Přebookování letu v Curychu – Poznejte svá práva a získejte odškodnění

Přebookovaný let v Zürichu? Tohle musíš udělat

Přebookování letu je v Evropě běžným problémem a letiště v Zürichu (ZRH) není výjimkou. Letecké společnosti často prodávají více letenek, než je dostupných míst, protože počítají s tím, že někteří cestující nepřijdou. Ale když dorazí všichni, někteří zůstanou na zemi. Pokud se ti to stalo, nepanikař – můžeš mít nárok na až 600€ jako kompenzaci podle nařízení EU EC 261/2004.

Proč se přebookování děje na letišti v Zürichu?

Letiště Zürich, největší mezinárodní letiště ve Švýcarsku, je hlavní přestupní uzel pro Swiss International Air Lines a další evropské letecké společnosti. S tisíci lety denně letecké společnosti často prodávají více letenek na zvýšení příjmů. To může nechat cestující nedobrovolně vyhozené z letu, což způsobuje stres, zpoždění a zmeškané spojení.

Máš nárok na kompenzaci?

Podle nařízení EU EC 261/2004, pokud ti bylo odepřeno nástup kvůli přebookovanému letu odlétajícímu z Zürichu, máš nárok na kompenzaci, pokud:

• Měl(a) jsi potvrzenou rezervaci a dorazil(a) jsi včas.

• Byl(a) jsi nedobrovolně odmítnut(a) (ne dobrovolně odevzdal(a) místo výměnou za vouchery nebo jiné výhody).

• Let byl provozován evropskou leteckou společností NEBO odlétal z letiště v EU/EEA/Švýcarsku.

Kolik kompenzace můžeš získat?

Výše kompenzace závisí na vzdálenosti letu:

• 250€ – lety do 1 500 km

• 400€ – lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600€ – lety nad 3 500 km (mimo EU)

Máš také nárok na jídlo, občerstvení a ubytování v hotelu, pokud je tvůj náhradní let zpožděn.

Co dělat, když je tvůj let v Zürichu přebookován

1. Neber poukázky příliš rychle – Letecké společnosti můžou nabízet náhradu ve formě cestovních poukázek, ale ty často mají omezení. Peněžní náhrada je tvoje právo.

2. Požádej o písemné vysvětlení – Letecké společnosti musí poskytnout písemný důvod pro odmítnutí nástupu na palubu.

3. Uchovej všechny dokumenty – Palubní vstupenky, potvrzení rezervace a jakákoliv korespondence s aerolinkami jsou klíčové pro tvůj nárok.

4. Požádej o alternativní let – Pokud jsi uvízl v Curychu, zkontroluj, jestli jsou dostupné lety z blízkých letišť jako Basilej (BSL) nebo Ženeva (GVA).

5. Požaduj svou náhradu – Trouble Flight může zařídit právní proces, aby ti zajistila peníze, na které máš nárok.

Alternativní letiště poblíž Curychu – Dojeď do cíle rychleji

Pokud jsi uvízl v Curychu kvůli přeplněnému letu, zvaž alternativní trasy z blízkých letišť:

• Letiště Basilej-Mulhouse (BSL) – Nachází se asi hodinu a 15 minut vlakem, Basilej nabízí mnoho mezinárodních letů.

• Letiště Ženeva (GVA) – Tříhodinová jízda vlakem z Curychu, Ženeva má několik denních odletů do evropských a mezinárodních destinací.

Cestovní tip: Švýcarské železnice (SBB) poskytují rychlé a efektivní vlakové spoje mezi Curychem a těmito alternativními letišti.

Přeplněný let? Požádej o svou náhradu

Každý rok čelí tisíce pasažérů přeplněným letům na letišti Curych. Ale málo kdo si uvědomuje, že mohou požadovat až 600€ náhrady. Aerolinky tě vždy neinformují o tvých právech – ale my ano. Nech Trouble Flight zařídit tvůj nárok, zatímco ty si odpočineš a počkáš na svou náhradu.

Nenech si aerolinky vydělávat na tvůj účet. Zjisti si způsobilost a získej peníze, které ti náleží!