Lidojumu pārrezervēšana ir ierasta prakse starp aviokompānijām, tostarp tām, kas darbojas Gruzijā. Aviokompānijas pārdod vairāk biļēšu, nekā ir vietu lidmašīnā, cerot, ka daži pasažieri neieradīsies. Bet, ja visi tomēr parādās, dažiem ceļotājiem nākas palikt lidostā. Ja tev tas ir noticis Tbilisi, Batumi vai Kutaisi, tu vari būt tiesīgs saņemt kompensāciju saskaņā ar Eiropas regulu EC261 vai citām attiecināmajām tiesībām.
Aviokompānijas izmanto statistikas modeļus, lai prognozētu neierašanās un maksimizētu peļņu. Bet, kad viņu aprēķini ir nepareizi, pasažieri piedzīvo negaidītas problēmas. Labā ziņa? Tev ir tiesības.
Jā! Ja tevi neielaida lidmašīnā pārrezervēšanas dēļ lidojumā, kas izpildīts no Gruzijas vai ES aviokompānijas, kas lido uz Gruziju, tu vari pieprasīt līdz €600 kompensāciju. Precīzā summa ir atkarīga no tava lidojuma attāluma:
€250 par lidojumiem līdz 1,500 km
€400 par lidojumiem starp 1,500 km un 3,500 km
€600 par lidojumiem virs 3,500 km
Lai kvalificētos, tev nedrīkst būt brīvprātīgi atteikušies no savas vietas. Ja esi piespiests palikt aiz durvīm, neskatoties uz to, ka tev bija derīga biļete, tava kompensācijas prasība ir derīga.
Ja esi lidostā iestrēdzis dēļ pārrezervēta lidojuma, seko šiem soļiem, lai palielinātu savas iespējas saņemt kompensāciju:
Aviokompānijas bieži piedāvā alternatīvās lidojuma iespējas vai ceļojumu kuponus. Ja piekrīti tiem, tu vari atteikties no tiesībām uz kompensāciju.
Palūdz aviokompānijai rakstisku apliecinājumu, ka tev atteikta iekāpšana pārrezervācijas dēļ. Tas palīdzēs tavā prasībā.
Paturi savu iekāpšanas karti, e-biļeti un jebkādu saziņu ar aviokompāniju.
Ja nācās rezervēt viesnīcu, braukt ar taksi vai pirkt ēdienu lidojuma problēmu dēļ, saglabā visus čekus. Tu vari prasīt kompensāciju par šiem izdevumiem.
Ja esi Tbilisi un visi lidojumi ir pārrezervēti, paskaties Batumi vai Kutaisi starptautiskajā lidostā. Ātrs vilciens vai autobuss var aizvest tevi uz citu lidostu, palielinot iespēju atrast brīvu reisu.
Iesniedz prasību Trouble Flight, lai saņemtu to, kas tev pienākas.
Gruzija kļūst par populāru aviācijas centru, kur galvenā lidojumu plūsma notiek caur Tbilisi starptautisko lidostu. Tomēr arī Batumi un Kutaisi lidostas apkalpo tūkstošiem pasažieru katru dienu, padarot pārrezervāciju par biežu problēmu.
Tbilisi Starptautiskā lidosta (TBS): Visnoslogotākā lidosta Gruzijā, kur pārrezervācija notiek biežāk. Ja esi iestrēdzis, apsver alternatīvus reisus no Batumi vai Kutaisi.
Batumi Starptautiskā lidosta (BUS): Šī lidosta apkalpo daudzas sezonālās aviokompānijas. Ja tavs lidojums ir pārrezervēts, pajautā aviokompānijai par alternatīvām no Tbilisi vai Kutaisi.
Kutaisi Starptautiskā lidosta (KUT): Populārs zemo cenu aviokompāniju centrs. Ja pārrezervēšana ietekmē tavu ceļojuma plānu, apsver iespējas Tbilisi vai Batumi lidostās.
Ja tevi neielaiž lidmašīnā vienā lidostā, ir vērts paskatīties lidojumus no citas. Gruzijas mazais izmērs padara vieglu pārvietošanos starp lidostām:
Tbilisi uz Batumi: Brauc ar vilcienu (5 stundas), autobusu (6 stundas) vai ātru 50 minūšu lidojumu.
Tbilisi uz Kutaisi: Pieejams tiešais šatls (3,5 stundas).
Batumi uz Kutaisi: Īss 2 stundu brauciens vai šatls.
Šīs iespējas var palīdzēt atrast citu lidojumu ātrāk, nekā gaidīt nākamo pieejamo vietu tajā pašā lidostā.
Saskaņā ar EC261, pasažieri, kas lido no Gruzijas ar ES aviokompānijām vai no ES lidostas uz Gruziju, tiek aizsargāti. Var piemērot citus noteikumus atkarībā no aviokompānijas un maršruta. Trouble Flight specializējas šo prasību risināšanā, nodrošinot, ka saņemsi visu, kam esi tiesīgs, bez raizēm par aviokompāniju.
Prasību iesniegšanas termiņš ir atkarīgs no vietējiem likumiem. Vairumā gadījumu tev ir līdz trīs gadiem, lai iesniegtu prasību, bet vislabāk to darīt pēc iespējas ātrāk.
Lai gan pārpilde nav pasažiera kontrolē, šeit ir daži padomi, kā samazināt atteiktas iekāpšanas risku:
Piereģistrējies savlaicīgi. Pēdējie pasažieri, kas reģistrējas, visticamāk tiks izlaisti.
Pievienojies aviokompāniju lojalitātes programmām. Bieži ceļotāji bieži saņem prioritāti.
Rezervē tieši pie aviokompānijas. Trešās puses rezervācijas var būt zemākas prioritātes.
Ceļo viegli. Pasažierus ar reģistrēto bagāžu var būt grūtāk pārreģistrēt.
Overbooking var izjaukt ceļojuma plānus, bet tev nav jāsamierinās ar to bez cīņas. Ja tev atteica iekāpšanu Gruzijā, tu vari būt tiesīgs saņemt līdz 600 € kompensācijā. Trouble Flight padara prasības iesniegšanu vienkāršu—iesniedz savus datus jau šodien un saņem pelnīto naudu!