати на компенсацію.

Скільки компенсації можна отримати?

Згідно з EC 261/2004, пасажири скасованих рейсів з/до Берліна можуть отримати:

• 250 євро для рейсів до 1,500 км

• 400 євро для рейсів від 1,500 км до 3,500 км

• 600 євро для рейсів понад 3,500 км (поза ЄС)

Щоб отримати компенсацію, авіакомпанія має бути винною в скасуванні, і скасування повинно бути повідомлено менш ніж за 14 днів до вильоту.

Що робити, якщо твій рейс скасували в Берліні

Якщо твій рейс з Берліна скасували, зроби ось що:

1. Перевір статус рейсу: Дізнайся всі деталі скасування на сайті авіакомпанії або інформаційних табло в аеропорту.

2. Попроси альтернативний рейс: Авіакомпанія повинна запропонувати перебронювання без додаткових витрат.

3. Вимагай повернення коштів: Якщо перебронювання не підходить, ти можеш отримати повне відшкодування.

4. Подай заявку на компенсацію: Якщо скасування сталося з вини авіакомпанії, ти можеш вимагати компенсацію. Авіакомпанії часто не повідомляють пасажирів про це право, тому потрібно діяти самостійно.

5. Збережи чеки: Якщо тобі довелося бронювати готель, купувати їжу або користуватися транспортом через скасування, збережи чеки. Авіакомпанія може бути зобов’язана повернути витрати.

Альтернативні аеропорти біля Берліна

Якщо твій рейс скасували і немає швидкого варіанту з аеропорту Берлін-Бранденбург (BER), можна вилетіти з іншого аеропорту неподалік. Варіанти:

• Аеропорт Лейпциг/Галле (LEJ): Дві години потягом від Берліна, багато внутрішніх і міжнародних рейсів.

• Аеропорт Дрезден (DRS): Невеликий, але добре з’єднаний аеропорт, близько двох годин потягом від Берліна.

• Аеропорт Гамбург (HAM): Великий вузловий аеропорт, лише 90 хвилин потягом від Берліна.

Перевір, чи не літає інша авіакомпанія з цих аеропортів у твоє місце призначення. Деякі бюджетні авіакомпанії не працюють з BER, але літають з Лейпцига або Гамбурга.

Як дістатися альтернативних аеропортів

• Аеропорт Лейпциг/Галле: Сідай на потяг ICE з головного вокзалу Берліна (Hauptbahnhof), прибудеш приблизно за 1 год 15 хв.

• Аеропорт Дрездена: Потяг з Берліна до Дрездена займає приблизно 2 години, а потім коротка поїздка трамваєм або таксі до аеропорту.

• Аеропорт Гамбурга: Прямі потяги з Берліна до Гамбурга займають 1 год 45 хв, після чого швидка поїздка метро до аеропорту.

Що робити, якщо авіакомпанія відмовляється платити?

Багато авіакомпаній намагаються уникнути виплат компенсацій, посилаючись на «надзвичайні обставини». Проте, погода та страйки не завжди є поважними причинами, і авіакомпанії повинні довести свою позицію. Якщо ваш запит відхилено:

• Запитайте у авіакомпанії письмове пояснення.

• Зверніться за допомогою до юристів, що спеціалізуються на компенсаціях за авіаперельоти.

• Скористайтеся безкоштовним онлайн-інструментом Trouble Flight, щоб швидко перевірити свою можливість отримання компенсації.

Отримайте свої гроші зараз!

Не дозволяйте авіакомпаніям ігнорувати ваші права. Якщо ваш рейс було скасовано в Берліні, вам можуть належати до €600 компенсації. Почніть свій запит сьогодні і отримайте те, що вам належить. Натисніть нижче, щоб перевірити свою можливість менш ніж за 2 хвилини!