Let zrušen Berlín

Váš let byl zrušen v Berlíně – co teď?

Máloco je více frustrující než dorazit na letiště a zjistit, že váš let byl zrušen. Ať už odlétáte z letiště Berlín Brandenburg (BER) nebo z bývalého letiště Tegel, zrušení letů narušuje cestovní plány a způsobuje stres. Nicméně podle nařízení EC 261/2004 byste mohli mít nárok na odškodnění až do výše 600 EUR na osobu. Tady je to, co potřebujete vědět a jak můžete získat své peníze zpět.

Proč jsou lety v Berlíně zrušeny?

Zrušení letů v Berlíně se děje z různých důvodů, včetně:

• Špatné počasí: Sníh, bouřky nebo hustá mlha mohou narušit letecký provoz.

• Technické problémy: Problémy s údržbou letadel mohou způsobit poslední chvíle zrušení.

• Stávky zaměstnanců aerolinek: Němečtí a evropští zaměstnanci aerolinek často stávkují, což vede k hromadným zrušením.

• Omezení řízení letového provozu: Zpoždění ve vzdušném prostoru Evropy může vést k uzemnění letů.

• Provozní rozhodnutí: Někdy aerolinky konsolidují lety kvůli nízké poptávce.

Bez ohledu na důvod, pokud byl váš let zrušen na poslední chvíli a aerolinka neposkytla alternativní let v rozumném časovém rámci, můžete mít nárok na odškodnění.

Kolik odškodnění můžete požadovat?

Podle nařízení EC 261/2004 mohou cestující na zrušených letech z nebo do Berlína získat:

• 250 EUR pro lety do 1 500 km

• 400 EUR pro lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600 EUR pro lety nad 3 500 km (mimo EU)

Pro získání nároku musí být aerolinka odpovědná za zrušení a zrušení musí být oznámeno méně než 14 dní před odletem.

Co dělat, když je váš let zrušen v Berlíně

Pokud byl váš let z Berlína zrušen, postupujte takto:

1. Zkontrolujte stav letu: Ověřte podrobnosti zrušení na webu letecké společnosti nebo na informačních tabulích na letišti.

2. Požádejte o náhradní let: Letecká společnost by vám měla nabídnout přebookování bez dalších nákladů.

3. Požádejte o vrácení peněz: Pokud vám přebookování nevyhovuje, můžete požádat o plnou refundaci.

4. Požádejte o kompenzaci: Pokud zrušení bylo vinou letecké společnosti, můžete žádat o kompenzaci. Letecké společnosti často neinformují cestující o tomto právu, proto je důležité jednat samostatně.

5. Uchovejte si účtenky: Pokud jste kvůli zrušení nuceni si rezervovat hotel, kupovat jídlo nebo využívat dopravu, uchovejte si účtenky. Letecká společnost vám může být povinna tyto náklady uhradit.

Alternativní letiště poblíž Berlína

Pokud je váš let zrušen a z Berlínského letiště Brandenburg (BER) není k dispozici žádná okamžitá náhrada, zvažte odlet z jiného blízkého letiště. Možnosti zahrnují:

• Letiště Leipzig/Halle (LEJ): Dvě hodiny vlakem z Berlína, s několika vnitrostátními a mezinárodními lety.

• Letiště Dresden (DRS): Menší, ale dobře propojené letiště, asi dvě hodiny vlakem z Berlína.

• Letiště Hamburg (HAM): Hlavní uzel jen 90 minut vlakem z Berlína.

Ověřte si, zda nějaká jiná letecká společnost operuje lety z těchto letišť do vaší destinace. Některé nízkonákladové letecké společnosti nelétají z BER, ale létají z Lipska nebo Hamburku.

Jak se dostat na alternativní letiště

• Letiště Lipsko/Halle: Vezmi si vlak ICE z berlínského hlavního nádraží a budeš tam za asi 1h 15m.

• Letiště Drážďany: Vlaky z Berlína do Drážďan trvají přibližně 2 hodiny, pak krátká jízda tramvají nebo taxíkem na letiště.

• Letiště Hamburg: Přímé vlaky z Berlína do Hamburgu trvají 1h 45m, následovaná rychlou jízdou metrem na letiště.

Co když letecká společnost odmítne zaplatit?

Mnoho leteckých společností se snaží vyhnout platbám tím, že obviňují zrušení na "mimořádné okolnosti." Nicméně počasí a stávky nejsou vždy platné výmluvy a letecké společnosti musí prokázat důvod. Pokud tvůj nárok odmítnou:

• Požádej o písemné vysvětlení od letecké společnosti.

• Vyhledej pomoc právníků specializovaných na nároky zpožděných letů.

• Použij bezplatný online nástroj Trouble Flight k rychlému ověření způsobilosti a nároku.

Získej své peníze zpět nyní!

Nenech letecké společnosti ignorovat tvá práva. Pokud byl tvůj let v Berlíně zrušen, můžeš mít nárok na až €600 v kompenzaci. Zahaj svůj nárok ještě dnes a získej to, co si zasloužíš. Klikni níže pro ověření způsobilosti za méně než 2 minuty!