Overboekingen van vluchten komen vaak voor in Europa, en Zürich Airport (ZRH) is geen uitzondering. Luchtvaartmaatschappijen verkopen routinematig meer tickets dan er beschikbare stoelen zijn, omdat ze ervan uitgaan dat sommige passagiers niet komen opdagen. Maar als iedereen komt opdagen, blijven sommige reizigers stranden. Als dit jou is overkomen, geen paniek—je hebt misschien recht op een vergoeding tot 600€ volgens EU Verordening EC 261/2004.
Zürich Airport, de grootste internationale luchthaven van Zwitserland, is een belangrijke hub voor Swiss International Air Lines en andere Europese luchtvaartmaatschappijen. Met duizenden dagelijkse vluchten verkopen luchtvaartmaatschappijen vaak meer tickets dan er plaatsen zijn om de inkomsten te maximaliseren. Dit kan ervoor zorgen dat passagiers onvrijwillig van hun vlucht worden gestoten, wat stress, vertragingen en gemiste aansluitingen veroorzaakt.
Volgens EU Verordening EC 261/2004 heb je recht op een vergoeding als je van boord werd geweigerd vanwege een overboekte vlucht die vertrekt vanuit Zürich, mits:
Je had een bevestigde boeking en hebt op tijd ingecheckt.
Je werd onvrijwillig geweigerd (niet vrijwillig je stoel opgegeven voor vouchers of andere voordelen).
De vlucht werd uitgevoerd door een Europese luchtvaartmaatschappij OF vertrok vanaf een luchthaven in de EU/EEA/Zwitserland.
Het bedrag van de vergoeding hangt af van de afstand van de vlucht:
250€ – Vluchten tot 1.500 km
400€ – Vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
600€ – Vluchten boven 3.500 km (buiten de EU)
Je hebt ook recht op maaltijden, verfrissingen en hotelaccommodatie als je vervangende vlucht is vertraagd.
Neem niet te snel vouchers aan – Luchtvaartmaatschappijen bieden misschien reischeques aan als compensatie, maar die hebben vaak beperkingen. Je hebt recht op een contante vergoeding.
Vraag om een schriftelijke uitleg – Luchtvaartmaatschappijen moeten een schriftelijke reden geven voor het weigeren van instappen.
Bewaar alle documenten – Instapkaarten, boekingsbevestigingen en alle correspondentie met de luchtvaartmaatschappij zijn essentieel voor je claim.
Vraag om een alternatieve vlucht – Als je vastzit in Zürich, kijk dan of er vluchten zijn vanaf nabijgelegen luchthavens zoals Basel (BSL) of Genève (GVA).
Claim je compensatie – Trouble Flight kan het juridische proces afhandelen om ervoor te zorgen dat je het geld krijgt waar je recht op hebt.
Als je gestrand bent in Zürich door een overboekte vlucht, overweeg dan alternatieve routes vanaf nabijgelegen luchthavens:
Basel-Mulhouse Airport (BSL) – Ongeveer 1 uur en 15 minuten met de trein, Basel biedt veel internationale vluchten.
Genève Airport (GVA) – Een treinrit van drie uur vanaf Zürich, Genève heeft meerdere dagelijkse vertrekken naar Europese en internationale bestemmingen.
Reistip: Swiss Railways (SBB) biedt snelle en efficiënte treinverbindingen die Zürich met deze alternatieve luchthavens verbinden.
Elk jaar hebben duizenden passagiers te maken met overboekte vluchten op Zürich Airport. Maar weinigen realiseren zich dat ze tot 600€ aan compensatie kunnen claimen. Luchtvaartmaatschappijen informeren je niet altijd over je rechten—maar wij wel. Laat Trouble Flight je claim afhandelen terwijl je achterover leunt en op je compensatie wacht.
Laat luchtvaartmaatschappijen niet aan jouw ellende verdienen. Controleer nu of je in aanmerking komt en krijg het geld waar je recht op hebt!