Грузија е прекрасна дестинација на раскрсницата меѓу Европа и Азија, која привлекува илјадници патници секоја година. Без разлика дали ја посетуваш историската Тбилиси, крајбрежјето на Батуми или величествените планини на Казбеги, ненадејно откажување на летот може да ти го расипе патувањето.
Ако ти го откажале летот до или од Грузија, не паничи. Можеби имаш право на парична компензација, а постојат неколку чекори што можеш да ги преземеш за да го минимизираш хаосот.
Според ЕУ Регулацијата EC261, ако леташ со европска авиокомпанија или полеташ од ЕУ до Грузија и летот ти бил откажан во последен момент (помалку од 14 дена пред заминување), можеш да добиеш до 600 евра компензација. Еве што треба да провериш:
Дали летот ти бил со европска авиокомпанија? (Пример: Lufthansa, Air France, Wizz Air, итн.)
Дали летот ти бил од земја од ЕУ?
Дали откажувањето било заради причини што авиокомпанијата можела да ги контролира? (Технички проблеми, штрајкови на персоналот, оперативни грешки)
Ако одговорот ти е да, можеш да поднесеш барање.
Откажан лет не значи дека плановите за патување ти се пропаднати. Еве што можеш да направиш:
Ако леташ од Меѓународниот Аеродром во Тбилиси (TBS) и твојот лет е откажан, провери летови од Меѓународниот Аеродром во Кутаиси (KUT) или Меѓународниот Аеродром во Батуми (BUS). Нискобуџетни авиокомпании, како Wizz Air, често летаат од Кутаиси.
Ако леташе од Батуми, размисли за домашен лет или воз до Тбилиси за да фатиш друга врска.
Користи веб-сајтови за споредба на летови или апликации на авиокомпании за да најдеш алтернативни летови со слободни места.
Нов билет: Авиокомпаниите се должни да ти понудат алтернативен лет. Ако нема опции истиот ден, прашај за летови кои полетуваат следниот ден или од некој ближен аеродром.
Враќање на пари: Ако веќе не сакаш да патуваш, имаш право на целосно враќање на парите за билетот.
Кутаиси до Тбилиси: На располагање има автобуси и такси, со времетраење на патувањето околу 3-4 часа.
Батуми до Тбилиси: Земете воз и уживајте во живописно патување од околу 5 часа.
Домашни летови: Некои авиокомпании имаат кратки домашни летови што можат да те однесат побрзо до друг аеродром.
Во зависност од растојанието на летот, еве што можеш да побараш:
Летови до 1,500 км: €250
Летови помеѓу 1,500 км и 3,500 км: €400
Летови над 3,500 км: €600
На пример:
Лет од Тбилиси до Париз (3,426 км) = €400 компензација
Лет од Тбилиси до Лондон (3,646 км) = €600 компензација
Авиокомпаниите често ги одбиваат барањата за компензација со изговор за вонредни околности (лошо време, политички немири, безбедносни закани). Сепак, не сите причини се валидни изговори. Ако сметаш дека твоето барање е неправедно одбиено:
Собери докази: Зачувај ја твојата карта за качување, известувањето за откажување и секоја комуникација со авиокомпанијата.
Искористи услуга за онлајн барања: Trouble Flight е специјализирана за помагање на патниците да добијат компензација. Ние го водиме целиот правен процес за тебе, а плаќаш само ако го добиеме случајот.
Поднеси официјална жалба: Ако авиокомпанијата одбие да соработува, ескалирај го барањето до надлежниот авијациски орган.
Ако твојот лет беше откажан и требаше да резервираш хотел, да платиш за оброци или да организираш алтернативен транспорт, авиокомпанијата мора да ти ги врати парите за овие трошоци. Зачувај ги сите сметки и испрати ги до авиокомпанијата.
Иако откажувањата понекогаш се неизбежни, еве неколку совети за намалување на ризикот од прекини:
Резервирај утрински летови: Помалку е веројатно да ќе имаат доцнења или откажувања.
Избегнувај летови со тесни врски: Одбери врски со повеќе време, за секој случај.
Провери историјата на авиокомпанијата: Некои често откажуваат летови, информирај се пред да резервираш.
Размисли за патничко осигурување: Некои полиси покриваат откажувања и нудат дополнителна компензација.
Откажувањата на летови во Џорџија може да бидат фрустрирачки, ама не мора да те остават заглавен. Ако ти е откажан летот, можеш да добиеш до 600 евра компензација. Провери дали си подобен и поднеси барање со Trouble Flight денес!
Не дозволувај авиокомпаниите да го задржат она што ти припаѓа—почни го твоето барање сега и добиј ја заслужената компензација!