Скасували рейс у Грузії? Що робити далі!

Що робити, якщо твій рейс скасували в Грузії

Грузія – неймовірне місце на стику Європи та Азії, яке щороку приваблює тисячі туристів. Якщо ти планував прогулятись історичними вуличками Тбілісі, насолодитися Чорним морем у Батумі чи підкорювати гори Казбегі, скасування рейсу може зіпсувати всі плани.

Але не панікуй! Якщо твій рейс до або з Грузії скасували, у тебе може бути право на компенсацію, і є кілька кроків, які допоможуть мінімізувати неприємності.

Чи маєш ти право на компенсацію?

Згідно з Регламентом ЄС EC261, якщо твій рейс виконувала європейська авіакомпанія або ти вилітав з ЄС до Грузії, і його скасували менш ніж за 14 днів до вильоту, ти можеш отримати до 600 € компенсації. Ось що варто перевірити:

• Чи твій рейс виконувався авіакомпанією з ЄС? (Наприклад, Lufthansa, Air France, Wizz Air тощо)

• Чи твій рейс вилітав з країни ЄС?

• Чи причини скасування були під контролем авіакомпанії? (Технічні несправності, страйки персоналу, операційні проблеми)

Якщо відповіді так, ти можеш подавати заявку на компенсацію.

Як дістатися до місця призначення, якщо рейс скасували

Скасований рейс – ще не вирок для твоїх планів! Ось що можна зробити:

1. Перевір альтернативні рейси

• Якщо ти летів з Міжнародного аеропорту Тбілісі (TBS) і твій рейс скасували, подивись рейси з Міжнародного аеропорту Кутаїсі (KUT) або Міжнародного аеропорту Батумі (BUS). Лоукостери, як Wizz Air, часто літають з Кутаїсі.

• Якщо ти летиш із Батумі, подумай про внутрішній рейс або поїзд до Тбілісі, щоб пересісти там.

• Користуйся сайтами для порівняння рейсів або додатками авіакомпаній, щоб знайти альтернативні рейси з вільними місцями.

2. Проси новий квиток або повернення коштів

• Новий квиток: Авіакомпанії зобов'язані запропонувати альтернативний рейс. Якщо в той же день нічого немає, спитай про рейси на наступний день або з іншого аеропорту.

• Повернення коштів: Якщо ти більше не хочеш летіти, маєш право на повне повернення вартості квитка.

3. Перевір транспорт до іншого аеропорту

• Кутаїсі - Тбілісі: Автобуси та таксі доступні, їхати приблизно 3-4 години.

• Батумі - Тбілісі: Катайся на мальовничому поїзді, це займає приблизно 5 годин.

• Внутрішні рейси: Деякі авіалінії пропонують короткі внутрішні рейси, що швидше довезуть тебе до потрібного аеропорту.

Яку компенсацію можна отримати за скасований рейс у Грузії?

Залежно від відстані польоту, ось що ти можеш отримати:

• Рейси до 1,500 км: €250

• Рейси від 1,500 км до 3,500 км: €400

• Рейси понад 3,500 км: €600

Наприклад:

• Рейс із Тбілісі до Парижа (3,426 км) = €400 компенсації

• Рейс із Тбілісі до Лондона (3,646 км) = €600 компенсації

Що робити, якщо авіакомпанія відмовляє у компенсації?

Авіалінії часто відхиляють вимоги компенсації, посилаючись на надзвичайні обставини (погана погода, політичні заворушення, загрози безпеці). Але не всі причини є вагомими. Якщо ти думаєш, що твою вимогу відхилили несправедливо:

1. Збирай докази: Збережи посадковий талон, повідомлення про скасування та будь-які інші документи від авіакомпанії.

2. Скористайся онлайн-сервісом: Trouble Flight допомагає пасажирам отримати компенсацію. Ми беремо на себе юридичний процес, а ти платиш лише якщо ми виграємо справу.

3. Подавай офіційну скаргу: Якщо авіакомпанія не хоче співпрацювати, передай свою вимогу до відповідного авіаційного органу.

Додаткові витрати: чи отримаєш ти відшкодування?

Якщо твій рейс скасували, і ти мусив забронювати готель, оплатити їжу чи організувати інший транспорт, авіакомпанія зобов’язана відшкодувати тобі ці витрати. Збережи всі квитанції та подай їх авіакомпанії.

Як уникнути зриву подорожі в майбутньому

Хоча скасування часом неминучі, ось кілька порад, як зменшити ризик:


• Бронюй ранкові рейси: Вони рідше затримуються чи скасовуються.

• Уникай пересадок із коротким часом: Обирай стиковки з резервом часу, щоб підстрахуватись.

• Перевіряй репутацію авіакомпанії: Деякі авіалінії частіше скасовують рейси, тому досліджуй перед бронюванням.

• Розглядай страхування подорожей: Деякі поліси покривають скасування рейсів і дають додаткову компенсацію.

На завершення: вимагай свою компенсацію зараз!

Скасування рейсів у Грузії може бути неприємним, але це не обов’язково означає залишитися на місці. Якщо твій рейс було скасовано, ти можеш отримати до 600 євро компенсації. Перевір свою відповідність і подай заявку на Trouble Flight вже зараз!

Не дозволяй авіакомпаніям утримувати те, що належить тобі за правом —розпочни свою заявку вже зараз і отримай компенсацію, на яку заслуговуєш!