Овербукінг рейсів у Цюріху – знай свої права та отримай компенсацію

Переповнений рейс у Цюриху? Ось що робити

Перепродаж квитків - це поширена проблема в Європі, і аеропорт Цюриха (ZRH) не виняток. Авіалінії часто продають більше квитків, ніж є місць, розраховуючи, що хтось не прийде. Але якщо всі пасажири з’являються, деякі залишаються без місць. Якщо це трапилось з тобою - не панікуй, можеш отримати до 600€ компенсації за нормами Регламенту ЄС EC 261/2004.

Чому трапляються перепродажі квитків у Цюриху?

Аеропорт Цюриха, найбільший міжнародний аеропорт Швейцарії, є основним вузлом для Swiss International Air Lines та інших європейських авіакомпаній. Щодня тут здійснюються тисячі рейсів, тому авіакомпанії часто продають більше квитків, щоб максимізувати дохід. Через це пасажирів можуть змусити покинути рейс, викликаючи стрес, затримки та пропущені пересадки.

Чи маєш ти право на компенсацію?

За нормами Регламенту ЄС EC 261/2004, якщо тебе не посадили на літак через перепродаж квитків із аеропорту Цюриха, ти маєш право на компенсацію, якщо:

• Ти мав підтверджену бронь та зареєструвався вчасно.

• Тебе вимушено не посадили на рейс (ти не відмовився від місця добровільно за ваучери чи бонуси).

• Рейс виконувала європейська авіакомпанія або він вилітав з аеропорту в ЄС/ЄЕЗ/Швейцарії.

Скільки компенсації можеш отримати?

Сума залежить від дистанції польоту:

• 250€ – Рейси до 1500 км

• 400€ – Рейси від 1500 до 3500 км

• 600€ – Рейси понад 3500 км (поза межами ЄС)

Також тобі належать їжа, напої та проживання, якщо твій замінний рейс затримується.

Що робити, якщо твій рейс перепроданий у Цюриху

1. Не поспішай приймати ваучери – Авіакомпанії можуть запропонувати компенсацію у вигляді ваучерів на подорожі, але вони часто мають обмеження. Грошова компенсація – це твоє право.

2. Вимагай письмове пояснення – Авіакомпанія має надати письмову причину відмови у посадці.

3. Зберігай усі документи – Посадкові талони, підтвердження бронювання та будь-яке листування з авіакомпанією необхідні для твого запиту.

4. Запитай про альтернативний рейс – Якщо застряг у Цюриху, перевір, чи доступні рейси з найближчих аеропортів, як-от Базель (BSL) чи Женева (GVA).

5. Вимагай свою компенсацію – Trouble Flight може взяти на себе юридичні процедури, щоб ти отримав гроші, на які маєш право.

Альтернативні аеропорти поблизу Цюриху – дістанься пункту призначення швидше

Якщо ти застряг у Цюриху через переброньований рейс, подумай про альтернативні маршрути з найближчих аеропортів:

• Аеропорт Базель-Мюлуз (BSL) – Розташований приблизно за 1 годину і 15 хвилин на поїзді, Базель пропонує багато міжнародних рейсів.

• Аеропорт Женева (GVA) – трьохгодинна поїздка на поїзді з Цюриха, Женева має багато щоденних відправлень до європейських і міжнародних пунктів призначення.

Порада: Швейцарські залізниці (SBB) забезпечують швидке і зручне залізничне сполучення між Цюрихом та цими альтернативними аеропортами.

Переброньований рейс? Вимагай свою компенсацію вже зараз

Щороку тисячі пасажирів стикаються з перебронюванням рейсів у аеропорту Цюриха. Але мало хто знає, що може вимагати до 600€ компенсації. Авіакомпанії не завжди повідомляють про твої права—а ми повідомимо. Нехай Trouble Flight займається твоїм запитом, поки ти просто чекаєш свою компенсацію.

Не давай авіакомпаніям наживатися за твій рахунок. Перевір свою можливість зараз та отримай гроші, які тобі належать!