Járattörlés Grúziában? Íme a következő lépések!

Mit tegyél, ha a járatodat törlik Grúziában?

Grúzia, ez a csodás úti cél Európa és Ázsia határán, minden évben több ezer utazót vonz. Akár Tbiliszi történelmi utcáin, Batumi Fekete-tengeri partvidékén vagy Kazbegi lélegzetelállító hegyein barangolsz, egy váratlan járattörlés teljesen felforgathatja az utadat.

Ha Grúziából vagy oda tartó járatodat törölték, ne ess pánikba! Lehet, hogy pénzbeli kártérítésre vagy jogosult, és van néhány lépés, amivel csökkentheted a kellemetlenségeket.

Jár neked kártérítés?

A EU-s EC261 rendelet alapján, ha egy európai légitársasággal repültél, vagy az EU-ból Grúziába indultál, és a járatodat az utazás előtt kevesebb mint 14 nappal törölték, akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz. Íme, mit kell ellenőrizned:

• EU-s légitársaság üzemeltette a járatodat? (Pl.: Lufthansa, Air France, Wizz Air stb.)

• Az EU valamelyik országából indult a járatod?

• A törlés a légitársaság hibájából történt? (Műszaki problémák, személyzeti sztrájk, működési hibák)

Ha a válasz igen, akkor nyújtsd be a kérelmet.

Mit tehetsz, ha a járatodat törölték?

Egy törölt járat még nem feltétlenül jelenti azt, hogy az utazási terveid dugába dőlnek. Íme, mit tehetsz:

1. Nézz utána alternatív járatoknak

• Ha a Tbiliszi Nemzetközi Repülőtérről (TBS) repülsz, és törölték a járatodat, nézz rá a Kutaiszi Nemzetközi Repülőtér (KUT) vagy a Batumi Nemzetközi Repülőtér (BUS) járataira! Olcsó légitársaságok, mint például a Wizz Air, gyakran indítanak járatokat Kutaisziból.

• Ha Batumiból indultál volna, gondolj arra, hogy belföldi járattal vagy vonattal eljuss Tbiliszibe, és onnan folytasd az utad.

• Használj repülőjárat összehasonlító oldalakat vagy légitársaság alkalmazásokat, hogy találj alternatív járatokat szabad helyekkel.

2. Foglalás módosítása vagy visszatérítés kérése

• Újrafoglalás: A légitársaságok kötelesek egy alternatív járatot ajánlani. Ha nincs elérhető járat aznapra, érdeklődj a másnap induló vagy a közeli reptérről induló járatokról.

• Visszatérítés: Ha már nem akarsz utazni, teljes jegyár-visszatérítésre jogosult vagy.

3. Közlekedési lehetőségek egy másik repülőtérre

• Kutaiszi és Tbiliszi között: Busszal és taxival is mehetsz, körülbelül 3-4 órás az út.

• Batumi és Tbiliszi között: Próbáld ki a festői vonatutat, ami körülbelül 5 órát vesz igénybe.

• Belföldi járatok: Néhány légitársaság rövid belföldi járatokat is üzemeltet, amikkel gyorsan eljuthatsz egy másik indulási reptérre.

Mekkora kártérítés jár törölt járat esetén Grúziában?

A repülési távolságodtól függően az alábbiakat igényelheted:

• 1.500 km alatti járatok: 250€

• 1.500 és 3.500 km közötti járatok: 400€

• 3.500 km feletti járatok: 600€

Például:

• Repülőjárat Tbiliszi és Párizs között (3,426 km) = 400 € kompenzáció

• Repülőjárat Tbiliszi és London között (3,646 km) = 600 € kompenzáció

Mi történik, ha a légitársaság megtagadja a kompenzációt?

A légitársaságok gyakran hivatkoznak rendkívüli körülményekre (rossz időjárás, politikai zavargások, biztonsági fenyegetések), hogy elutasítsák a kompenzációs igényeket. Azonban nem minden ok jogos kifogás. Ha úgy gondolod, hogy igazságtalanul utasították el az igényedet:

1. Gyűjts bizonyítékokat: Őrizd meg a beszállókártyádat, a törlési értesítést, és bármilyen kommunikációt a légitársasággal.

2. Használj online igényérvényesítő szolgáltatást: A Trouble Flight a kompenzáció megszerzésében segít az utasoknak. Mi intézzük a jogi eljárást helyetted, és csak akkor fizetsz, ha megnyerjük az ügyed.

3. Nyújts be hivatalos panaszt: Ha a légitársaság nem hajlandó együttműködni, terjeszd elő igényedet az illetékes légiközlekedési hatóságnak.

További költségek: Kaphatsz visszatérítést?

Ha a járatodat törölték, és szállodát kellett foglalnod, étkezni kellett, vagy alternatív közlekedést kellett szervezned, a légitársaságnak vissza kell térítenie ezeket a költségeket. Őrizd meg az összes nyugtát, és nyújtsd be azokat a légitársaságnak.

A jövőbeli utazási zavarok elkerülése Grúziában

Bár néha elkerülhetetlenek a törlések, itt van néhány tipp a zavarok csökkentésére:

• Foglalj korán reggeli járatot: Ezeket kevésbé érintik késések vagy járattörlések.

• Kerüld a szoros átszállásokat: Válassz olyan csatlakozásokat, ahol van egy kis pufferidő az esetleges zűrök miatt.

• Nézd meg a légitársaság előéletét: Néhány légitársaság híres a gyakori járattörlésekről, szóval nézz utána, mielőtt foglalsz.

• Gondolj az utasbiztosításra: Néhány biztosítás fedezi a járattörléseket, és még plusz kártérítést is kínál.

Záró gondolatok: Most igényeld a kártérítésedet!

A járattörlések bosszantóak lehetnek, de nem kell, hogy ott ragadj. Ha törölték a járatodat, akár 600 € kártérítésre is jogosult lehetsz. Nézd meg, jogosult vagy-e, és nyújtsd be az igényedet a Trouble Flighttal még ma!

Ne hagyd, hogy a légitársaságok megtartsák, ami jogosan a tiéd—kezd el most az igénylést, és kapd meg a megérdemelt kártérítést!