Preplnené lety sú naozaj frustrujúce, najmä keď si v krásnom meste ako Santander a chceš začať alebo pokračovať v ceste. Bohužiaľ, letecké spoločnosti často predávajú viac lístkov, než je miest na palube lietadla, čo necháva cestujúcich na letisku a zmätených, keď im odmietnu nastúpiť. Ak si zažil/a preplnený let v Santanderi, pochopenie svojich práv a rýchle konanie ti môže pomôcť získať odškodnenie až do výšky 600 €.
Letecké spoločnosti rutinne preplňujú lety, pretože predpokladajú, že malé percento cestujúcich sa nedostaví. Aj keď táto stratégia pomáha leteckým spoločnostiam maximalizovať zisk, môže spôsobiť chaos, keď sa všetci dostavia, čo necháva niektorých cestujúcich bez miesta. Dôsledky preplnenia sú obzvlášť náročné v menších letiskách ako Santander Airport (SDR), ktoré nemusia ponúkať toľko alternatívnych letov ako väčšie uzly.
Letisko Santander, oficiálne známe ako Seve Ballesteros-Santander Airport, sa nachádza len päť kilometrov od centra mesta. Letisko je bránou do úžasného regiónu Cantabria, ktorý ponúka pohodlné spojenia s významnými španielskymi a európskymi destináciami. Avšak, ako relatívne malé letisko s obmedzeným počtom letov, cestujúci, ktorí sú ovplyvnení preplnením, môžu mať ťažkosti nájsť miesto na ďalšom dostupnom lietadle.
Ak letíš zo Santanderu a zažiješ preplnený let, stojí za to preskúmať alternatívy, vrátane letov z blízkych letísk ako Bilbao Airport (BIO), ktoré je približne hodinu a pol jazdy od Santanderu. Bilbao ponúka širší výber medzinárodných letov a môže byť možné nájsť inú leteckú spoločnosť, ktorá môže uspokojiť tvoje cestovné plány. Do Bilbaa sa dostaneš autobusom, vlakom alebo autom, čo ho robí životaschopnou záložnou možnosťou pre cestujúcich v Santanderi.
Podľa európskej regulácie EC261/2004 majú cestujúci, ktorým bol odmietnutý nástup na palubu kvôli preplneniu letu, nárok na kompenzáciu v rozmedzí od 250€ do 600€, v závislosti od vzdialenosti letu. Aby si splnil/a nárok, let musí spĺňať nasledujúce kritériá:
Let odlieta z letiska v EÚ, ako napríklad zo Santanderu, alebo prichádza na letisko v EÚ na európskej leteckej linke.
Prihlásil/a si sa na let včas (zvyčajne aspoň 45 minút pred odletom).
Bol/a si odmietnutý/á na nástup proti svojej vôli.
Suma kompenzácie je určená nasledovne:
250€ pre lety kratšie ako 1 500 km.
400€ pre lety medzi 1 500 a 3 500 km.
600€ pre lety dlhšie ako 3 500 km.
Okrem finančnej kompenzácie musia letecké spoločnosti poskytnúť pomoc, vrátane jedla, občerstvenia, prístupu ku komunikácii a ubytovania, ak je to potrebné.
Ak sa ti stane, že ťa odmietnu na letisku v Santandere kvôli preplneniu letu, postupuj podľa týchto krokov, aby si si zabezpečil/a to, na čo máš nárok:
Vyžiadaj si písomné potvrdenie: Požiadaj zamestnancov leteckej spoločnosti o dokument, ktorý potvrdzuje, že ti bol odopretý nástup na palubu kvôli preplnenosti.
Zbieraj dôkazy: Odfotografuj si svoju palubnú vstupenku, cestovný plán a akúkoľvek komunikáciu so zamestnancami leteckej spoločnosti. Ak je to možné, nahraj svoju interakciu ako dôkaz.
Nepreberaj poukážky hneď: Letecké spoločnosti často ponúkajú cestovné poukážky namiesto peňažného odškodnenia. Zdvorilo odmietni, kým neprezrieš svoje právne nároky.
Požiadavka na presmerovanie alebo vrátenie peňazí: Letecké spoločnosti sú povinné ťa presadiť na najbližší dostupný let alebo vrátiť peniaze za tvoju letenku.
Kontaktuj Trouble Flight: Špecializujeme sa na pomoc pasažierom, ako si ty, aby si získali kompenzáciu, ktorú si zaslúžia. Zadaj svoje údaje na našu webovú stránku a my sa o všetko postaráme.
Ak si uviazol v Santanderu kvôli preplnenosti, využij to ako príležitosť na objavovanie šarmantného mesta. Santander má nádherné pláže, ako napríklad Playa del Sardinero, a kultúrne atrakcie, ako je napríklad umelecká galéria Centro Botín. Vychutnaj si čerstvé morské plody, prechádzaj sa po pobrežnej promenáde alebo sa prevez cez záliv, aby si ocenil krajinu. Santander je mesto, kde aj meškanie môže byť príjemným dobrodružstvom.
Aj keď sa preplnenosť nedá vždy predísť, tu je niekoľko tipov, ako minimalizovať tvoje šance, že budeš ovplyvnený:
Check-in skoro: Pasažieri, ktorí sa checkujú poslední, sú často prví, ktorých odvolajú z preplneného letu.
Vyhni sa nízkonákladovým leteckým spoločnostiam pre dôležité lety: Nízkonákladové letecké spoločnosti majú väčšiu pravdepodobnosť preplnenia.
Staň sa častým cestovateľom: Členovia vernostných programov majú menšiu pravdepodobnosť, že im bude odopretý nástup na palubu.
Keď letecké spoločnosti odmietajú nástup na palubu kvôli preplneniu, veľa pasažierov považuje proces žiadosti o kompenzáciu za mätúci. Tu prichádza na rad Trouble Flight. Postaráme sa o každý aspekt tvojej žiadosti, zabezpečíme, aby si dostal kompenzáciu, na ktorú máš nárok, a zároveň ti ušetríme čas a stres. S rokmi skúseností a osvedčenou úspešnosťou sme tvojím spoľahlivým partnerom pre kompenzáciu letov.
Ak ti bolo odmietnuté nastúpiť kvôli preplneniu na letisku Santander, nenechaj si pokaziť plány chybou leteckej spoločnosti. Máš nárok na kompenzáciu a Trouble Flight ti pomôže ju získať. Podaj žiadosť dnes a nechaj nás bojovať za tvoje práva.
Začni svoju žiadosť teraz – nenechaj si ujsť peniaze, ktoré si zaslúžiš!