Lennuki ülebroneerimine on Euroopas tavaline probleem ja Zürichi lennujaam (ZRH) pole erand. Lennufirmad müüvad tavaliselt rohkem pileteid kui on vabu kohti, eeldades, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Aga kui kõik kohale ilmuvad, jäävad mõned reisijad maha. Kui see sinuga juhtus, ära paanitse – sul võib olla õigus kuni 600€ hüvitisele ELi määruse EC 261/2004 alusel.
Zürichi lennujaam, mis on Šveitsi suurim rahvusvaheline lennujaam, on peamine keskus Swiss International Air Lines ja teiste Euroopa vedajate jaoks. Tuhandete igapäevaste lendudega müüvad lennufirmad sageli üle pileteid, et maksimeerida tulu. See võib jätta reisijad sunniviisil oma lennult maha, põhjustades stressi, viivitusi ja möödarääkimisi.
ELi määruse EC 261/2004 alusel, kui sind jäeti ülebroneeritud lennu tõttu Zürichist väljumisel maha, on sul õigus hüvitisele, kui:
Sul oli kinnitatud broneering ja registreerusid õigeaegselt.
Sind jäeti lennult maha tahtmatult (ei andnud vabatahtlikult oma istekohta ära vautšerite või hüvede eest).
Lend opereeris Euroopa lennufirma VÕI väljus ELi/EFTA/Šveitsi lennujaamast.
Hüvitise summa sõltub lennu kaugusest:
250€ – Lennud kuni 1,500 km
400€ – Lennud 1,500 km kuni 3,500 km
600€ – Lennud üle 3,500 km (väljaspool ELi)
Sul on samuti õigus söögi, jookide ja hotellimajutuse hüvitamisele, kui asenduslend hilineb.
Ära Võta Vouchereid Liiga Kiiresti – Lennufirmad võivad pakkuda kompensatsiooni reisivoucherite näol, kuid neil on sageli piirangud. Sularahakompensatsioon on sinu õigus.
Küsi Kirjalikku Selgitust – Lennufirmad peavad pakkuma kirjalikku põhjust pardalemineku keelamise kohta.
Hoia Kõik Dokumendid Alles – Pardakaardid, broneeringu kinnitus ja kogu lennufirma kirjavahetus on sinu nõude jaoks olulised.
Küsi Alternatiivset Lendu – Kui oled Zürichis kinni, kontrolli, kas lende on saadaval lähedal asuvatest lennujaamadest nagu Basel (BSL) või Genf (GVA).
Nõua Oma Kompensatsiooni – Trouble Flight võib hoolitseda juriidilise protsessi eest, et tagada sulle raha, mida sa väärid.
Kui oled Zürichis ülebroneeritud lennu tõttu, kaalu alternatiivseid marsruute lähedal asuvatest lennujaamadest:
Baseli-Mulhouse Lennujaam (BSL) – Asub umbes 1 tunni ja 15 minuti kaugusel rongiga, Basel pakub palju rahvusvahelisi lende.
Genfi Lennujaam (GVA) – Kolmetunnise rongisõidu kaugusel Zürichist, Genf pakub mitu igapäevast väljumist Euroopa ja rahvusvahelistesse sihtkohtadesse.
Reisinipp: Šveitsi Raudteed (SBB) pakuvad kiireid ja tõhusaid rongiühendusi, mis ühendavad Zürichi nende alternatiivsete lennujaamadega.
Igalaastal seisavad tuhanded reisijad silmitsi lennu ülebroneerimisega Zürichi lennujaamas. Kuid vähesed teavad, et nad saavad nõuda kuni 600€ kompensatsiooni. Lennufirmad ei pruugi sind alati teavitada sinu õigustest – kuid meie teeme seda. Lase Trouble Flight'il hoolitseda sinu nõude eest, samal ajal kui sina istud ja ootad oma kompensatsiooni.
Ära lase lennufirmadel sinu arvelt kasumit teenida. Kontrolli oma sobivust ja saa raha, mida sa väärid!