Preplnené lety sú bežnou praxou aerolínií, ktorá môže cestujúcich nechávať v problémoch. Ak ti odmietli nástup na letisku Szeged (SZG) alebo si musel zmeniť svoje cestovné plány kvôli preplnenému letu, môžeš mať nárok na finančné odškodnenie. Dobrá správa? Predpisy EÚ chránia tvoje práva a za nepríjemnosti môžeš získať až 600 €.
Aerolínie často preplňujú lety, aby vykompenzovali cestujúcich, ktorí sa nedostavia. Aj keď im to zvyšuje zisk, cestujúcim to môže poriadne skomplikovať plány. Ak sa dostaví príliš veľa cestujúcich, niektorým môže byť odopretý nástup, aj keď majú platnú letenku.
Ak ti odmietli nástup na letisku Szeged, postupuj takto, aby si chránil svoje práva:
Neprijímaj prvú ponuku – Aerolínie môžu ponúknuť cestovné poukážky namiesto peňažnej kompenzácie. Máš zákonný nárok na peniaze podľa EC261.
Požaduj písomné potvrdenie – Požiadaj aerolíniu o písomný dôkaz, že ti bol odmietnutý nástup kvôli preplneniu letu.
Hľadaj alternatívne lety – Zváž lety z Medzinárodného letiska Ferenca Liszta v Budapešti (BUD), ktoré je vzdialené iba 170 km. Môžeš sa tam dostať vlakom, autobusom alebo autom.
Uchovaj si všetky doklady – Ulož si svoju palubnú vstupenku, letenku a akúkoľvek komunikáciu s aerolíniou.
Nárok na odškodnenie – Využi jednoduchý proces Trouble Flight na podanie žiadosti a rýchle získanie svojej náhrady.
Podľa nariadenia EÚ EC 261 môžeš získať:
€250 za lety do 1 500 km
€400 za lety medzi 1 500 km a 3 500 km
€600 za lety nad 3 500 km
Tvoja kompenzácia závisí od dĺžky letu a od toho, či ti bola ponúknutá náhradná doprava v primeranom čase.
Zaseknutý v Segedíne kvôli prebookovaniu? Žiadna panika! Tu sú alternatívy, ako pokračovať v ceste:
Prečo? Veľké aerolínie lietajú z Budapešti, takže máš viac možností.
Ako sa tam dostať: Vlakom priamo zo Segedína do Budapešti (asi 2,5 hodiny) alebo priamym autobusom.
Prečo? Viedeň ponúka diaľkové aj low-cost možnosti.
Ako sa tam dostať: Vlakom do Budapešti (2,5 hodiny), odtiaľ priamym vlakom alebo letom do Viedne.
Áno! Aj keď ti aerolínia zabezpečila iný let, máš nárok na kompenzáciu, ak meškanie presiahlo 3 hodiny.
Nenechaj sa nachytať! Prebookovanie nie je výnimočná okolnosť. Máš nárok na kompenzáciu, pokiaľ aerolínia nedokáže inak.
Ak si bol prebookovaný v Segedíne a zmeškal prípoj, môžeš si nárokovať kompenzáciu za celú cestu, nielen za prvý úsek.
Ak tvoje cestovné plány boli zničené kvôli preplnenému letu v Segedíne, neváhaj! Trouble Flight ti uľahčuje uplatnenie nároku na kompenzáciu. Skontroluj svoju oprávnenosť teraz a získaj peniaze, ktoré si zaslúžiš, len pár kliknutiami.