Reizen naar of vanuit Georgië kan een geweldige ervaring zijn, of je nu de levendige hoofdstad Tbilisi, de prachtige Zwarte Zeekust in Batumi, of de schilderachtige Kaukasus-bergen bezoekt. Maar vertragingen bij vluchten kunnen elke reis flink verpesten. Heb je een vertraging gehad in Georgië? Misschien kom je in aanmerking voor een vergoeding volgens de Europese Verordening EC261/2004 of andere internationale luchtvaartregels.
Er zijn veel redenen waarom je vlucht vanaf Tbilisi International Airport (TBS), Batumi International Airport (BUS), of Kutaisi International Airport (KUT) vertraagd kan zijn. De meest voorkomende oorzaken zijn:
Slecht weer: Georgië heeft verschillende klimaten, van vochtig subtropisch langs de kust tot besneeuwde winters in de bergen, wat kan leiden tot verstoringen in het vliegverkeer.
Technische problemen: Soms heeft een vliegtuig onderhoud nodig voordat het mag opstijgen.
Drukte in het luchtruim: Georgië is een steeds populairdere bestemming geworden, wat tot drukte in het luchtruim en vertragingen kan leiden.
Stakingen & personeelstekorten: Als piloten of grondpersoneel staken, kan dit vluchten vertragen.
Veiligheidscontroles: Extra veiligheidsmaatregelen op Georgische luchthavens kunnen ook vertragingen veroorzaken.
Als je vlucht meer dan 3 uur is vertraagd, heb je mogelijk recht op compensatie volgens EU-Verordening 261/2004—als je vlucht werd uitgevoerd door een EU-luchtvaartmaatschappij of vertrok vanaf een EU-luchthaven. Zelfs als je met een niet-EU-luchtvaartmaatschappij vanuit Georgië vloog, kom je misschien nog steeds in aanmerking voor compensatie, afhankelijk van de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij.
De compensatiebedragen zijn:
€250 voor vluchten onder 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten van meer dan 3.500 km
Dit geldt als de vertraging werd veroorzaakt door factoren binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij, zoals technische problemen of personeelstekorten.
Als je vlucht vertraagd was, volg dan deze stappen om je claim te versterken:
Vraag de luchtvaartmaatschappij om een officiële verklaring van de vertraging. Als de vertraging te wijten was aan âbuitengewone omstandighedenâ zoals slecht weer of luchtverkeersleiding beperkingen, is compensatie misschien niet van toepassing.
Bewaar je boardingpass, ticket en boekingsbevestiging—je hebt deze nodig voor je claim.
Maak een screenshot of noteer de vertragingstijd en eventuele aankondigingen die op de luchthaven werden gedaan.
Gebruik een compensatiecalculator of raadpleeg een expert service zoals Trouble Flight om snel te bepalen of je in aanmerking komt.
Je kunt een claim indienen rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij of via een professionele service die alles voor je regelt en ervoor zorgt dat je de maximale compensatie krijgt.
Het drukste vliegveld van Tbilisi wordt bediend door grote luchtvaartmaatschappijen zoals Turkish Airlines, Lufthansa en Qatar Airways. Vluchten hebben hier vaak vertraging, vooral in de winter vanwege mist en sneeuw.
Gelegen aan de kust van de Zwarte Zee, heeft Batumi Airport vooral in de zomer vertragingen door de drukte van toeristen.
Een hub voor budgetmaatschappijen zoals Wizz Air, Kutaisi heeft vaak vertragingen door het hoge aantal passagiers en af en toe operationele problemen op het vliegveld.
Als je vastzit op het vliegveld in Georgië vanwege een vluchtvertraging, hier zijn wat handige tips:
Vraag direct compensatie aan: Luchtvaartmaatschappijen moeten eten, drinken en een hotel regelen bij lange vertragingen.
Verken de stad: Als je in Tbilisi bent, kun je bijvoorbeeld de Narikala-vesting of de zwavelbaden bezoeken. In Batumi kan een wandeling langs de promenade de wachttijd wat leuker maken.
Check alternatieve vluchten: Als de vertraging lang duurt, kijk dan of er vluchten vanaf een ander Georgisch vliegveld beschikbaar zijn. Bijvoorbeeld, als je vlucht vanuit Tbilisi vertraagd is, check dan de mogelijkheden vanaf Kutaisi.
Maak gebruik van de lounges: Veel Georgische vliegvelden hebben comfortabele lounges waar je kunt relaxen terwijl je wacht op updates.
Onder EC261/2004 hebben passagiers recht op:
Maaltijden & Verfrissingen: Worden door de luchtvaartmaatschappij verstrekt als de vertraging langer duurt dan 2 uur.
Hotelaccommodatie: Als de vertraging een overnachting noodzakelijk maakt.
Alternatief Transport: Als de vlucht buiten een redelijke tijdsperiode is vertraagd.
Terugbetaling of Omboeken: Als de vertraging langer dan 5 uur duurt, kun je een volledige terugbetaling aanvragen of je vlucht omboeken.
Vouchers Accepteren in Plaats van Contant Geld: Luchtvaartmaatschappijen bieden vaak reischeques aan in plaats van compensatie. Je hebt het recht om op een contante uitbetaling te staan.
Te Laat een Claim Indienen: Claims moeten binnen een bepaalde periode worden ingediend, die per land verschilt.
Geen Bewijs Bewaren: Zonder de juiste documentatie kan je claim worden afgewezen.
Vertrouwen op het Eerste Antwoord van de Luchtvaartmaatschappij: Luchtvaartmaatschappijen kunnen je claim in eerste instantie afwijzen—geef niet op! Een professionele service kan helpen om afwijzingen ongedaan te maken.
Geen Winst, Geen Kosten: Wij behandelen je claim zonder kosten tenzij je wint.
Juridische Expertise: Wij zijn gespecialiseerd in compensatieclaims voor luchtvaartmaatschappijen en vechten voor de maximale uitbetaling.
Snelle Afhandeling: Wij stroomlijnen het proces zodat je niet maanden hoeft te wachten op een oplossing.
Is je vlucht vertraagd in Georgië? Grijp je kans om te krijgen waar je recht op hebt. Veel reizigers weten niet dat ze tot €600 aan compensatie kunnen ontvangen, en luchtvaartmaatschappijen laten je die rechten vaak niet weten. Laat je tijd en geld niet verloren gaan—onderneem actie en haal die compensatie op.