Грузия, зашеметяваща дестинация на кръстопътя между Европа и Азия, привлича хиляди пътешественици всяка година. Независимо дали посещаваш историческите улици на Тбилиси, крайбрежието на Черно море в Батуми или впечатляващите планини на Казбеги, една неочаквана отмяна на полета може да превърне пътуването ти в кошмар.
Ако полетът ти от или до Грузия е отменен, не паникьосвай. Може да имаш право на финансова компенсация и има няколко стъпки, които можеш да предприемеш, за да минимизираш нарушението на плановете си.
Според Регламент EC261 на ЕС, ако си летял с европейска авиокомпания или си тръгвал от ЕС към Грузия и полетът ти е отменен в последния момент (по-малко от 14 дни преди заминаване), можеш да имаш право на до €600 компенсация. Ето какво трябва да провериш:
Беше ли полетът опериран от авиокомпания на ЕС? (например, Lufthansa, Air France, Wizz Air и т.н.)
Тръгваше ли полетът от страна на ЕС?
Беше ли отмяната поради причини в контрола на авиокомпанията? (технически проблеми, стачки на персонала, оперативни неуспехи)
Ако отговорът ти е да, можеш да подадеш иск.
Отменен полет не означава, че плановете ти трябва да бъдат провалени. Ето какво можеш да направиш:
Ако летиш от Международно летище Тбилиси (TBS) и полетът ти е отменен, провери полети от Международно летище Кутаиси (KUT) или Международно летище Батуми (BUS). Нискотарифни авиокомпании като Wizz Air често имат полети от Кутаиси.
Ако си летял от Батуми, помисли за вътрешен полет или влак до Тбилиси, за да хванеш друг полет.
Използвай сайтове за сравняване на полети или приложения на авиокомпании, за да провериш за алтернативни полети с налични места.
Пренасочване: Авиокомпаниите са длъжни да ти предложат алтернативен полет. Ако няма налични опции за същия ден, попитай за полети на следващия ден или от близко летище.
Възстановяване: Ако не искаш да пътуваш повече, имаш право на пълно възстановяване на стойността на билета.
Кутаиси до Тбилиси: Има автобуси и таксита, с време за пътуване около 3-4 часа.
Батуми до Тбилиси: Хвани живописен влак, който отнема около 5 часа.
Вътрешни полети: Някои авиокомпании извършват кратки вътрешни полети, които могат бързо да те заведат до друго летище.
В зависимост от разстоянието на полета, ето какво можеш да заявиш:
Полет под 1,500 км: €250
Полет между 1,500 км и 3,500 км: €400
Полет над 3,500 км: €600
Например:
Полет от Тбилиси до Париж (3,426 км) = €400 обезщетение
Полет от Тбилиси до Лондон (3,646 км) = €600 обезщетение
Авиокомпаниите често отказват обезщетение, като се позовават на извънредни обстоятелства (лошо време, политически вълнения, заплахи за сигурността). Но не всички причини са валидни извинения. Ако смяташ, че отказът е несправедлив:
Събери доказателства: Запази бордната си карта, уведомлението за анулиране и всяка комуникация с авиокомпанията.
Използвай онлайн услуга за искове: Trouble Flight е специализирана в подпомагането на пътници да получат обезщетение. Ние се справяме с целия правен процес вместо теб и плащаш само ако спечелим делото ти.
Подай официална жалба: Ако авиокомпанията не съдейства, подай жалбата си към съответните авиационни органи.
Ако полетът ти е бил анулиран и си трябвало да резервираш хотел, да плащаш за храна или да уредиш друг транспорт, авиокомпанията трябва да ти възстанови тези разходи. Запази всички разписки и ги изпрати на авиокомпанията.
Докато отмяна на полети понякога е неизбежна, ето няколко съвета как да намалиш риска от проблеми:
Резервирайте ранни сутрешни полети: Те са по-малко вероятно да бъдат засегнати от закъснения или отменяния.
Избягвайте връзки с кратки престои: Избирайте връзки с достатъчно време за престой в случай на нарушения.
Проверете репутацията на авиокомпанията: Някои авиокомпании имат история на чести отменяния, затова направете проучване преди да резервирате.
Помислете за застраховка за пътуване: Някои застраховки покриват отменянето на полети и предлагат допълнителни компенсации.
Отменянето на полети в Грузия може да бъде разочароващо, но не трябва да ви оставя на място. Ако вашият полет е бил отменен, можете да получите до 600€ компенсация. Проверете своята допустимост и подайте заявка с Trouble Flight днес!
Не позволявайте на авиокомпаниите да задържат това, което ви се полага—започнете своята заявка сега и получете компенсацията, която заслужавате!