Zrušený let v Gruzínsku? Čo robiť ďalej!

Čo robiť, ak tvoj let zrušili v Gruzínsku

Gruzínsko, úžasná destinácia na križovatke Európy a Ázie, láka každý rok tisíce cestovateľov. Či už spoznávaš historické ulice Tbilisi, pobrežie Čierneho mora v Batumi alebo dychberúce hory Kazbegi, nečakané zrušenie letu ti môže pekne pokaziť cestu.

Ak ti zrušili let z alebo do Gruzínska, nepanikár. Môžeš mať nárok na finančnú kompenzáciu a existuje niekoľko krokov, ktoré ti pomôžu minimalizovať nepríjemnosti.

Máš nárok na kompenzáciu?

Podľa Nariadenia EÚ EC261, ak si letel s európskou leteckou spoločnosťou alebo odchádzal z EÚ do Gruzínska a tvoj let bol zrušený na poslednú chvíľu (menej ako 14 dní pred odletom), môžeš mať nárok na kompenzáciu až do výšky 600 €. Toto by si mal skontrolovať:

• Prevádzkovala tvoj let európska letecká spoločnosť? (Napr. Lufthansa, Air France, Wizz Air, atď.)

• Odlietal tvoj let z krajiny EÚ?

• Bolo zrušenie spôsobené dôvodmi, ktoré boli pod kontrolou leteckej spoločnosti? (Technické problémy, štrajk zamestnancov, operačné zlyhania)

Ak je tvoja odpoveď áno, môžeš si podať nárok.

Ako sa dostať do cieľa, ak tvoj let zrušili

Zrušený let neznamená, že tvoje cestovné plány sú úplne zničené. Tu je, čo môžeš urobiť:

1. Skontroluj alternatívne lety

• Ak letíš z medzinárodného letiska v Tbilisi (TBS) a tvoj let je zrušený, skús pozrieť lety z medzinárodného letiska v Kutaisi (KUT) alebo medzinárodného letiska v Batumi (BUS). Nízkonákladovky ako Wizz Air často lietajú z Kutaisi.

• Ak si mal letieť z Batumi, zváž domáci let alebo vlak do Tbilisi, kde môžeš chytiť ďalšie spojenie.

• Používaj porovnávače letov alebo aplikácie aerolínií na kontrolu alternatívnych letov s dostupnými miestami.

2. Požiadaj o nové prebookovanie alebo refund

• Prebookovanie: Aerolínie ti musia ponúknuť alternatívny let. Ak v ten deň nie sú žiadne možnosti, opýtaj sa na lety na druhý deň alebo z blízkeho letiska.

• Refund: Ak už nechceš cestovať, máš nárok na plnú refundáciu lístka.

3. Zistite dopravu na iné letisko

• Kutaisi do Tbilisi: Dostupné sú autobusy a taxíky, cesta trvá asi 3-4 hodiny.

• Batumi do Tbilisi: Vyber sa na scenický vlak, cesta trvá približne 5 hodín.

• Vnútroštátne lety: Niektoré aerolínie ponúkajú krátke domáce lety, ktoré ťa rýchlo dostanú na alternatívne letisko.

Akú kompenzáciu môžeš získať za zrušený let v Gruzínsku?

V závislosti od vzdialenosti letu, toto si môžeš nárokovať:

• Lety do 1 500 km: €250

• Lety medzi 1 500 km a 3 500 km: €400

• Lety nad 3 500 km: €600

Napríklad:

• Let z Tbilisi do Paríža (3,426 km) = 400 € kompenzácia

• Let z Tbilisi do Londýna (3,646 km) = 600 € kompenzácia

Čo robiť, ak letecká spoločnosť odmietne kompenzáciu?

Letecké spoločnosti často odmietajú nároky na kompenzáciu, pričom sa odvolávajú na mimoriadne okolnosti (zlé počasie, politické nepokoje, bezpečnostné hrozby). Avšak, nie všetky dôvody sú platné výhovorky. Ak si myslíš, že tvoj nárok bol nespravodlivo zamietnutý:

1. Zhromaždi dôkazy: Uchovaj si palubný lístok, oznámenie o zrušení a akúkoľvek komunikáciu od leteckej spoločnosti.

2. Vyžiadaj si pomoc od online služby: Trouble Flight sa špecializuje na pomoc pasažierom pri získavaní kompenzácií. Zvládneme právne procesy za teba a platíš len vtedy, ak vyhráme tvoj prípad.

3. Podaj formálnu sťažnosť: Ak letecká spoločnosť odmieta spolupracovať, predlož svoj nárok príslušnému leteckému úradu.

Dodatočné výdavky: Môžeš dostať refundáciu?

Ak bol tvoj let zrušený a musel si si rezervovať hotel, platiť za jedlo alebo zabezpečiť iný spôsob dopravy, letecká spoločnosť ti musí tieto výdavky refundovať. Uchovaj si všetky účty a predlož ich leteckej spoločnosti.

Vyhnúť sa budúcim cestovným narušeniam v Gruzínsku

Hoci zrušenia sú niekedy nevyhnutné, tu je niekoľko tipov, ako znížiť riziko narušenia:

• Rezervuj si lety skoro ráno: Tie sú menej často oneskorené alebo zrušené.

• Vyhýbaj sa krátkym prestávkam medzi letmi: Vyber si lety s dostatočnou rezervou pre prípad problémov.

• Skontroluj si históriu leteckej spoločnosti: Niektoré majú povesť častých zrušení letov, takže si to najprv prever.

• Vážne uvažuj o cestovnom poistení: Niektoré poistenia kryjú zrušenie letov a navyše poskytujú kompenzácie.

Na záver: Požiadaj o svoju kompenzáciu hneď teraz!

Zrušené lety v Gruzínsku môžu byť poriadna otrava, ale nemusíš zostať v štichu. Ak ti bol let zrušený, máš nárok na kompenzáciu až do výšky 600 €. Zisti, či máš nárok, a pošli svoju žiadosť cez Trouble Flight už dnes!

Nenechaj aerolinky vziať to, čo ti právom patrí—začni teraz a získaj kompenzáciu, ktorú si zaslúžiš!