Preplnený let v Zürichu – Poznaj svoje práva a žiadaj kompenzáciu

Preplnený let v Zürichu? Tu je, čo máš spraviť

Preplnenie letov je bežným problémom v Európe a Letisko Zürich (ZRH) nie je výnimkou. Letecké spoločnosti rutinne predávajú viac lístkov ako je dostupných miest, predpokladajúc, že niektorí cestujúci neprídu. Ale keď prídu všetci, niektorí cestujúci sú ponechaní napospas. Ak sa ti to stalo, nepanikár—možno máš nárok na až 600€ odškodnenie podľa nariadenia EÚ EC 261/2004.

Prečo sa na Letisku Zürich deje preplnenie?

Letisko Zürich, najväčšie medzinárodné letisko vo Švajčiarsku, je hlavným uzlom pre Swiss International Air Lines a ďalšie európske letecké spoločnosti. S tisíckami letov denne, letecké spoločnosti často predávajú viac lístkov, aby maximalizovali príjmy. To môže nechať cestujúcich nedobrovoľne vyhnaných z ich letu, spôsobujúc stres, meškania a zmeškané spojenia.

Máš nárok na odškodnenie?

Podľa nariadenia EÚ EC 261/2004, ak ti bol odopretý nástup do lietadla kvôli preplnenému letu odchádzajúcemu z Zürichu, máš nárok na odškodnenie, ak:

• Mal si potvrdenú rezerváciu a včas si sa odbavil.

• Bol si nedobrovoľne vyhnaný z lietadla (nie dobrovoľne vzdať sa svojho miesta za poukážky alebo výhody).

• Let prevádzkovala európska letecká spoločnosť ALEBO odchádzal z letiska v EÚ/EHP/Švajčiarsku.

Koľko odškodnenia môžeš dostať?

Suma odškodnenia závisí od vzdialenosti letu:

• 250€ – Lety do 1 500 km

• 400€ – Lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600€ – Lety nad 3 500 km (mimo EÚ)

Máš tiež nárok na jedlo, občerstvenie a ubytovanie v hoteli, ak má tvoj náhradný let meškanie.

Čo robiť, ak je tvoj let preplnený v Zürichu

1. Nepreberajte poukážky prirýchlo – Letecké spoločnosti môžu ponúkať kompenzáciu vo forme poukážok na cestovanie, ale tie často majú obmedzenia. Máte právo na kompenzáciu v hotovosti.

2. Žiadajte písomné vysvetlenie – Letecké spoločnosti musia poskytnúť písomný dôvod odmietnutia nástupu na palubu.

3. Ukladajte všetky dokumenty – Palubné lístky, potvrdenie o rezervácii a akákoľvek korešpondencia s leteckou spoločnosťou sú dôležité pre vašu reklamáciu.

4. Požadujte alternatívny let – Ak ste uviazli v Zürichu, zistite, či sú dostupné lety z blízkych letísk, ako je Basel (BSL) alebo Ženeva (GVA).

5. Požiadajte o kompenzáciu – Trouble Flight môže vybaviť právny proces, aby ste dostali peniaze, ktoré si zaslúžite.

Alternatívne letiská blízko Zürichu – Dostaňte sa do cieľa rýchlejšie

Ak ste uviazli v Zürichu kvôli prebookovanému letu, zvážte alternatívne trasy z blízkych letísk:

• Letisko Basel-Mulhouse (BSL) – Nachádza sa asi 1 hodinu a 15 minút vlakom, Basel ponúka mnoho medzinárodných letov.

• Letisko Ženeva (GVA) – Trihodinová jazda vlakom z Zürichu, Ženeva má viacero každodenných odletov do európskych a medzinárodných destinácií.

Tip na cestovanie: Švajčiarske železnice (SBB) poskytujú rýchle a efektívne vlakové spoje, ktoré spájajú Zürich s týmito alternatívnymi letiskami.

Prebookovaný let? Požiadajte o kompenzáciu hneď

Každý rok tisíce pasažierov čelí prebookovaniu letov na letisku v Zürichu. Ale len málokto si uvedomuje, že môže požiadať o až 600€ ako kompenzáciu. Letecké spoločnosti vás nebudú vždy informovať o vašich právach – ale my áno. Nechajte Trouble Flight vybaviť vašu reklamáciu, kým vy si oddýchnete a čakáte na kompenzáciu.

Nenechaj aerolínie zarábať na tvoj účet. Skontroluj si teraz, či máš nárok a získať peniaze, ktoré ti patria!