Przebookowanie lotu w Zurychu – Znać swoje prawa i uzyskać odszkodowanie

Przepełniony lot w Zurychu? Oto co powinieneś zrobić

Przepełnienie lotów to częsty problem w Europie, a lotnisko w Zurychu (ZRH) nie jest wyjątkiem. Linie lotnicze rutynowo sprzedają więcej biletów niż mają dostępnych miejsc, zakładając, że niektórzy pasażerowie się nie pojawią. Ale kiedy wszyscy przyjadą, niektórzy podróżni pozostają na lodzie. Jeśli to ci się przytrafiło, nie panikuj - możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości nawet 600€ zgodnie z rozporządzeniem UE EC 261/2004.

Dlaczego dochodzi do przepełnienia lotów na lotnisku w Zurychu?

Lotnisko w Zurychu, największe międzynarodowe lotnisko w Szwajcarii, jest głównym węzłem dla Swiss International Air Lines i innych europejskich przewoźników. Przy tysiącach codziennych lotów linie lotnicze często sprzedają więcej biletów, aby zmaksymalizować przychody. Może to skutkować tym, że pasażerowie są mimowolnie odprawieni z lotu, co powoduje stres, opóźnienia i utracone połączenia.

Czy masz prawo do odszkodowania?

Zgodnie z rozporządzeniem UE EC 261/2004, jeśli odmówiono ci wejścia na pokład z powodu przepełnionego lotu wylatującego z Zurychu, masz prawo do odszkodowania, jeśli:

• Miałeś potwierdzoną rezerwację i odprawiłeś się na czas.

• Byłeś mimowolnie odprawiony z lotu (nie dobrowolnie oddałeś swoje miejsce za vouchery lub inne korzyści).

• Lot był obsługiwany przez europejską linię lotniczą LUB wylatywał z lotniska w UE/EOG/Szwajcarii.

Jakie odszkodowanie możesz otrzymać?

Kwota odszkodowania zależy od odległości lotu:

• 250€ – Loty do 1,500 km

• 400€ – Loty między 1,500 km a 3,500 km

• 600€ – Loty powyżej 3,500 km (poza UE)

Masz również prawo do posiłków, napojów i zakwaterowania w hotelu, jeśli twój zamienny lot jest opóźniony.

Co zrobić, jeśli twój lot jest przepełniony w Zurychu

1. Nie akceptuj voucherów zbyt szybko – Linie lotnicze mogą oferować odszkodowanie w postaci voucherów na podróż, ale często mają one ograniczenia. Masz prawo do odszkodowania w gotówce.

2. Poproś o pisemne wyjaśnienie – Linie lotnicze muszą dostarczyć pisemny powód odmowy wejścia na pokład.

3. Zachowaj wszystkie dokumenty – Karty pokładowe, potwierdzenia rezerwacji i korespondencja z linią lotniczą są niezbędne do złożenia reklamacji.

4. Poproś o alternatywny lot – Jeśli utkniesz w Zurychu, sprawdź, czy są dostępne loty z pobliskich lotnisk, takich jak Bazylea (BSL) lub Genewa (GVA).

5. Odszkodowanie – Trouble Flight zajmie się procesem prawnym, aby upewnić się, że otrzymasz należne pieniądze.

Alternatywne lotniska w pobliżu Zurychu – Szybciej dotrzyj do celu

Jeśli utkniesz w Zurychu z powodu nadkompletu pasażerów, rozważ alternatywne trasy z pobliskich lotnisk:

• Lotnisko Bazylea-Miluza (BSL) – Około 1 godzina i 15 minut pociągiem, Bazylea oferuje wiele lotów międzynarodowych.

• Lotnisko Genewa (GVA) – Trzy godziny jazdy pociągiem z Zurychu, Genewa ma codzienne loty do wielu europejskich i międzynarodowych destynacji.

Podróż tip: Szwajcarskie Koleje Państwowe (SBB) zapewniają szybkie i wydajne połączenia pociągiem, łącząc Zurych z tymi alternatywnymi lotniskami.

Nadkomplet pasażerów? Odszkodowanie teraz!

Co roku tysiące pasażerów spotykają się z nadkompletem pasażerów na lotnisku w Zurychu. Niewielu jednak wie, że mogą ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600€. Linie lotnicze nie zawsze informują cię o twoich prawach – ale my to zrobimy. Pozwól Trouble Flight zająć się twoją reklamacją, a ty usiądź i czekaj na swoje odszkodowanie.

Nie pozwól liniom lotniczym zarabiać na twojej krzywdzie. Sprawdź swoje uprawnienia i zdobądź pieniądze, które ci się należą!