Թռիչքը ուշացե՞լ է Լյուբլինում: Ահա թե ինչպես պետք է պահանջել փոխհատուցումդ

Լյուբլինը՝ ամենամեծ քաղաքը արևելյան Լեհաստանում, դառնում է տարածքային հանգույց ինչպես ներքին, այնպես էլ միջազգային չվերթների համար: Լյուբլինի օդանավակայանը (Port Lotniczy Lublin) սպասարկում է Ryanair և Wizz Air ավիաընկերություններին, ինչի շնորհիվ ուղևորներն ավելի շատ տարբերակներ ունեն ճանապարհորդելու համար: Ցավոք, թռիչքների ուշացումները իրականություն են՝ առաջացնելով հիասթափություն և խափանումներ ճանապարհորդական ծրագրերում: Եթե վերջերս ունեցել ես թռիչքի ուշացում Լյուբլինում, ապա միգուցե իրավունք ունես փոխհատուցման EC 261/2004 կարգի ներքո, որը պաշտպանում է ԵՄ օդանավակայաններից ճանապարհորդող ուղևորներին.

Ինչու են թռիչքները ուշանում Լյուբլինում?

Թռիչքների ուշացումները կարող են լինել բազմաթիվ պատճառներով, բայց Լյուբլինում սովորաբար պատճառնեն հետեւյալը՝

• Եղանակային պայմաններ: Լյուբլինը տանում է ծանր ձմեռներ, ինչը կարող է դառնալ օդանավերի հալեցման ուշացումներ կամ ցածր տեսանելիության խնդիրներ:

• Օդային երթեւեկության խտացում: Չնայած փոքր օդանավակայան լինելուն, ճանապարհորդական պահանջարկի աճը երբեմն կարող է հանգեցնել ուշացումների, հատկապես սեզոնների բարձր պահերին:

• Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավերի սպասարկման խնդիրները կամ անսպասելի արատները կարող են դառնալ թռիչքների ժամերով կանգառ:

• Ավիաընկերությունների գործառնական խնդիրներ: Անձնակազմի պակասը, անվտանգության խնդիրները կամ շրջադարձների ուշացումները կարող են զգալիորեն ազդել ժամանակացույցերի վրա:

Եթե ձեր թռիչքը ուշացել է ավելի քան երեք ժամ, հնարավոր է, որ իրավունք ունես ֆինանսական փոխհատուցման ավիաընկերությունից:

Որքան փոխհատուցում կարող ես ստանալ Լյուբլինում ուշացած թռիչքի համար?

Եվրոպական կարգավորման EC 261/2004-ի ներքո, փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից:

• Մինչև 1,500 կմ: €250

• 1,500 - 3,500 կմ: €400

• Ավելի քան 3,500 կմ (եթե ԵՄ-ից դուրս են թռչում): €600

Կարևոր է իմանալ, որ արտառոց հանգամանքները, օրինակ՝ վատ եղանակը կամ օդանավակայանի գործադուլները, կարող են ազատել ավիաընկերությանը փոխհատուցում տալուց: Բայց եթե ուշացումը ավիաընկերության սխալի պատճառով է, օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ կամ անձնակազմի պակաս, դա փոխհատուցման է արժանի։

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում Լուբլինից թռիչքի ուշացման համար

1. Ստուգեք՝ արդյոք պատկանում է ձեզ – Օգտագործեք օնլայն փոխհատուցման հաշվիչ՝ պարզելու՝ արդյոք ձեր ուշացումը EC 261-ի տակ է մտնում:

2. Հավաքեք ապացույցներ – Պահպանեք ձեր տոմսը, ամրագրման հաստատումը և ավիաընկերության կողմից ուշացման մասին ցանկացած գրավոր հաղորդակցություն:

3. Կատարեք պահանջ – Պահանջը ուղարկեք անմիջապես ավիաընկերությանը կամ օգտագործեք մասնագիտական ծառայություն, որը կկարգավորի գործընթացը:

4. Հետևեք պահանջին – Ավիաընկերությունները կարող են ուշացնել պահանջների մշակումն, այնպես որ համառությունը կարևոր է: Հնարավորության դեպքում, դիմեք ազգային կարգավորման մարմնին:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը ուշանում է Լուբլին օդանավակայանում

