A repülők túlfoglalása gyakori légitársasági gyakorlat, ami miatt utasok maradhatnak hoppon. Ha Szegedi Repülőtéren (SZG) nem engedtek fel a gépre vagy módosítani kellett az utazási terveidet a túlfoglalás miatt, akár pénzügyi kártérítésre is jogosult lehetsz. Jó hír? Az EU szabályozásai védik a jogaid, és akár 600 eurót is kaphatsz a kellemetlenségeidért.
A légitársaságok azért foglalnak túl járatokat, hogy kompenzálják a no-show utasokat. Bár ez növeli a profitjukat, komoly kellemetlenségeket okozhat az utazóknak. Ha túl sokan jelennek meg, néhány utast nem engednek felszállni, még akkor sem, ha érvényes jegyük van.
Ha nem engedtek felszállni a Szegedi Repülőtéren, kövesd ezeket a lépéseket, hogy megvédd a jogaidat:
Ne fogadd el az első ajánlatot – A légitársaságok utazási utalványokat ajánlhatnak készpénz helyett. Jogilag jogosult vagy pénzbeli kártérítésre az EC261 szerint.
Kérj írásos igazolást – Kérd meg a légitársaságot, hogy adjanak írásos megerősítést arról, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.
Nézz alternatív járatokat – Gondolj a Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér (BUD) járataira, ami csak 170 km távolságra van. Vonattal, busszal vagy autóval is elérhető.
Mentsd el az összes dokumentumot – Őrizd meg a beszállókártyád, a jegyed és minden kommunikációt a légitársasággal.
Igényeld a kártérítést – Használd a Trouble Flight egyszerű folyamatát, hogy gyorsan megkapd a kártérítést.
Az EU EC 261-es szabályozása alapján ennyit kaphatsz:
250 € 1500 km-nél rövidebb repülőutakra
400 € 1500 km és 3500 km közötti utakra
600 € 3500 km feletti utakra
A kártérítésed attól függ, hogy mekkora a repülőtáv, és hogy kínáltak-e számodra ésszerű időn belül alternatív járatot.
Ha Szegeden ragadtál a túlfoglalás miatt, ne ess pánikba. Íme néhány alternatív lehetőség, hogy folytathasd az utad:
Miért? Budapest nagy légitársaságai több alternatív járatot kínálnak.
Hogyan jutsz el oda: Menj közvetlen vonattal Szegedről Budapestre (kb. 2,5 óra), vagy közvetlen busszal.
Miért? Bécs hosszútávú és fapados légitársaságokkal is szolgál.
Hogyan jutsz el oda: Vonatozz Budapestre (2,5 óra), majd közvetlen vonattal vagy repülővel tovább Bécsbe.
Igen! Még akkor is jogosult vagy kártérítésre, ha az légitársaság másik járatra foglalt át, feltéve, hogy a késés meghaladta a 3 órát.
Ne hagyd, hogy az légitársaságok félrevezessenek. A túlfoglalás nem számít rendkívüli körülménynek. Jogosult vagy kártérítésre, hacsak a légitársaság nem tud mást igazolni.
Ha Szegeden túlfoglalás miatt lekésted a csatlakozó járatot, kártérítést kérhetsz az egész útra, nem csak az első szakaszra.
Ha a szegedi utazási terveidet egy túlfoglalt járat tönkretette, ne várj tovább! A Trouble Flight megkönnyíti a kártérítési igény benyújtását. Ellenőrizd jogosultságodat most, és szerezd meg a megérdemelt pénzt néhány kattintással.