Եթե Լուբլին օդանավակայանում (LUZ) թռիչքի ուշացման պատճառով «խրվել» եք, ահա թե ինչպես կարող եք հարմարավետ դարձնել սպասումը:

• Հանգստացեք օդանավակայանում – Չնայած Լուբլին օդանավակայանը փոքր է, այն ունի սրճարան, duty-free խանութներ և անվճար Wi-Fi:

• Ուսումնասիրեք Լուբլինը – Եթե ուշացումը բավական երկար է, մտածեք քաղաք գնալ՝ Լուբլինի ամրոցը կամ հին քաղաքը տեսնելու համար:

• Գիտեք ձեր իրավունքները – Եթե ձեր ուշացումը գերազանցում է 2 ժամ, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել սնունդ, խմիչք և անհրաժեշտության դեպքում՝ կացարան:

Այլընտրանքային ճանապարհորդության տարբերակներ, եթե ձեր թռիչքը ուշանում է կամ չեղարկվում

Եթե քո Լյուբլինից թռիչքը լրջորեն հետաձգված է կամ նույնիսկ չեղարկված, մտածիր ստուգել Վարշավայի Շոպին օդանավակայանից (WAW) թռիչքները, որը մոտավորապես 170 կմ հեռավորության վրա է։ Վարշավայում առաջարկում են շատ ավելի թռիչքներ եւ ավիաընկերություններ, ինչը մեծացնում է քո նշանակետին ավելի արագ հասնելու հավանականությունը:

Ինչպես հասնել Լյուբլինից Վարշավայի օդանավակայան:

• Երկաթուղով: Ճանապարհորդությունը տևում է մոտավորապես 2 ժամ՝ հաճախակի դուրս եկող երթուղիներով:

• Ավտոբուսով: Ուղղակի ավտոբուսային ծառայություններ կապում են Լյուբլինը և Վարշավայի օդանավակայանը մինչեւ 3 ժամում:

• Ավտոմեքենայով: Վարձակալելով ավտոմեքենա կամ վերցնելով տաքսի, կարող ես հասնել մոտավորապես 2 ժամում:

Հաճախակի տրվող հարցեր Լյուբլինում թռիչքների հետաձգման մասին:

Կարող եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե իմ թռիչքը հետաձգվել է վատ եղանակի պատճառով?

Ոչ, վատ եղանակը համարվում է արտառոց իրավիճակ, ինչը նշանակում է, որ ավիաընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում փոխհատուցման համար։ Բայց եթե հետաձգումը եղել է տեխնիկական խնդիրների կամ ավիաընկերության կադրային խնդիրների պատճառով, ապա դու ունես իրավունք փոխհատուցման:

Ինչ պետք է անեմ, եթե ավիաընկերությունը ինձ առաջարկի վաուչեր փոխանակ գումարային փոխհատուցման:

Ավիաընկերությունները երբեմն առաջարկում են ճանապարհորդական վաուչերներ գումարային փոխհատուցման փոխարեն: Դու պարտավոր չես ընդունել դա՝ քեզ իրավունք է վերապահվում պահանջել գումարային փոխհատուցում:

Որքա՞ն ժամանակ է տեւում թռիչքային հետաձգման փոխհատուցում ստանալու գործընթացը:

Տարբերվում է։ Որոշ պահանջներ լուծվում են մի քանի շաբաթվա ընթացքում, իսկ այլք կարող են տեւել մի քանի ամիս, եթե ավիաընկերությունը վիճարկում է պահանջը: Մասնագիտական փոխհատուցման ծառայություն օգտագործելը կարող է արագացնել գործընթացը:

Չկորցնեք Ձեր իրավունքները փոխհատուցման:

Եթե քո թռիչքը Լյուբլինում հետաձգված է, գուցե իրավունք ունես մինչև 600 եվրո փոխհատուցման: Չթողնես, որ ավիաընկերությունները խլեն քո իրավունքները՝ ստուգիր քո թռիչքը հիմա և պահանջիր քո գումարը!